张小龙为什么说“连接”是微信的核心?网络思维是重点!丨HRoot商学院·王珞

专题 >  组织战略   发布机构: HRoot  2021-05-06 10:29

为了帮助企业管理者更好、更全面地认识和了解这个时代的不确定性,并助力企业进行更有效的决策,HRoot商学院特别邀请王珞博士讲授系统课程不确定性——数字化时代的主旋律


本课程共包含十节,王珞博士将从复杂系统思想出发,介绍技术进步如何增加复杂系统的非线性,最终导致系统不确定性的增加,以及这个现象在数字化时代对于危机管理和决策管理的重要意义。


在本系列课程中,王珞博士将一步一步带您走出不确定性的认知误区,并为您带来在黑天鹅频出的世界中持续生存下去的行动指南。

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王珞博士

威斯康星协和大学教授

中欧国际工商学院EE中心、交大安泰EE中心课程教授


本课程已在HRoot微信公众号视频号重磅发布,敬请查阅!



往期回顾:

第一节:数字化时代的不确定性,为何如此受关注?

第二节VUCA的不确定性,关键在于接受它,而非挑战它


复杂系统与网络思维


复杂系统思想也是网络思维,我们的世界从来都是网络的,它的变化实际上是它不断提升的复杂性。 


复杂系统理论的思维方式是把事件想象成网络结构来理解的,即我们这个世界都是网结组成的,有节点,有连线,所以我们的世界是网络的 


再从网络世界反过来看复杂系统,那网络上的每个节点就代表着复杂系统的一个要素。 


节点之间有没有连接,连接的程度和特点就代表着互相的性质、关系和影响。 


所以复杂系统思维和网络思维在思维结构上是一致的,复杂系统可以理解成网络思维,反之亦然 


说了复杂系统网络结构特性后,我们就可以把我们的世界想象成一个网络结构的系统。 


网络结构代表着那些要素互相之间的关联,节点和连线可以是实体的,也可以是虚拟的;可以是物理的,也可是心理和生理的。 


而且这两个世界也是互相连接渗透在一起的,我们的世界就是人类和自然的互相连接的复杂系统,如同我们的人体既有符合生物特性的活动规律,也有符合心理活动的规律以及他们之间互相的影响 


所以,世界是网络的。


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复杂系统用网络思维来理解我们的世界,而网络也是一个复杂系统。 


互联网的基础设施,全球化的经济,发达的运输网和活跃的文化交流构成了非常复杂的动态的生态系统。 


网络思维告诉我们,几个网络拓扑结构的微小变化即使只会影响少数几个节点,也能打开隐藏的大门,让新的可能涌现出来 


我们在学生时代解几何题的时就有这样的经验,有时候解题的关键是加上一条或几条边,就可以带来思路的转变。 


一个系统所拥有的节点数代表着系统的规模,在网络世界里 每增加一个点就意味着增加了规模,也意味着增加了系统的复杂性。 


网络的构造和结构是我们理解周围复杂系统的关键,一个网络的节点总数代表着规模,增加一个节点意味着规模增加了一个维度。 


这里说的就是幂律。 


时间也是一个奇妙的规模变量,随着时间的推移流逝,系统也在发生变化。 


最让人感同身受的就是容颜的老化,生命的进程。面对时间,你所能做的少之又少。 我们常说的,我花两天时间做这件事情,其实并不严谨。你花的其实不是时间,你不花时间,时间也在走。 


复杂系统不断扩张的动态序贯博弈特点


复杂系统具有不断扩张的动态序贯博弈特点。复杂系统与人造系统不同的是,人造系统是一个闭合的系统,而复杂系统是开放、动态的、永远在扩张的。复杂系统网络不断连接上新的节点的可能性是无限的。 


那么互相之间的关系和变化也是无限的。网络的组织是一直在满足人类不断提高的需求的情况下动态发展演进的。 


我们生活的世界是个复杂的大网络,节点永远在不断地互相连接。再加上人员的流动,更是增加了系统的动态性。 


网络世界有三条法则: 

