视频面试也有弊端?那是因为你没有用对方法!

首页 > 招聘选拔   发布机构: HR商学院  2020-04-02 12:00

我一个朋友最近在找工作,一个多月就在线上面试了不下10家。有一家公司面到最后一轮时,要求她到公司见面聊聊,她很纠结,“我去还是不去呢,我的人身安全也很重要,为什么非要让我这时候出一趟远门?”她的顾虑我很理解,而作为一个HR我也理解企业的想法,虽然现在都在用视频面试,但一些重要岗位的终面通过线下的方式才能让老板感觉更稳妥和踏实。但不可否认的是,疫情之下,视频面试替代传统线下面试,成为一种刚需。进入3月,全国复工已一月,停滞的招聘市场复苏。有机构统计发现,尽管目前仍与去年同期没法比,但每一周用工需求,都比上一周提升60%以上。当前5成以上面试方式,都是视频面试。春节后十天,智联视频面试功能的使用次数较去年秋招旺季首周就增长超20倍,后台数据显示仅3月第一周,就有近1000场视频面试。但任何一种新的工具都是有利有弊的,作为经常使用视频面试的HR,更需要了解视频面试的一些弊端,找到对应的解决办法,来提升面试的效果。01并不是面试时间长就精准前几天网上有一个HR吐槽,在与候选人视频面试的过程中,对方问到与工作无关的事情,特别是询问一些感情问题,拒绝吧感觉不合适,可是不拒绝却又对自己造成困扰,不知道该如何是好。显而易见这个求职者可能并非是真的在找工作,但也说明了HR对视频面试的时间和现场的把控不到位导致的。因为视频面试见不到真人的这种弊端,让一些HR在视频面试中花费了更多的时间来进行沟通和考察。使得本应很方便很高效的视频面试,反而变得很低效。那如何解决低效的问题,我觉得HR首先要很清楚岗位的胜任要求,其次需要做好面试现场的引导和控场。就像前面这个例子,如果发现对方明显的不合适,就可以适时地转换话题,提前结束,没有必要再浪费太多的时间。另外,就是要合理地安排时间。我们可以按照周计划,比如下周计划面试8个人,如果按照每周2个人来安排当然是最好的,但我们要考虑到候选人的时间,以及人才市场上谁先面试谁就掌握了主动权,所以可能就会变成一天就要面试4-6个人,这个时候的时间把控和面试的引导和控场就变得很重要。以及因为视频面试的方便可操作性,也可以询问候选人晚上时间是否方便,从而更好地利用好时间。比如我个人呢,也非常喜欢视频面试这种方式,因为效率高,时间灵活。我现在大部分面试会安排在两个时间段,一个是上午10点,一个是下午4点。或者有时候根据候选人的时间也会安排在晚上聊,比如7点聊一个,9点聊一个。反正你知道大家没睡觉,约9点面试觉得挺正常。而在线下,几乎不可能和人约晚上面试。如果是以招聘面试为主要工作的招聘乙方或猎头公司,这种方式能提高公司整体的效率。过去,猎头想促成一个求职者和面试者成功面试,至少需要2到4天,现在,当天就能完成。常见的场景是,双方有一方觉得还不错,猎头接一句,“你看今天下午还是晚上可以面,”他们一般会选在晚上进行,于是,当天就面完了。02用人部门的重视和配合很关键当HR对岗位的胜任要求非常清晰,且也能很好地引导候选人,控制好面试的时间,但因为视频面试无法全方位地看到一个人的肢体动作,加上即使是在现实中的面试,面试官也容易产生的一些负面心理学效应,比如首因效应、晕轮效应、相似效应等等,而更容易可能招错人。这个时候,HR一个人的视频面试是远远不够的。这就是我们经常会说的“一个人会看错人,但多个人看错人的几率就会少很多。”同时HR招聘的很多岗位并不一定是HR最为熟悉的,尤其是目前因为疫情很多企业都在转型,在招聘新的业务岗位,所以用人部门要及时参与进来,这种参与不仅是和HR一样要重视视频面试,更要对岗位的人选在视频互动过程中做好观察和考察。也就是不能把视频面试的工作全寄托在HR的身上,更不能把最后如果因为选错人而把责任怪罪在HR身上,招聘的第一责任人应该是用人部门的领导。这是HR需要传递和影响给用人部门的,所以面试前同样要教会用人部门如何进行视频面试,有哪些技巧和注意事项,包括让用人部门领导提前安排好个人的时间等等,提升效率的同时也提升对人判断的精准性。03面试后的这些工作不可少很多时候,为什么HR会觉得明明上一场面试与候选人聊得很好,可通知对方来终面或给对方发offer时,对方却没有多大兴趣甚至直接拒绝了呢。这是因为面试后的跟踪不到位造成的。尤其是疫情下我们大多通过视频面试,这种情感上的交流和粘性是不够的。加上视频面试的方便,候选人也会与其他公司进行多次的视频面试,可选择的机会就会更多。所以HR尤其要做好面试后的跟踪。比如面试后,如果是合适的人选,我们在面试的最后环节或面试结束后要和对方说明咱们企业的面试流程,比如接下来还是否有二面甚至三面,同时说明下一次面试的时间或会提前一天来和对方确认时间,让对方保持手机的畅通。以及终面是否要现场再看一下。提前让候选人心里有个准备,同时也能体现企业的正规和严谨。最后,即使是不合适的候选人,因为对方也付出了时间,我们要表达我们的感谢,感谢对方对咱们企业的关注,提升雇主品牌的影响力。以及如果是优秀的候选人,我们在视频面试结束后要多和对方互动,聊聊对方感兴趣的内容,增强更多信任,促进合作。所以,视频面试只是HR招聘的第一步,当然也是非常关键的一个环节,为了更好地招到对的人,除了注意以上的这些细节,当然就是先选择一款最强有力的视频面试工具了。用智联招聘企业版APP,招人不再是难事,除了免费发布职位、智能推荐人才,还能支持语言/视频远程面试,随时随地免费畅聊,打破地域限制,抗击病毒,放心招聘,让HR随时随地就能招到人。

经授权转载:智联招聘HR公会

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