非常时期,HR的招聘任务要怎么完成?

首页 > 招聘选拔   发布机构: HR社区  2020-02-19 11:49

疫情防控期间,企业复工复产的日期从2月3号延迟到2月10号,又从2月10号再次延迟到2月17号,甚至部分行业推迟到3月初或待定。

这种背景下,催生了远程办公需求。远程办公模式被带到许多行业,钉钉、企业微信、石墨文档、字节跳动飞书、有道云等众多办公软件的用户流量一夜暴增,甚至一度让钉钉与企业微信的服务器濒临崩溃。

受到此次新冠性肺炎的影响,企业不仅延后开工,而且还只能在家办公。

这对于我们HR来说,提出了不小的挑战。因为不仅要做好员工的管理工作,还要对招聘提出了更高的要求:在人员不能到公司的情况下,招聘到合适的人才。

但这也无需焦虑,因为线上的招聘和线下相比,流程上并没有多大的改变,也就是说线下的那一套,在线上依然能够使用,所不一样的只是我们在面试环节,我们更加注重细节,将这些细节做好了。

招聘工作其实影响并不大。我这里以招聘流程的三大模块进行阐述。

一、面试前的准备工作事项

1、面试途径:在家里,我们简历的搜索、线上的沟通等工作跟线下差别并不大。所以 ,该如何做就如何做。

但是在电话做初步沟通,邀约面试的时候,我们一般是使用的自己的电话进行。

在电话邀约的时候,一定要将企业的名称、电话目的讲清楚,另外,跟对方讲明白面试的方式(QQ、微信)、类型、时间、面试人、面试人的联系方式。

2、环境安排:对方同意线上面试后,要做好面试的安排,包括初试、复试和终面的人选、时间。

在线上因为通过视频面试,所以,要做面试场所的准备工作。基本要求是:安静、不乱、职业。

因为在家办公,不能穿个睡衣就给别人面试,场所不能吵杂,比如家里有人在打牌、看电视,如何降低影响等。

在安排面试之前,将注意事项列出个清单,发给初试、复试和终面的人员。并且将要求做成标准化。

3、情绪调整:在面试前注意调整好情绪,或许刚刚跟家里人吵了一架,正在血气上涌的时候,要花5-10分钟做一下情绪平复,比如深呼吸。

调整好面部表情,起码要表情柔和,微笑真诚。因为在有限的空间内,所有的焦点都对焦于了面试人员了。

4、熟悉简历:要提前熟悉对方的简历,画出自己要问的问题,这些问题如果可以,单独记录在电脑中或记在纸上。

因为通过手机视频面试,我们是没有办法看简历的,如果我们通过电脑再去看简历,对方会看到我们的眼神并没有看着候选人,会给对方造成不被尊重的感觉,所以,在面试的时候,一定要候选人有眼神的交流。

二、面试中的注意事项

1、做好记录:面试过程中,首先要做好记录,如果在面试过程中,做记录不方便,起码要记一些关键词。因为人的记忆会忘记,记录下关键词。

在结构化面试法、BEI面试法和情景面试法中,都要依据简历中所写和面试过程中的疑问进行问题询问。

2、禁止小动作:不要做小动作:我们有些候选人,在面试的过程中,经常会做一些小动作,比如不停的摸头、摸鼻子、揪耳朵等等,这些在线下面试的时候,会被周边的环境吸引走一部分精力,问题不大。

但在视频面试的时候,每一个小动作,都会在视觉中造成无线扩大化。

所以,在面试的40分钟时间内,我们要忍住小动作,如果不行就双手在看不见的地方打结就好了。

3、表情关注:视频面试有个最大的优点就是一张大脸占了屏幕的90%,所以,面部表情看得很清楚。

如果对方出现了迟疑、躲闪、脸色变红等情况,说明这方面是个比较大的问题,这个时候,我们的面试人员要乘胜追击,得到真实的结论。

在线下中,我们可以采用讨论法、文件筐法等等方式去测评一个人,但线上条件限制,只能通过微表情变化去观察。

所以,细节的观察,对于我们HR来说是必掌握的技能。

三、面试后的注意事项

1、标准打分:因为线上无法通过签字的形式确定某个人是否录用,所以,面试的打分一定要有,而且打分必须要由复试/终面的负责人进行签字,并且要确定是否录音。

如果对方不填写,必须要通过微信、钉钉等能够保存记录的方式,跟用人部门负责人确定该人员是否录用。

否则,一旦有变化,而HR又没有相关的证据,背了黑锅,也是白背。

2、报到确定:这一点是最纠结的,因为不确定哪天正式复工,正式复工后,候选人员是否还需要到公司进行线下面试确认。

这一点HR要给候选人一个明确的答案,而且,OFFER一定要及时发放。否则HR没底,候选更加没底。其结果就是候选人不停的面试。

所以,发了OFFER之后,就给候选人正式安排工作,薪资按国家规定进行发放(损失了钱,合适的人才来了)。

约定好如果不来报到,那定就没钱。让候选人付出时间成本和金钱收益.

总之一点,我们的HR多对比一下线下的招聘流程和线上的流程不同的地方,然后根据不同的地方进行优化,适合线上进行招聘。将细节落实到位。

三茅网)

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