陈勇专栏|疫情的七个瞬间:在线交流成常态

首页 > 软件科技   发布机构: 谦启管理评论  2020-03-30 07:30

与目前美国大片一枝独秀不同,国内曾经流行过不同国家的影视作品,比如印度、日本、苏联及东欧等,给几代人带来过深远影响苏联的经典电影很多这里的黎明静悄悄》、《莫斯科保卫战》、办公室的故事》至今印象深刻。还有一部电视剧春天的十七个瞬间》以纪实风格融入二战的时代背景片有大量细致入微的场景描写,让人们感受到诸多小事件影响了大事件的发生。

 

新冠肺炎疫情给社会带来诸多不便,人们从最初的不够重视,到焦虑、恐慌,再到习惯成自然,到如今对欧美发达国家防控疫情不力感到不解。虽然只有短短两三个月时间国人的生活已发生了巨大的变化随着疫情在国外不断蔓延,这种变化成为时代的印记,不断人们看到与否,承认与否,已经即将引发更多深刻变化伴随着这些变化的,同样有许多个瞬间,我们用一系列文章来记录一二

疫情严重期间,社会关注最多的一定有企业何时复工、学校何时复学这类话题于是就有了远程办公、在线网课的普及。网络、远程视频技术的成熟使得人和人之间在线交流早已没有技术障碍,这次疫情成为了激发需求的催化剂。我们就先来看看有关在线交流的瞬间


G20首次“云会议”形式召开

今天的G20峰会在沙特举行,但与以往相比,主办国少了繁重的接待工作。因为疫情原因,本次峰会首次以远程视频的方式召开,20国元首官员记者都没有前往沙特。全球共同见证了一次国际级的视频峰会,远程沟通并没有成为各国磋商的障碍。

 

远程会议与亲临现场开会最大的区别是什么呢?存在巨大的时差本次峰会开始的时间是北京时间20:00,最早的墨西哥墨西哥城6:00,最晚的澳大利亚的堪培拉是23:00,会议时长1.5小时,看来澳大利亚总理要熬到很晚了。如果是正常的线下峰会,元首们需要长途飞行到利雅得(20国中土耳其稍微近一些),然后需要倒时差,其他就都同步了。而采用远程会议方式,元首们都待在各自国家的首都,分散在六大洲,要想统一大家的时间,需要做大量协调工作。

 

当然视频峰会也有好处,比如英国首相约翰逊感染了新冠肺炎,吓得首相顾问急匆匆逃离唐宁街10如果这位病毒首相要参加线下峰会,想必其他参会者都会如临大敌或拒绝参会吧。视频峰会使得这一难题迎刃而解,避免了人群聚集,又不耽误重大国际问题的磋商,还节约元首们的往返时间

无论如何,本次G20峰会都树立了一个榜样,向世人展现了在线交流的可行性便利性,也将成为在线交流普及的标志性事件


难堪大用的在线网课

春节后有段时间内钉钉在应用市场收获大量一星差评,大家都知道钉钉是企业办公平台,但当时企业尚未复工,在家休假的员工们不大可能去打分。人们很快评论的内容看出端倪,许多学校要求学生远程上网,而钉钉有面向教育行业的定制功能,因此成为了老师、学生常备软件,这才引发了学生们泄愤。不知道在这波操作中,钉钉是应该感到欣慰还是郁闷。

 

钉钉其实在教育行业只是个新兵,同时期大量培训机构网课平台可谓争奇斗艳,轮番对家长、学生们进行轰炸,资本们可能都没想到这个风口来如此猝不及防。当然也有不少问题,由于各家机构各自为阵,家长们的手机中不得不安装少则三四个、多则十几个网课平台,使用上有很大的不便更严重的问题则是网课功能的缺失,很多学校还在采用原始的微信群、QQ群,在里面发资料、发信息,学生交作业也是群里发文档、照片或音频完全缺乏对远程教学的系统管理。

 


