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探秘全球*大雇主品牌盛典——2015中国任仕达奖
2015年06月刊 特别报道

2015年3月26日,2015中国任仕达奖在北京揭晓,阿里巴巴集团和腾讯公司成为“中国任仕达奖—内资企业组”金银奖的赢家;国际商业机器公司(IBM)和苹果公司分获“中国任仕达奖—外资企业组”金银奖;英特尔荣获了“任仕达奖最佳雇主单项奖——强大的管理能力”称号;赛诺菲荣获了“任仕达奖最佳雇主单项奖——工作氛围愉快”称号。


2015中国任仕达奖奖杯

任仕达奖是全球规模*大的独立雇主品牌调查,首创于1999年,通过和第三方欧洲著名雇主品牌设计公司ICMA集团的密切合作,2015年共收集了全球23个国家和地区225 000人的意见,对4 900家入围企业进行评选,共覆盖了全球75%的经济体,在全球范围内均有较高影响力和传播度。

此次是任仕达奖第三次在中国大陆举办,首次在北京落地,共有150家在华员工人数最多的内外资公司接受调研,调研范围覆盖了北、上、广、深等多个一、二线城市,覆盖中国大陆共9 006位调查对象。这些受邀者首先从30家随机公司列表中选出他们知道的公司。然后,他们要表明是否愿意为这些公司工作。最后,他们从10个方面对选出公司逐个进行评估,受访者表明自己愿意为谁工作的同时,也决定着谁将是任仕达奖的赢家。调查结果充分体现了贵公司以及所在行业在国内雇主品牌知名度和影响力居于何位。

在当天的活动现场,全球第一次举办任仕达奖的国家——比利时任仕达对外传播及公共事务总监Jan Denys先生(让•丹尼斯)还为在座嘉宾分享了任仕达奖的前世今生,并分享任仕达奖的全球调研结果。


任仕达中国区董事总经理王桂生先生致开场词

在揭晓2015中国最佳雇主的同时,任仕达还在颁奖典礼上发布了最新领导力研究成果《2015中国任仕达奖调研报告》以及《候选人体验调研报告》。报告揭示了中国求职者最看重的核心因素,跳槽与留任的原因以及中国最具吸引力的行业等调查核心结果。

中国求职者最看重的五项核心因素

中国地区的调研结果与全球相比略有差异,“中国求职者最看重的五项核心因素是有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、工作长期稳定、工作与生活良好平衡、工作氛围愉快。”任仕达中国区董事总经理王桂生说道,“另外还包括财务状况良好、有趣的工作内容、良好的培训、交通便利、具有强大的管理能力等。”


数据来源:《2015中国任仕达奖调研报告》

近四成员工准备跳槽

《2015中国任仕达奖调研报告》显示缺乏晋升机会成为员工离职的主要原因,其次为收入低。17%的受访者表示在2014年换过工作,其中14%是主动跳槽,3%为被裁员。近四成(32%)的受访者表示在未来一年里考虑换工作。

约五成员工选择留任

报告同时显示,员工留任最主要的原因前五位分别是工作与生活良好平衡(41%)、有竞争力的薪酬(40%)、职业发展机会(32%)、感觉工作被认可(30%)、以及财务状况良好(27%)。51%的受访者表示在过去/未来一年里没有换过或者不考虑换工作。

求职时不同性别、年龄层和教育程度关注点有所差异

《2015中国任仕达奖调研报告》数据显示,求职时,按性别分析,在中国,女性更看重工作氛围,财务状况的稳定性以及交通便利;男性则更为看重具有强有力的企业形象和价值观,职业发展机会以及工作长期稳定。

按年龄分析,18-24岁的受访者较注重工作氛围,25-44岁的受访者较注重职业发展机会,45-65岁的受访者则更注重工作长期稳定。

按教育程度分析,工作和财务状况稳定性更能吸引中等教育人士,而高等教育人士则更关注职业发展机会。

2015最受中国白领欢迎的行业

在最具吸引力的行业多项选择中,排名最受欢迎的五大行业分别是能源、公共事业和通讯(73%),医药与化工(72%),金融(银行、保险)(71%),信息技术及咨询(68%)以及工业制造(63%)。其中,能源、公共事业和通讯行业凭借“工作氛围愉快”、“工作长期稳定”和“有趣的工作内容”拔得头筹。

感觉即是现实


对话人物:任仕达中国区董事总经理 王桂生先生

《人力资本管理》:任仕达作为全球领先人力资源服务公司,能具体谈谈任仕达是以怎样的初衷开展这一全球规模*大的独立雇主品牌调查吗?任仕达奖的与众不同之处在于?

