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Kronos连续13年荣获客户满意度杰出大奖
2013-04-25 打印本页
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北京,2013423——领先的劳动力管理解决方案供应商克罗诺思(Kronos)公司公司日前宣布,Kronos荣获由全球知名的客户体验管理策略咨询集团欧米加管理集团公司(Omega Management Group Corp.)颁发的2012NorthFace ScoreBoard Award大奖,表彰Kronos 2012年客户满意度方面实现卓越的突出成就。

欧米加管理集团一年一度的NorthFace ScoreBoard Award大奖设立于2000年,以客户评分作为唯一的评选标准,客户调查内容包括技术支持、现场服务、客户服务、客户管理和培训等不同方面,因此,它也是业界评价客户服务水平的最为客观的标准之一。全球只有两家企业机构自该奖项设立以来连续13年获得这一殊荣,Kronos便是其中之一。

根据欧米加管理集团今年的调查结果,99%的企业机构认为Kronos能理解他们的问题所在;其中的90%受访者表示,Kronos是劳动力管理领域的领导者,他们对Kronos的产品创新以及特性和功能感到满意。

Kronos服务高级副总裁Chris Todd表示:“为客户提供卓越的产品和服务是Kronos长期坚持的承诺。能够连续13年荣获NorthFace ScoreBoard Award大奖就是对我们的不懈努力和实现完美客户体验的肯定和认可,对此我们感到非常荣幸。

欧米加管理集团公司总裁兼首席执行官 John Alexander Maraganis表示:NorthFace ScoreBoard Award大奖是颁发给那些不仅能提供典范式服务,而且还郑重承诺超越客户期待的企业机构。,Kronos再次荣获这个大奖,结合其多年来的持续稳定发展,表明了管理客户体验的强大战略是实现企业成功的根本途径。”

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