职场上,被讨厌的不是等级制度,而是被微管理

首页 > 其他   发布机构: Tita企业OKR应用  2020-01-14 14:56

公司喜欢谈论他们缺乏等级制度。他们谈论“扁平化”的管理结构以及员工对高层管理人员或所有权的访问权限。甚至有一些公司围绕着没有人管理别人的想法建立了整个文化。初创企业避开头衔或指挥系统,而是希望每个人都为公司的发展做出贡献,而不考虑工作职责或任期。看来,总的趋势是完全取消管理,转而支持合作和自由形式的组织。

我想(当然,要礼貌地)就此致电BS。结构是必要的。人们需要知道他们在组织中所处的位置。有人需要担任船长。一个根本没有任何等级制度的组织是混乱的,在这个组织中,每个人都向自己报告,而没有人对其他任何人有权力。并且,由于自然讨厌真空,在没有明确定义的结构的情况下,事实上的结构总是会发展。我的意思是,您已经阅读了《蝇王》,不是吗?没有管理结构,那些声音最大或政治技巧最强的人将成为“领导者”,他们不一定是您想要经营公司的人。

我对“扁平化”管理的痴迷理论是,人们将管理与微观管理混为一谈。前者是必要的。后者是地狱的第七圈。但是,微观管理的答案不是无政府状态。对于新的(和现有的)经理来说,这是更好的培训。

三种(差)经理

在工作环境中工作了数十年之后,我开始相信存在三种不良经理人:微观经理,缺席经理和激进经理。这三者都是一样糟糕,只是方式不同,而且加在一起,我认为它们构成了当今商业世界中约75%的经理。

1.微观经理

如果你在职业上工作时间超过十分钟,你可能已经得到了微观管理。(见鬼,大多数的直升机父母的孩子从受孕的那一刻起就得到了微小的管理,所以他们在开始工作之前就已经有了一个开端。)老板在你身上盘旋,询问你在做什么,告诉你“做任何事情的最佳方式”(这一直是他们一直做的事情),口述你如何度过你的工作时间,重新工作你的陈述,要求每小时更新你刚刚更新的项目,“建议”你做你已经做的事情等等。基本上,一天中的每一个小时都在你的事业中。有这样的经理,在没有经理的公司工作,看起来就像天堂一样。

2.缺席经理

另一方面是缺席的经理。那个雇佣你的人,坐在办公桌前,然后消失。当你有问题时,他们会给你含糊的答案,或者告诉你自己去弄明白。他们从来没有给你一个评论,只是告诉你,除非你听到他们,你做得很好。(这意味着当他们必须纠正你的工作,或谴责你的事情,它是一个完全震惊,没有序言。)缺席经理似乎完全对你正在做的工作不感兴趣,让你怀疑他们是否关心你是否每天都出现。坦率地说,这样的经理会让你怀疑,如果没有人有“经理”的称号,那会有多大的不同。

3.激进经理

最后,我认为我们都经历过积极进取的经理。这是认为“管理”人员的唯一方法是等待他们犯错,然后炸毁的人。他们认为,要拥有力量或控制权,您需要动摇,压迫和喧闹。他们没有大胆地指导和纠正错误,而是大声地宣布对您的无奈,在丝毫挑衅中大喊大叫,并确保周围的每个人都知道您是个白痴,并且要设法管理您会感到多么痛苦。我坚信,这些人只是在酝酿着不安全感的大锅饭,他们认为,如果他们没有积极地统治下属,那所有的地狱就会崩溃。(这一类别的一部分是消极进取的经理,一个真正令人愉快的人。)

没有管理,我们岂能过得更好吗?

因此,如果所有管理者中有75%是微观管理者、缺席管理者或激进管理者,为什么我们还会继续管理?让别人管理自己不是更好吗?在大多数情况下,这是不可能的。更糟的对吧?

但是,我对此的争论不是我们需要摆脱管理人员。就是我们只需要更好的管理人员。优秀的经理可以使部门感到嗡嗡声-哄骗员工和系统提高生产力,在个人和团队之间建立协作,发展人才并总体上改善公司。这是该点一个经理。但是伟大的经理不是天生的,而是天生的。太多的公司不花时间去聘请优秀的经理,他们只是聘用了他们将要监督的最擅长的工作人员,而无需培训就将他们投入管理层。

然而,我对此的争论并不是说我们需要摆脱管理者。这就是我们所需要的更好的经理,一个伟大的管理者可以让一个部门从员工和系统中出更多的生产力,创造个人和团队之间的合作,发展人才,并总体上改善公司。那就是指向经理的,但是伟大的管理者不是天生的,而是被创造出来的。太多的公司不花时间去培养伟大的管理者——他们只是把那些在管理工作上最好的人带到管理层,而不进行培训。

人们没有意识到的是,管理从事工作的人与自己从事工作有很大不同,仅仅因为你擅长于工作,并不意味着你会擅长于使他人做好这项工作。在提拔任何人之前,领导者需要更好地弄清什么才是优秀经理人,并确保他们为这些特质而晋升,并为管理人员提供持续的培训。如果管理阶层中的每个人都能够控制追究责任与霸道之间的微妙平衡;允许某人自己解决问题,但不感到被遗弃的正确方法;以及如何纠正行为或绩效而不至于贬低,没有人会要求破坏公司等级制度。员工会理解他们的经理让他们更好,他们将通过自己的榜样学习如何成为更好的管理者。

在公司中,我该怎么做?

如果你拥有一家公司,或者同时担任高级管理人员,请立即发言并诚实地评估所有经理的水平。他们是否在培养更好的员工,正确地纠正了他们的行为,并以有尊严和人道的态度对待人?如果不是,你需要做一个更好的管理者,要么自己训练他们,要么提供给他们外部培训来提高他们的技能。而且,如果培训没有效果,并且他们仍然无法很好地管理人员,则需要将他们从管理位置上换掉,以提高他们的技能和性情。并非每个人都被派去管理人员,这没关系。

一旦处理了当前的经理,您就需要建立一种在将来聘用或晋升经理的过程,该过程要考虑个性,经验和性情,而不是仅仅奖励在公司工作时间最长或最久的人。成为经理并不是对成功员工的奖励。这是一项严肃的责任,应该只给那些能胜任这个任务的人。

最后,您需要看看你自己。您是属于我们三个负面类别的75%的经理之一吗?(我知道有时候我会表现出缺席的倾向,因为我对自己的工作不知所措,因此,我必须付出更多的努力,来确保我的直接报告能了解他们的工作如何为整体做出贡献,并且确保我的工作能正确地支持他们。自我意识是改善您的管理风格的重要第一步,这一点绝对不容忽视。

你不想做的事情,如果你的经理缺乏能力,你的员工不高兴,完全取消你的等级制度是一种本能的反应。拿走管理比投入工作更容易,是的,但从长远来看,对公司的破坏性更大。


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