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坐等面试就可以了吗?
2013-01-29 打印本页
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太多人找工作不顺利,是因为简历石沉大海,没有接获任何面试通知,所以即使你有任何才华,也没办法面对面展露。
 
现在网络发达,大家都仰赖电子邮件通讯,殊不知计算机呈现出的内容看上去冷冰冰的。尤其是你如果只是将简历当做附件,对于求才的公司来说,还得打开你的附件才知道你是谁,就显得更没有礼貌。
所以大家寄简历,不要以为:我就是找工作,重点是简历,我只要把简历寄到之后就好,其他的都不管。大部分的人都这样想,所以只要你稍微改变一下电子邮件的内容就会有好效果。先在标题上下点功夫,比如:别人的标题都是:“某某招聘网站推荐XXX 先生/ 小姐应聘贵公司业务经理一职”。
而你却是:“XXX 希望能应聘贵公司业务经理一职”。
看来很类似,但是“希望”两个字却表达了你谦卑的态度。我们来假扮人力部门,看看他们的想法。当有一堆“某某招聘网站推荐……”字样的信件塞爆人力部门的信箱,他们只要招一个业务经理,却来了一千多封的求职信,他们会怎么挑?当中还夹杂着可能其它公、私的邮件,他们又怎么整理?
一般来说他们通常会先用outlook 等收信软件做初步分类,分类的模式不外乎用寄件人、标题和寄、收件时间来分。
招聘网站转寄出来的通常是同一个寄件人(招聘网站的信箱),所以呢?大笔一选,全扔进“应聘者”的分类文件夹,有空再细分。
所以,假如你的简历不是用招聘网站寄的,那么你就会直接进入细分的第二阶段,这就是我一再教大家不要用招聘网站系统应聘的原因!假如标题又与众不同,看来又有礼貌,通常大家就会直接打开来看。这样是不是就比一般人被审查到的时间快很多?机会是不是大很多?
即使他们发现你还是属于应聘者那一类,通常也因为你的特殊性,而被列入优先名单。
 
当然只靠标题特殊性还不够,如果你能在内文当中加些变化,这样就能保证你一定会被列入优先审查名单之列。
什么叫在邮件内文加些变化呢?我们当然得在邮件内文里加上抬头和问候语,比如:“某某公司人力部主管或面试官,您好”。
这样就是很好的开场白,即使他不是主管也不是面试官。除了戴高帽往往有效之外,光是让他原文呈上去给真正的主管,也非常有面子,因为这样代表他做过挑选,在资历之外,还考虑了态度。
当然不能这样就结束了,态度不会只体现在抬头和问候语,内文才是表现的机会。所以你得在正文内这样写:“感谢您在百忙之中抽空看我的应聘信,也希望能获得贵公司青睐,获得面试的机会。”
虽然短短几句没有重点的客套话,却代表着有礼貌的无限想象空间,不要忘了:“礼多人不怪”,但是没礼貌,人人厌!
除了谦恭有礼的内文之外,我们最后还得在信末尾端加上敬祝语和全名署名,譬如:“敬祝 工作顺心 XXX 敬上”。
在这个大家已经忘了“信件礼仪”的年代,还能收到这么有礼貌的邮件,谁不会多看两眼呢?这样一来就能保证一定会让人力部门特别注意到你。当然那么只要条件适合,不要差太多,通常也就会被优先安排来面试。
 
不要忘了,我们前面讲过,目前的就职市场上的变化是“态度已经凌驾于专长”,怎么把握机会,时时展现你有“良好的态度”,当然就会增加你胜出的机会。
态度绝对不会在面试那个关卡才显露,在应聘信件往返当中,能够呈现邮件礼仪,就代表你的态度比其他漫不经心的应聘者更好,不仅会给人留下很好的印象,也会勾起人力部门的好奇心。如此一来,即使条件略差一点点(当然不能差太多),通常你也能争取到面试的机会。
如果你照着我的方法做,依然还是石沉大海,可能是受到其他因素干扰。因此除了电子邮件十分重要之外,我们还有几个步骤能帮助大家争取面试的机会。
 