王桂生:任仕达要打造的是一年一度关注雇主品牌的行业盛会,其不同之处在于始终坚守广泛性、公正性和实用性。首先,任仕达奖是全球规模*大的独立雇主品牌调查;其次,通过和第三方欧洲著名雇主品牌设计公司ICMA集团合作,全面体现了任仕达奖独立的立场,任仕达不能影响这个调查的结果,入围企业不参与评奖,也无需支付任何费用;第三,任仕达奖提供了很多横向、纵向关于建设雇主品牌的数据支持,为企业吸引和保留人才提供了诸多有价值的参考。”

《人力资本管理》:2015年中国任仕达奖为任仕达第三次在中国举办,请您聊一下这三年来最佳雇主和雇主品牌建设的变化?

王桂生:在过去三年,有些企业表现得非常好,能够持续拿奖,这些企业在雇主品牌、人才吸引和保留方面有公认的卓越表现,他们的成功并非偶然,对于招聘界人士而言,有值得学习之处。

随着经济和市场的发展,候选人在职业转换和职业发展时的考虑因素发生了变化。如,在候选人选择新的工作机会时,工作长期稳定性这一选项今年的排名更靠前了。这也说明中国的就业市场慢慢从高速发展和频繁变动的环境变得更加理性,候选人开始更长远地考虑职业发展,追求职业的稳定性。

就业市场供求矛盾依然存在,但结构性矛盾减缓。这一趋势与全球成熟市场的就业趋势一致。此外,追求职业长期稳定性也表示中国雇主和雇员之间的承诺比较松散的局面也得到进一步改善,以后会更加紧密。

很多企业认为品牌非常重要,但却忽视在雇主品牌建设上投资。雇主品牌也是企业品牌的一部分,从今年获奖企业的视频中,无一例外都强调了人的重要性,在介绍公司时,不仅有产品视角,也有人才视角。这一点对于企业而言很不容易,说明这些企业将雇主品牌落到实地了。

几乎每家企业都会谈“以人为本”,但雇主品牌的建设一定有要“个性”。企业花费了很多精力去打造企业文化、雇主品牌,一定要让企业中的个体也带上品牌的烙印。

《人力资本管理》:2015中国任仕达奖的主题是“感觉即现实”,在今年的调研中,有哪些“现实”?

王桂生:雇主品牌、人才的吸引和保留,每个人都有不同的理解和感受,但只有通过调研,才能从定性到定量,让数据说话,数据就是现实。

在今年的调研中,我们发现有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、工作长期稳定、工作与生活良好平衡、工作氛围愉快是雇主品牌最重要的五项组成因素,其中有竞争力的薪酬福利排位第一,这个结果虽然有些赤裸裸,但宁可要赤裸裸的真相,也不要回避。对于企业而言,应该考虑如何更好地调整人均产出和效益。

企业留人有三点,一是“头”,能让员工学到更多东西;二是“心”,使得员工更有归宿感;三是“口袋”,收入越高越好、员工的口袋越鼓越好。

职业发展、工作氛围愉快等都是员工所看中的重要因素,提升员工的能力、增加员工自豪感与归属感,同时,在外也达到较好的口碑,有利于雇主品牌建设。

另外,在互联网时代,候选人也更加注重求职体验,对于企业而言,也需要更加微观地看待招聘流程。

《人力资本管理》:此次任仕达同时发布《2015候选人体验调研报告》,在提升候选人体验方面,企业可以如何操作?

