2019年10月18日，11.11到来之际，京东物流宣布升级“321一线人才建设项目”，未来5个月补贴3亿给一线员工，以进一步激励一线员工，全方面保障员工福利。
据了解，未来5个月，京东物流将针对一线仓储、分拣员工及快递员提供近3亿补贴与激励。其中，额外投入1.38亿的业务高峰期补贴，对一线仓储和分拣员工给予持续5个月的补贴激励。同时每月新增3,000万，用于快递员多劳多得的绩效激励。
在投入3亿补贴和激励的同时，京东物流围绕一线员工的能力提升和职业发展，将打造200个星级标杆，储备1000个基层干部人才，激励一线员工能力提升，并与职业发展挂钩，让优秀的一线员工有机会走向管理岗位，以“321”项目全方位提升员工福利收入与成长计划，从而更好地保障用户体验。
京东物流方面表示，为了保障一线员工有竞争力的薪酬及福利，促进多劳多得，京东物流在薪酬和福利关怀方面，持续进行投入和完善。截止至2019年8月，京东快递员平均薪酬同比上涨6%，其中8月月度收入超过1.5万元的人数，比去年同期增长55%。仅员工五险一金的缴纳，今年截至8月，已累计支出超过10亿元。
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