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打造企业从初创到卓越的生长曲线
2018年11月刊 聚焦

畅销书《规模》一书的作者杰夫里•韦斯特说,我们或许看上去不同,穿着不同,说不同的语言,有着不同的信仰体系,但在很大程度上,我们的生物和社会组织及动力学都是极为相似的。

每一个生物体,经历成长、成熟,之后便逐渐走向衰老,直至消亡。人如此,公司也是如此,一家公司也会经历成长的青少年期、稳定的中年期和衰退的老年期。可是,卓越的企业总是能找到继续成长的道路,成为基业长青的企业。企业从初创到卓越不是一条直线,而是一条曲线,有高峰也有低谷,始终延绵向前。

患上“大企业病”是企业的终极宿命?

领英的联合创始人里德•霍夫曼在认为,一个企业,只有达到一定规模才更有价值。规模可以带来领导者地位和市场权力,也会带来更高的回报率。在《闪电扩张》一书里,里德•霍夫曼按照雇员人数划分出五个层次的企业规模,分别是家庭规模、部落规模、村庄规模、城市规模、国家规模,雇员人数从15人以内到以万计算。里德•霍夫曼从军事中的“闪电战”获得灵感,提出“闪电式扩张”的理论,他认为,初创公司应该抓住处于“部落规模”和“村庄规模”之间的时机快速扩张,打败竞争对手,成为行业领跑者。

北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花认为,很多企业都在追求大规模,但规模的关键不是最大,而是有效。是不是有效规模,要看是否由价值客户贡献,非价值客户贡献的规模没有意义。公司在创立之初,为了竞争市场地位,具有非常强烈的创新意识。可是一旦业务定型,企业会越来越依赖现有的业务模式,雇用新的员工,也只是为了发展现有的业务。畅销书《规模》的作者杰夫里•韦斯特认为,当大公司的销售额和成本都跟雇员人数成正比,这是一个危险的关系。这好像一位老人,身体已经积累了大量的损伤,没有什么弹性,一旦生病,哪怕是感冒,都有致命危险。当行业巨头被“大企业病”所困扰时,敏捷性降低,非常脆弱,一旦市场发生波动,很可能会破产倒闭。这就是创新者所面对的窘境,一家公司发展得越成功,在面对新技术的时候反而会被自己以往成功的经验困住手脚,最终导致被淘汰。可以说,正是大规模营造出一种长盛不衰的假象。

“大企业病”造成了企业的衰落,市场规律的限制是造成企业衰落的另一个原因。人工智能专家彼德•诺威格博士说道:“一家公司的市场占有率超过百分之五十后,就无法再使市场占有率翻番,必须寻找新的市场。”谷歌的创始人拉里•佩奇,他最初的梦想是把谷歌办成一个盈利能上亿的公司,但是它的增长大大超过了预期,搜索量短短两年就上涨了上百倍,占到了全球搜索流量的一半以上。随着市场份额的扩大,谷歌的增长率一路下跌,从原来的70%跌到20%。众所周知,诺基亚曾经数年稳稳占据手机市场的老大位置,几乎人手一部诺基亚手机,但是现在,诺基亚风光不再。一个诺基亚的员工说:“如果我们可以在2007年苹果推出iPhone手机时能够及时作出回应,寻找新的突破方向,也许一切都会大不一样。很可惜,我们并没有。”市场是有限的,要想始终保持领先,企业必须主动自己颠覆自己,寻找新的市场。 

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