王桂生:在互联网时代,候选人注重的是求职过程的体验。白热化的人才竞争市场,标准化的招聘流程已不再适用,候选人招聘需要细分,基于候选人导向的招聘模式需要进行调整、优化。

在职位描述阶段,候选人在寻找工作时,首要看的是薪酬,其次才是了解职位、公司的描述。我们建议在传递信息时,需要将公司全面薪酬回报向候选人解释清楚,包括年休假、福利、薪酬待遇、加班补贴、医疗保障等,将所有提供给候选人的薪酬、福利、工作环境、职业发展机会等都列上,并与候选人进行沟通。有些项目也许金额比较少,但候选人的感受不一样,候选人也会吃惊于他所能享受的项目之多,而不是得到一个硬邦邦的数字。

在面试的过程中,大多数候选人希望能有机会与他未来工作的业务部门有更多沟通,也希望业务部门的人员能向其解释公司的“卖点”,而不是由人力资源部门来讲述。因为,他们认为人力资源工作者都是受过训练的,而业务部门非常实在。大多数企业中,业务部门的负责人甚至更高级别的管理者并未受过招聘的培训、面试的培训,两个经理所关注的点截然不同,所讲述的事情如同两家公司的情况,导致候选人非常糟糕的体验。面试人员代表的是公司,对于公司、部门、岗位的优势、讲述要一致。因此,在招聘过程中,对面试官进行培训很重要。

在我们调研的近400位受访对象中,75%的人员在决定离职时手上有2份以上的录用通知。大多数情况下,薪酬是一个决定性因素。我们的建议是如果报酬因为某些现实原因没有太大的竞争力,在横向所能提供的整体薪酬相关的要素上就需要详细罗列,并与候选人进行沟通。如宜家在招聘时,即使招聘一位最初级的员工,也能罗列10多项员工可享受的福利,如免费午餐、班车、带薪休假等。这些福利很多公司也都提供给员工,但是很多企业就是不说,那就等于没有。

入职阶段。大多数企业都会开展入职培训,一般由人力资源部门来进行,向新员工解释企业文化、规章、流程等。但候选人最关心的是业务部门的负责人来讲述业务的历史、发展情况、分工、业务开展过程中需要注意/避免的要素等。但大多数企业都忽视了这些。

如同产品一样,尽管有时候性能是类似的,但沟通多了,强化得多,候选人的印象不同,吸引力度也会不同。这是一个重视体验的时代。以任仕达为例,人力资源行业是服务业的分支,而服务业最重要的就是客户的体验。候选人希望招聘机构能够对他们的职业发展提供切实的帮助,如简历是否正确;是否有职业发展的机会;如果没有机会,是否有更合适的渠道等。

在移动互联网的时代,O2O的目的就是要让客户有更好的体验,了解候选人的需求,针对需求,改善体验,增加候选人的黏性,从而为客户提供更多优质的候选人。

中国是一个需要争夺候选人的就业市场,我们需要通过服务和提升雇主品牌改善候选人体验,让求职过程更加透明,让沟通更加顺畅,备受尊重。

任仕达最新发布了一个移动应用,让候选人通过手机发送简历,而我们的顾问会在24小时内与他们联系,并让候选人了解求职的过程,如是否通过初试,为何通过,让候选人对其求职经历能够像快递一样,可以查询,非常透明,他们的感受也会十分到位。

有些企业尽管年招聘量在上千人,但对待候选人如同对待木头等原材料,人是有情感的,但有些企业忽视了候选人的体验。改善候选人体验,让候选人成为企业口碑的宣传者,这也是企业能够更好发展雇主品牌的重要环节。


