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强势老板最需要学习管理沟通!
2011-11-14 打印本页
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一般人以为,只有自己的下属才需要学会与他的上级即老板沟通,而不知道需要学习沟通的不是别人,而恰恰是身为老板的那些人你们!尤其是已经事业有成的强势老板,不仅从一开始就非常强势,而且随着时间推移和事业发展,会变得越来越强势,极端的情况下,会变得让所有的下属和他身边的家人无法忍受!

本来一个正常老板老总领导的五官图是五官各得其位,既有眼睛耳朵,也有嘴巴鼻子,但强势老板的五官却被自己强势心态动了手术:眼睛越来越小,我的眼里只有“我”;耳朵变得越来越小,别人说的什么话越来越不愿意听,也越来越听不进去,成了“老鼠耳朵”的标本;但鼻子却越来越大,总是不自觉地往别人身上的缺点处去嗅,成了标准的“狗鼻子”,似乎总是在不停批评或责骂别人;嘴巴则越来越象歌唱家嘴巴,越来越大,说话的声音和尖刻度越来越象尖叫那么刺激人的灵魂,整个人似乎成了一个高音喇叭,说得越来越多,越来越难听,简直让人难以忍受,总之,整个一个“河马嘴”!但因为他是领导,是老板,是每天指挥我们和每个月给我们发工资的人,因此,我们大多数选择的应付办法是:咬紧牙关,第一是忍受,第二是忍受,第三还是要忍受!

如果你是老板,在你自己身上已经开始出现了以下症状,或者是你身边的某某老板、上司出现了以下一些典型症状,那么,我们就可以坚决断定,他,已经患上了企业管理和成功人生历程中可怕的“强势老板管理沟通综合症”!

见了人总是凶巴巴的,眼神过于发亮,似乎随时要向他身边的人进攻;

要就不说话,板着个脸装深沉,一说话就打击或攻击别人的观点和看法,对下属和身边的人采取的态度90%是否定的态度,似乎天下就只有他一个人是能人,天下谁也不能达到跟他一样的水平,取得一样的成就;

容忍不了身边的人有出色的才能展示或工作表现,专门打击这些人的情绪,甚至经常把他们的优点采取巧妙的方法说成是他们的错误,哪怕是身边的人才能和成就接近于他也不行;

每次开会都采取强硬政策,逼迫全体人员接受他个人的观点和看法,对别人的好的意见和工作贡献总是极力加以否认;

每次你有事要去找他,你就会心生恐惧,因为你一旦说错一句话,或你提的方案“不好”,他就会打击你的自信心和自尊,让你的心灵受刺激;

从不真正在乎别人对某件事的感受,合作或共事时表现极其自我中心,极其自私,完全置对方的利益和情感不顾;

不愿意倾听下属和亲人说话,你一说话,他就打断你,你一发表意见,他就“反攻大陆”;

不愿意使用和会见跟他有个性差异和有不同意见的人,胸怀欠宽广,不能容忍持不同政见者;

喜欢给别人一次次“洗脑”,直到把别人洗得臣服于他为止,经常有意识地伤害别人的自尊;

明知道自己有错,但死不认,而且一定要想方设法维护自己的错误,自圆其说,证明自己“英明神武”;

………….…….

反过来说,从他身边的人对他的反应,也能有助于判断他,强势的老板是否已经或者即将患上“强势老板管理沟通综合症”:

下级不敢向“他”说出自己真实的看法或意见,因为害怕“他”否定或与“他”的想法不一样;

当下级向“他”反映情况或表达想法时,存在极大的心理压力,不自觉地顺着“他”的思路去思想,丧失了自我的想法;

当下级在工作上与“他”存在不同意见时,“他”总是先发火,动不动就与自己的下级吵架;

下级经常感到“他”不是在以理服人,以德服人,而是在以势压人,自己在被强迫接受“他”个人的观点和做法;

下级在“他”面前经常感觉自己没法跟“他”说话,原因是“他”从不让自己的下级好好地说话,不让身边的人充分地表达自己的意见;

下级感觉自己总是无缘无故地被“他”批判,在“他”面前感觉没有受到尊重,自尊心受到严重挫伤;

下级感到自己有不同的观点看法是一种罪,原因不是下级自己的看法不对,而是“他”这样认为…….

对照上面所说的一些典型症状,观察一个人尤其是老板有多少相同的行为表现,我们就能够对他是否已患上管理沟通病做出判断。那么,强势老板一旦成了患者,会给自己和企业以及身边的人带来多大的恶劣的影响?影响太大了。

他自己:

老是情绪不好,老是感觉别人都不能让他满意;

自我严重膨胀,感觉整个企业或组织里只有自己一个人行,别人都“怎么那么笨”;

老是不停地说话,发号施令,但效果又不怎么样,劳神伤心,身体状况不良;

听不到下级真实的意见,越来越主观武断;

不愿意学习,把正常的差异看成是对自己的否定,整天不开心;

不尊重别人的结果,是也不被别人尊重;

没有真正的朋友,也没有感情上的温暖……

企业:

良好和谐的组织气氛被破坏,他总是搞得别人心神不安,神经高度紧张;

整体工作效率下降,因为人们情绪不好,因此思路不顺畅,精神压抑;

员工越来越丧失个性,创造性不断下降,原因是他们老是被一个人否定和批判;

员工感觉自己在企业不受尊重,没有地位,因此就没有归属感和安全感;

团队的凝聚力不足,合作流于形式和表面;

一些人随时准备走人,脱离这个苦海,原因不是金钱,而是缺少个人发展空间;

组织变得沉闷,总体决策水平下降……

他身边的人:

难受,头痛,气愤,感觉自己象一件物品,被人作弄;

自尊心严重受伤,人格完整和健康性受到影响;

压抑,痛苦,看不到自己工作的成绩和发展方向,因为被否定得太多了;

开始变得不自信,工作能力打折扣,智商好象下降了……

那么,“强势老板管理沟通症”患者有没有救,能否“洗心革面重新做人”呢?能。我们发现,只要患者自己意识到了这样一种病对企业`他人与自己造成的巨大负面作用,意识到了这不是一件好事,并且愿意改变自己的沟通理念和沟通方式,许多患者还是有救的。具体措施是:

改变管理沟通理念,沟通是要相互沟通,是一种双向活动,双向活动就意味着要互动,而不是单向的表达和“灌输”;

改变过于强烈的自我中心主义,尊重他人的人格,认可他人的价值和权利,平等对待对方;

放弃唯我独尊的错误态度,采取一种宽容开放的心态,乐于倾听并且认真思考别人的不同意见,把它看作是一种必要的思维补充,而不是对自己观点的宣战;

学会控制自己的情绪和感觉,考虑到对方的心理感受,以礼待人,求同存异,允许别人有自己个人的意见;

放弃强势沟通方式,改用“和风细雨”式的平等交流方式进行沟通,让别人表达自己的真实想法;

强迫自己做到一些事件,并养成习惯:如,每次讨论,都让别人先充分发表意见;忍耐住,不要插嘴,认真倾听对方说话;与人谈话尽量做到两个说话时间各半;控制自己每次发言的时间,适时让别人参与进来,等等。

总之,只要强势老板们愿意改变,认真去研究管理沟通的知识和技巧,认识自己在管理沟通方面的缺陷,并制定出相应的学习和改进计划,不出两个月,他就会发现自己越来越具有真正的亲和力、号召力和领袖风范,给自己、他人和企业一片“解放区的明朗的天”。

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