第一,再发一封询问信。很多人以为面试单位天天闲着没事干,整天等着大家上门应聘。但要知道在现今这个年代,没有哪一家公司能养得起只有一种功能的部门。以前人力部门通常由财务或行政部门兼任,他们往往还要兼任采购和总务的工作,有的还要管仓库和进出货。
而且,现在很多大企业已经体会到“人力”是公司重要资产,不再像在过去被当做“兽力”的同义词,更不单单只是技术的代名词。因为现在高度竞争的社会正处于机器能取代各种劳力与精密技术的时代,智慧与创造力才是现在公司是否能永续经营,或者生存与否的关键因素。
所以人力部门除了应聘,还要兼顾训练、考核等工作。许多大公司的训练和考核工作量超出你的想象,不是单单在年终做个应景的训练和考绩评比,让公司能够发发年终奖金而已。
在我辅导过的几家大企业,几乎月月都有新人训练,每一季(三个月)就有成长训练、回流训练、新产品训练,每半年还有主管训练、团体成长训练。当然训练就有成绩要考核,还要考察训练是否有成果,能否真实反映绩效,所以还有一堆考核工作要做。除了纸本测验、主管考核资料整理,有些公司还要想出秘密客的考察方式(派不认识的人接受服务,看看是不是按照公司规定流程服务)。
所以,当然有其他的原因会延误人力部门通知面试的动作,重点不在于他们耽误了通知,而是你有没有了解耽误原因是什么的勇气,有没有采取行动去了解,再做补救动作。
太多人总是在石沉大海之后,却没有再采取任何行动,就继续应聘下一家公司,这样往往等到你随便找到个不满意的工作上班之后,却只好拒绝理想工作的面试邀约,让自己陷入进退两难的窘境。
发一封信去询问会这么困难吗?应该只是举手之劳而已吧!不要认为别人会觉得很奇怪,即使真的被认为很奇怪,得到答案,总比内心一直存在疑问,要好很多,不是吗?
当你没有收到任何回音,你可以仿效前面的方式,再发一封询问信:
某某公司人力主管、面试官,您好:我是XXX,曾于XX 年XX 月XX 日寄发简历,希望能应聘贵公司的XX 职位,也许是应聘者众多,我的信件没有准时抵达,所以我再寄一次我的简历,供贵公司审查,期望这次能顺利送达,也希望能获得贵公司青睐,给予面试的机会。十分感谢您在百忙之中拨冗阅读我的简历,敬祝您一切顺心。
敬上
 
你可以把一切因素归咎于计算机系统的紊乱、网络传达不切实,有很多邮件没有收到是很正常的。这样你既不尴尬,也没有责怪的意思,又能清楚、礼貌地表达你希望能获得面试的机会。如此一来,谁又会觉得你很奇怪呢?
 
第二,打电话询问总机。当然,你也可以先搞清楚整个面试的决策流程,也许这家公司设定了通知的底线,可能要在广告刊登之后的15 天或30 天,才统一通知面试,是你自己太心急了。
因此为了让自己心安,你可以打听一下真正的面试规定与流程。向谁打听呢?很多企业的总机都是公司内部的包打听,何况你也不一定会知道人力部门的分机,所以直接跟总机打听是个不错的方式。
只是,你不要忘了我前面讲过的原则:“不是每个人都只在忙这件事”。所以如何简短地询问到自己想要的信息,又让总机不会觉得很麻烦,而且乐于回答,才是达到目的的诀窍。
首先当然要表明身份,不过如果你只说你是要应聘的,通常总机会让你直接去招聘网站投简历,就挂断了。所以你得快速表明身份,并且表达打来的意思。也就是要想好一个好理由,让总机得停下来回答你。比如:“对不起,我今年刚毕业,不知道应聘程序,我想请教您一下……”如果不是新鲜人,你可以说:“不好意思,我寄了简历应聘贵公司XX职位,但是没有接到回复,不知道贵公司通常是会在某个时间统一回复?还是个别答复?”
当然你得判断总机是否正在忙碌中,如果她的声音很急促,那么通常很忙,即使你对得到的答案不满意,也要下次再打。不要死缠烂打,这样不会得到更满意的答案。
当然,你也可以从背景的声音来判断,周遭环境有电话响,通常总机就得忙着接听,那么就不要再继续问了,不然让她记住你的声音,后面几招也就都不能用了。
总机的忙碌也是有时间性的,刚上班和午休过后通常电话会比较少,因为别家公司也刚上班、也在午休,不会有太多人在刚上班的那一刻,或午觉一醒来就急急忙忙打电话。通常他们会处理手边的其他工作,之后才做联络工作。所以,这两个时候是你询问的好时间。
不过,还是记得,最好把问题想清楚,一个问题最好,两个问题看情况,三个以上就得看总机心情。不要当做闲聊,惹得人家讨厌,万一后面你还得再打电话来,就会被当做拒绝往来户了。宁愿多次打,不要一次想要解决所有疑问。
 