数据来源:《2015任仕达候选人体验调研报告》

TA们说


2015中国任仕达奖获奖企业代表和任仕达中国区董事总经理王桂生先生合影


2015中国任仕达奖—内资企业组金奖 阿里巴巴
阿里巴巴集团人才招聘总监 杨姝女士:帮助更多生态个体实现梦想

感谢大家对我们阿里的认可和支持,感谢我们的员工对我们的包容和理解,让我们得到这个金奖。我们要做的还有很多,阿里的文化是客户第一,员工第二,股东第三,我们一直非常关注员工,也一直在持续提升我们员工的体验,让所有的员工能在我们的生态圈中开心工作,认真生活。很多公司都有自己的文化,但是一直努力将企业文化贯彻到日常工作中,而不仅仅是一个噱头或者一个口号。对于阿里这个大家庭来说,员工与企业的关系,是一种彼此协作、彼此激发的关系。通过相互促进与合作,去实现个人和企业的梦想,从而借助我们的平台帮助更多生态个体实现他们的梦想。

一直以来,阿里的业务是充满想象力与趣味性的,起初阿里的业务的发展都是为了满足客户的需求而产生的,后来发现这些业务都变成了行业中的创新业务,并且是对人们生活方式的一种推进,为更多的消费者提供了便利。阿里的业务已经开始涉及各行各业,这里面都包含着阿里的梦想与文化。这些经过沉淀的阿里文化我们一直没有改变,这些文化更能打动人心,在阿里以后走向全球化的过程中,我也希望通过阿里的文化吸引更多志同道合的人。一群有情有义的人在一起,做一件有价值有意义的事情!


2015中国任仕达奖——外资企业组金奖 IBM
IBM研发集团人力资源总监 董晓虹女士:激发雇主品牌的活力

这是一个公正的评选,IBM能够胜出得益于内外因素。内因是浸润在IBM百年历史中,促使IBM始终秉持创新和变革的有容乃大的企业文化,公开、包容及对人才的尊重,为人才提供多元化的职业发展空间。多元文化的理念表现在对不同差异个体的尊重,包括不同年龄、种族、性别等。我们处在一个信息爆炸的时代,技术让信息的传递变得无比迅捷,也让组织更加扁平化,在这种无边界的管理方式中,多元文化能够打通企业的各个平台,让每个IBMer都有机会表达其创意、观点,所有个体的智慧都会得到尊重,并通过社交的方式进行集中、碰撞和传递,激发员工的活力,也让员工的智慧成就商业结果。这种文化传承百年,深入到每一位IBMer的基因,所有的基因凝聚成企业的核心竞争力。

外因则是我们所处的复杂环境——全球互联互通的经济,在技术的影响下,企业、市场、社会和政府之间变得越来越互通,对于企业而言,所面临的复杂程度更甚。IBM需要更加迅捷、更快贴近客户的需求、响应市场变化。IBM领跑数字实体融合创新、精心打造客户全体验,在通过云计算、大数据分析、移动、社交互联、信息安全等技术和解决方案为客户提供服务的同时,IBM也着重于创造更加开放和协作的文化,以价值体系激励员工,在互联经济中达成卓越绩效,实现智慧成长,更快响应市场变化。员工的技能是影响企业的最重要力量,我们更需要着力培养那些能应对未来挑战的领导人才和员工。

在不同年代、不同社会环境和不同生活轨迹中成长的每一代人,他们的需求、想法、行为和接触信息的方式,将是完全不同的。有着良好的协作环境、有明确目的和使命的企业更容易吸引优秀的人才,IBM也通过更加年轻化的雇主品牌形象吸引不同的群体。


中国任仕达奖—内资企业组银奖:腾讯公司
腾讯公司雇主品牌经理 侯韵湫女士 :连接一切 在快乐的地方实现梦想

“连接一切”是腾讯的关键词。互联网的未来是连接一切,腾讯便是一家做连接的公司,包括人与人、人与服务、人与线下等之间的连接。人对于腾讯而言非常重要,马化腾先生不止一次公开表示“人是腾讯的第一财富”,而我们更是致力于打造和谐、快乐的雇主氛围,让创造和谐的工作环境,让员工更好地成长,并让员工的工作更有成就感。

腾讯的业务发展迅速,为了更好地满足用户需求和业务发展需要,我们需要吸引更多多元化、优秀的人才加入,补充新鲜力量,腾讯的招聘专案甚至比产品专案更精细,一个强有力的雇主品牌能帮助我们有效地从白热化的人才竞争中脱颖而出。