于是有培训机构下决心对教学系统升级,近期分众广告上有一则网课平板电脑的广告,点就是学生不能随便安装无关软件。不可否认网课有很多优势,的缺点在于独自在家学生的监管很弱,尤其是自制力差的学生。软硬件再好,管不住学生也是枉然。教育的本质是育人如果缺少面对面交流,教育就沦为了培训。不过也应看到,网课的确有很多优点,如果善加利用,能成为学生教育的重要辅助方式。

 

学生频繁接触电子产品,会带来很多副作用比如聊天、购物、玩游戏、伤眼睛等,但问题再多,也要正视其优点移动互联时代,智能化大势所趋下,一味地堵、防显然不可取,而应该开发功能更加健全的技术手段、细化各方的角色分工完善监督机制,校外辅导机构不可能成为主角,在这方面学校任重道远。

一飞冲天的Zoom

Zoom成为了其中的赢家,得益于其简洁的界面和强大的交互功能,不仅适合一对一教学,还能轻松应付多人的课堂教学因而迅速占领了学校和培训市场查了一下Zoom的股价走势127收盘价为70.44美元323收盘价大涨159.56截至目前市值423.25亿美元,成为低迷的美股中的另类,受到资本的疯狂追捧Zoom一家美国视频公司,创始人是中国人袁征他目前以56亿美元的身家排在彭博亿万富豪榜的第274然而谁能想到,2012成立的Zoom直到2018净利润仍然为最新一个财季的净利润猛增至1530万美元,同比增长11.75

 

Zoom身上还闹过一个乌龙,Zoom视频纳斯达克的股票代码为“ZM”而股票代码“ZOOM”归属于另一家公司“Zoom科技,很多人将“Zoom科技误当作“Zoom视频这家公司,导致其股票交易也异常活跃

 

或许Zoom的爆发只是昙花一现,因为很多人认为其本次爆发式增长完全得益于疫情。然而不可否认的是,这段时间的闭关培养了海量的远程视频用户这其中有很大一部分人是第一次近距离深度使用远程视频软件,在尝到甜头并养成习惯后,很难说疫情过后很多客户就一定会流失。虽然说远程互动不可能替代面对面交流今后一定会成为重要的补充

远程视频大大助力远程办公

同样的变化也发生在企业身上,我们谦启医疗业务的合作厂家在2月初开始几乎每天都有视频培训,各类医疗学术会议也转移到了网上,企业之间、企业内部也高频地使用视频会议。不夸张地正是视频会议应用保证了远程办公沟通质量。多家互联网企业借机推出了“远程办公套装”,而且都打着两三百人免费使用的旗号大家都憋足了劲抢占这一巨大的流量市场。不难想象远程视频相关的视频会议、在线学习、在线直播需求已经被极大激发,而且随着5G技术的应用,这一市场会持续活跃下去。

 


一直以来,多人视频会议系统都属于较高的专业配置,价格不菲,很多情况下甚至还需要架设网络专线限制了其成为大众应用。企业常用的是电话会议系统,限制了下限交流的质量。这次疫情期间大家才发现,原来我们使用的网络早就具备了足够的条件,这些互联网企业的恩惠,多人视频会议变得触手可及,完美诠释了商业动力市场需求激发。

 

这次流行的视频会议应用比以往单纯的视频直播更加强大,能够在线分享文档、参会者留言互动等,使得在线交流的内容更加丰富,互动也更加便捷。更为重要的是以往的视频会议系统需要配置及调试比较复杂、专业的硬件而现在一部手机足矣,大大降低了技术门槛。

 

总结疫情使得线下的面对面沟通受到约束,然而人际交流的需求却仍然存在,技术成熟、商业的引导不仅使得这一需求通过在线的方式得到满足而且在线的互动管理优势还能激发出新的需求。疫情结束后在线交流市场一定还会继续保有一定体量,人们也会将其作为不可或缺的沟通方式,这就足以体现疫情瞬间带来的深远影响。


撰写:陈勇

编辑、排版、校对:小谦

主编:陈勇

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