第三,打电话直接询问人力部门。有的时候,总机很懒惰,直接帮你转到相关部门。这时候你就赚到了。
不过,不要高兴得太早,因为总机这样做,不一定只是懒,可能是人力部门很严格,让任何人都不敢代替他们回答任何事。因此你得把问题想过一遍,毕竟问总机和真正问人力部门不一样,你得找更好的借口。
有些人一劈头可能就会说:“我寄了很久,但是都没消息,不知道你们收到了吗?”我知道你的重点在于“收到了吗?”但是对于人力部门来说,他们听到的却是“很久”的指责,“很久”对执行的单位来说代表什么意思呢?就是办事不力、偷懒,所以才会“很久”都没处理好。
面对这样的指控,即使他们听起来很友善地询问您的姓名和寄发时间,相信我,他们不是要找出来看一遍,而是打算直接丢到垃圾档案夹,直接删除!
谁会想找一个还没进公司就开始“指责你”的同事呢?假如你是应聘主管或者将来变成主管,那还得了?
所以和第一线的做事、执行单位说话,你要很明确地把“责任”归于自己,然后请他们“帮忙”,这样你才能得到你想要的结果。
什么叫“责任”归于自己?也就是你必须让他们感受到你为了自己的错误自责不已。比如刚刚你很在乎“很久”这件事,但是你不能说出来,还是得强调“收到了吗”这件事上,重点在于他们没收到的因素主要还在我们自己。
比如:“我寄简历的时候,信箱有点问题,一直退件,所以我想请你们帮忙确认一下,是否收到?”当你这样讲,你就会发现,没有责任归属的问题,而且也没任何指责,纯粹就是请他们协助、帮忙,这样一来,只要他们不是太忙,正常人都会“帮你”看一下;假如他们很忙,他们也会说“之后”会发E-mail 跟你确认。
不管答复是什么,你要的“答案”和“目的”都已经达到了,不仅确认他们是否很忙,忘了通知你;也让他们特别留意到你的应聘信,一举两得,不是吗?
 
第四,打电话询问需求部门。有时候,人力部门真的太忙,没有人接你的电话,可能电话又转回总机;或者人力部门的态度十分糟糕,让你很不满意。这个时候你就可以请总机帮你直接转需求部门。
什么是需求部门?也就是你想要应聘的部门,比如业务员一定就是业务部,研发就属于研发部。假如你从职称上看不出属于哪个部门,那么你得做点功课,上网去查查有哪些可能的部门,或者向总机询问。
当然,总机和需求部门都有可能挡下你的询问电话。对总机来说,随便转电话进具体部门,通常都属于失职,她们得问清楚来电者是谁,有何目的。和问人力部门不同,你不能把刚刚那套拿出来再用一次。因为需求部门不一定直接会收到应聘者的简历,你不能再问他们有没有收到。
 
我有个小诀窍,你可以用对于“应聘条件”的疑惑,蒙混过关。比如他们写着大专毕业,但你可能是专科,你就能问问是不是只要大学毕业生;假如要三年经验,你只有两年多,你也可以拿来小题大做一番;尤其是要求要某些技术、证书,你更可以大大方方用你的专业知识问详细。
不过你不需要对总机讲这么清楚,你只要对她说:“我想应聘某个工作,但是工作内容和我的条件相符程度有点不清楚,不知道是否能帮我询问一下?”通常总机就会把你转到那个部门去了。
但是需求部门接电话的人不一定是负责人事的主管,所以你得把刚刚那套借口拿来再讲一遍,通常就会转到负责人的分机上了。
接下来你得好好应对了,因为这个负责人通常也是你未来主要的面试官,你得把面试准备的那套准备好,也许不会用到,但是只要你引起这位主管的好奇,或许就能马上变成电话面试。
这也是告诉你,这一关你得小心应对,除了一开始可以用条件不清楚的借口之外,接下来都得诚实以对,避免留下不好的印象,或者在未来真正面试的时候,牛头不对马嘴,露出马脚。
 
第五,亲自走一趟。除了打电话,最后的一招就是亲自走一趟。如果你时间够多、够闲,而且不怕麻烦,我鼓励大家到现场走一趟。这样有几个好处。首先是你能正确评估交通状况,不会在面试当天手忙脚乱,还弄个大迟到,当然你也能评估离家距离会不会太远,是不是真的要到这家公司上班。
其次你还能从这家公司的外观,看出它是否符合自己的期望。有的人总希望公司稍微体面一点,那么你就能在面试前看到全貌。
再次你也能走进那家公司,体验一下公司文化,大部分公司文化都会在接待区呈现出来,不论是硬件环境,还是接待人员的素质。
 
最后,你能看到那家公司职员讲话的表情,不像和总机讲电话,你只能靠声音来猜测,走进这家公司,直接和总机对话,亲自能看到她表情的变化,那么就一定能充分掌握事实的真相。毕竟孟子也说过:“听其言,观其眸,人焉廋哉!人焉廋哉!”
记住:主动又不会怎么样!大不了就是回到原点,还是没有面试的机会而已。但是你不主动采取行动,那你就无法知道问题在哪里;不知道问题出在哪里,你就无法改善你的做法。没有改进,就只能一家家用“错误”的现行做法,一家家试下去,那当然是失败率不断攀升罢了!
所以失败为成功之母,不是老是失败就会成功,而是通过了解失败,不断改进,才能追求到最后的成功,这样你觉得对吧?这样的思考花不了你30 秒,却能完全改变你应聘的结果。
 
摘自《三十个问题揭秘职业生涯三阶段:30秒变身求职达人》, 作者:黄永宏,出版社:北京航空航天大学出版社
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