腾讯有竞争力的薪酬,有特色的福利,从员工进入公司起就开始全面覆盖,如孩子出生时,员工可以拥有宝宝出身日期关联的QQ账号,并可以享受18年会员服务;关注员工的需求,并推出陪产假、节庆假;每年为员工家属开展中医义诊,保险优惠渠道等多重保障福利等等。

在腾讯工作,就是在快乐的地方实现梦想,我们会打造更加丰富的梦想支持大家一同前进。


2015中国任仕达奖最佳雇主单项奖—强大的管理能力
英特尔(中国)有限公司高级招聘经理 刘春涛先生:更多创新 不止于“芯”

先进的管理机制,人才发展措施,良好的企业环境和负责任的雇主态度使英特尔成为员工们“理想的工作场所”。从认知计算到物联网、可穿戴设备……英特尔不断突破,让创新超越以往。

在关注员工实现职业发展目标的同时,公司同时支持员工实现社会价值和健康生活方式。英特尔有5个主要的雇主价值主张,包括技术的领先性、有挑战性和高回报的职业生涯、有竞争力的薪酬福利体系、竞争性和团队协作并存的工作氛围、强烈的企业社会责任感。英特尔每年都会针对以上五个方面推出相应的管理制度并提供实践项目。

英特尔强大的管理力同时体现在提供一系列的就业指导、导师以及伙伴项目,例如职业见习日、在线学习论坛、高级领导力培训,从而更好地帮助员工管理自己的职业生涯。英特尔诚挚邀请更多的喜爱英特尔公司、英特尔产品和技术服务、英特尔人的广大人才加入我们的实现梦想队伍。

作为IT行业的巨头,有好的雇主品牌对于英特尔是一种核心竞争力,能够帮助我们招收、发展、留任优秀的人才。英特尔在中国的招聘量逐年增长,对于内外部人才都需要更多的吸引力,这其中,雇主品牌尤为重要。

2015中国任仕达奖最佳雇主单项奖—工作氛围愉快
赛诺菲中国区人力资源副总裁 杨晓海女士 :企业关爱的人文情怀

感谢任仕达能够颁发这一奖项给赛诺菲,这是对赛诺菲组织文化的认可,赛诺菲组织文化是通过关爱员工以关爱患者、关爱社会责任,并为中国医药行业更好的发展做出贡献。这个奖项的获得对于赛诺菲而言,会让赛诺菲人员很自豪,也是名至实归。

工作氛围不仅仅包含硬性的办公条件,更重要的是企业文化,在工作中的情义、学习、正向能量的交流等软性的因素。在硬性条件方面,赛诺菲亚洲区总部的办公地点处于上海静安区繁华的商业中心地带,是一个高大上的办公场所;在办公室的设计中,我们也充满人文关怀,如有母婴室、健身房、更衣室、餐厅等细节;赛诺菲处于医药健康行业,我们非常关注员工的健康,在办公室中设置跑步机、瑜伽室、跳操房、餐厅以及自动售卖机等设施,为员工提供健康而便利的工作环境。在关注员工身体健康之外,为员工提供的健康福利也覆盖到员工家人。

除了从软性条件上创造愉悦的工作环境,我们同样关注员工的职业发展和学习空间。在中国经济步入新常态时期,医药行业在未来还将是拥有健康发展和强有力支撑的行业,这是一个所有员工所共识的可以获得职业发展的平台。药品能够拯救他人生命,减轻他人病痛,这是一份非常具有意义和价值的工作,我们致力于提升赛诺菲员工的工作使命感和自豪感。

赛诺菲是一个多元化的医药公司,业务包括医药、疫苗、研发、动物保健、罕见病等。截止2014年,赛诺菲中国拥有9 000名员工。在中国人才市场中建立强有力的雇主品牌,吸引优秀、拥有多元化背景的人才加入赛诺菲至关重要,这也是赛诺菲中国人力资源未来三年战略中的首要战略。

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