  • 第一法则

节点永远在竞争更多的连接。微信上大多数人的朋友圈总是越来越大的,当然朋友的质量是另外一回事。 
  • 第二法则

节点总是连接那些本身连接节点很多的节点,从而对于大节点造成了马太效应,即有的就越有 大多数人都喜欢结交名流,名流本身就是大的节点。 
  • 第三法则

节点具有适应性,也就是个性。唯一和马太效应有些竞争的就是靠节点本身的特点也就是适应性。 


如果你只是第二个李佳琦,你就无法超越现有的李佳琦,你必须有你的个性才有机会。 这三个网络的扩张法则定义了复杂系统的动态扩张性。 


一个系统的动态扩张其实反映的是一个相继博弈的特性,每次系统连接一个新的节点就代表了序贯博弈的一个环节。 


而这个新节点连接后对整个系统的影响只能在连接以后才能去观察和感受。 


不仅每一次连接都具有不确定性,而且连接以后对于系统的影响也是不确定性的。 


正式的网络和非正式的网络


说到网络思维对我们工作和生活的影响,我们需要突破一些思维误区。 


我们往往把关注点都集中在那些正式的网络组织和流程上,那些通过法律、制度、权力和合同将政治、经济、社会关系确定了的关系其实都是被固化了的网络结构。 


但是非正式的网络从来没有离开过我们,而且他们的重要性近年来也越来越多地受到了重视。 


网络学者格拉诺维特发现强关系和弱关系的差异和作用:一个人的固化和固定的圈子代表着强关系,弱关系就是那些通过非固化原因连接的跨圈子的关系 


他发现弱关系能够给人带来的工作机会超过强关系带来的机会,因为强关系里同质化和趋同性严重。一个人知道的事情,基本上其他人也知道。 


而弱关系的网络就非常不一样,一个企业的正式的组织架构图其实告诉不了我们真正的利害和利益关系,那些组织架构图无法表现出来的互相的亲密、信任和影响关系才是更有意义的。 


非正式网络对于思维创新、信息交流、机会发现、时尚传播、思想扩散、危机的反应、冲突处理都有着不可替代,甚至优于正式网络的特性和意义。


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2020年的疫情中就发现那些有着正式的危机处理疫情反应和处理中心的国家对疫情的反应都是低效的,而两个高效反映的地区都不存在这样的控制中心,比如韩国和中国台湾,它没有类似CDC这样的机构。 


这对于我们处理今后的危机很有启示,我们不要忽视非正式网络对于危机处理在速度上和反应上的优势 


但是我们往往习惯于用正式的关系,比如用权利和法律去硬性地规定某种路径,其实就是对自由特点的网络的一部分做了固化的处理,等于说有些事情必须通过某一条路径一样。 


这种硬性的规定如果不是节点之间自愿的,就会扼杀网络本身具备的创新、创意和产生“自发秩序”的能力,也就扼杀了网络的生命力和创造力。 


我们在朋友圈经常可以看到,你往往因为各种原因要求和同在某大群中的某人私聊,这样就形成了新的连接,这个连接之后也会加入新的人。这个例子很好地体现了网络的动态的演进过程。 


网络并不是我们所处世界的新的特点,我们的世界从来都是网络的。 


我们的家庭关系、社交网络、生意圈子、政治组织、企业、市场都可以用网络来理解。 世界从来都是网络的,一直不断在加剧提高的是网络世界的复杂性和规模。




重磅预告


5月28日王珞博士将亲临“2021HRoot中国人力资本论坛-北京站”现场,并将带来精彩主题分享。亮点多多,不容错过,微信识别图中二维码立即预约报名,来现场聆听王珞博士的精彩观点吧,当然,还能面对面交流哦!

论坛网站:http://chcf.hroot.com/


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