智睿咨询:态度成就人才管理标杆

智睿咨询(简称:DDI)成立于1970年,总部位于美国,在全球26个国家的42家办事处拥有1,200多名顾问和执行支持人员,是全球领先的人力资源咨询公司。作为全球领先的人才管理战略专家,DDI独有系统化的创新方法,协助企业快速提升现有人才能力,将其培养成为能成功执行企业未来商业战略的栋梁。DDI两大专长领域包括:设计和实施人才遴选系统,助您迅速聘用优秀人才;发掘和发展能构建高绩效工作团队的杰出领导人才。遍布全球60个国家的逾2,000家机构使用DDI的系统和服务来构建高效敬业的工作团队。在中国,DDI在香港、台湾、上海、北京成立了分公司。

作为全球领先的人力资源咨询公司,四十多年来,DDI凭借对地方文化和商业运作的精确诠释,为企业提供卓越的人才管理解决方案,帮助企业做出更精准的选聘和升职决定并加速领导者成长,从而帮助企业取得更佳业绩并长久保持客户忠诚度,打造了自身在业内无可比拟的竞争优势。

口碑效应塑造品牌优势

DDI一直以来的业务优势就是为企业选拔和培养高绩效优秀人才,而且这种业务优势带来了良好的口碑效应:96%的客户表示将向其它企业推荐DDI。事实上,DDI取得这种口碑效应得益于多年来秉持以客户为导向,建立与客户的伙伴关系,不断打造自己独特的核心竞争优势。

中国市场在DDI全球业务运营中一直占据非常重要的地位。对于中国市场,DDI通过不断投资,在中国市场深耕细作。其中,研发领域是重中之重。一直以来,DDI以两倍于业界平均的投入进行研究与开发,成为人才管理领域当之无愧的管理专家。DDI公司拥有全球咨询行业最为庞大的博士团队,其旗下拥有200多名博士参与研发和创新。同时,DDI还特设了由首席科学家主持的应用行为研究中心(CABER)专注于全球调研和研发。

同时,作为全球市场中的占有优先地位的市场,DDI通过本土化策略,为中国客户提供更加卓越的服务。在中国,DDI为客户提供整合的人才管理方案,不同于市场上所提供的单一解决方案,通过一揽子服务方案帮助企业不断提升自身的人才管理水平。DDI特别注重在中国市场的专业调研,持续深入了解中国企业人才管理的现状、趋势与面临的挑战,并由此研发适用于中国企业的培训产品与方案,力求切实帮助中国企业发掘和培养重要人才,提升企业执行力以帮助其实现业务目标。

打造人才评鉴领域的领跑者

1970年,两位心理学博士William C. Byham博士和Douglas W. Bray博士在美国创建了DDI测评中心,初创的目的就在于为企业的员工招募、员工晋升和雇员管理发展各方面提供行为测评数据。四十多年来,DDI始终致力于人才评鉴的研究,一直不懈地对评鉴中心进行系统、深入的研究,并加以完善。

企业的成功之道不仅仅在于强大的商业策略,还必须纳入人才策略。通过人才评鉴来收集、汇总人才信息,将对组织的成功会产生巨大的影响。对于企业而言,无论存在何种业务需求,准确的评鉴都能帮助企业发现、筛选并安置合适的人才,帮助企业快速成长。同时,有效的评鉴能够减少甄选候选人过程中所发生的决策失误,增加了为特定岗位确定合适人选的机率,使有能力、动力和经验的人才脱颖而出。同时,为加快人才成长提供有价值的见解。为此,DDI一直致力于充分利用评鉴打造竞争优势。

作为评鉴中心,一个非常重要的职能就是为客户提供准确的评鉴标准,尤其是提供在人才方面能够帮助企业永续成长的标准。作为一个专业提供人才评鉴服务的机构,DDI根据公司和客户的不同需求提供不同标准的服务。面对不同国家、不同文化所带来的复杂性,DDI在设计评鉴标准时也充分考虑到了这方面的因素,主要体现在评鉴体系的内容上。DDI在把评鉴体系引入不同国家之前,会根据不同情况在内容上做出相应调整,从而确保在文化上的适应性。

同时,DDI在一直提高评鉴的信度和效度,不断提高测评的精准度。DDI在清晰界定各职位的关键能力/素质模型后,运用多种人才遴选工具和方法进行人员的评鉴工作。针对管理层人员的评估,除使用性格测验等测量工具外,还结合360度反馈、行为观察、实境模拟评鉴中心等技术。各种技术的实施,从行为、性格、周围人反馈等多角度对岗位所要求的胜任素质,即能力标准做出评估。使人才遴选工作更加客观,评价结果更接近于真实的情况。从行业搜集的信息来看,通过衡量使用测评工具选拔的人才在其工作岗位上的绩效,目前DDI提供的测评工具的信度和效度是最高的,成为人才评鉴领域当之无愧的领跑者。

卓越的人才遴选系统

对于企业而言,精心设计并有效实施的选才流程,包括选聘、晋级和继任管理等对组织效益有非常重要的影响。如果为特定岗位找到了合适的人选,那么组织则可领先限度地提升运作的效率。DDI通过为企业设计和实施人才遴选系统,帮助企业迅速聘用优秀人才,发掘和发展能构建高绩效工作团队的杰出领导人才。 DDI一直秉持以客户为导向,根据每个公司特定的职位、特定的要求、特定部门的职能来制定出相应的标准来帮助组织进行选才。通常,对于企业高管的选拔,DDI会提供一整天的评鉴项目进行选拔。 领导力加速发展中心能评测人员潜质,并帮助企业遴选、晋升和发展各层级员工。通过综合运用行为模拟、面试、测验和其他考察技巧,加速中心能让参与者在公平的条件下,充分展示他们与职位相关的工作能力及行为模式。

DDI领导力加速发展中心进行人才评估的一个重要手段便是“真实的一天”,该方法已经被应用到成千上万的人身上。参加者扮演领导人的角色处理问题、参加活动、制定决策。随后参加者将收到一份反馈报告,列明他们的优势,需要改进的地方以及改进的程序和方法。而企业也将更深入地认识自己的人才,了解在当前及未来商业战略下,这些人才的长处和不足。同时,面试、全方位/360度测评以及测试结果也被整合在内,作为得出结论的重要依据。这有助于全面了解被测人,消除偏见并增加结论的准确性。

领导力加速发展中心包含的“战略人才评估”部分是在评估与报告反馈之后,DDI与企业高层一起分析评鉴信息。当选拔人才时,个人的评鉴信息会被置于目标职位的背景下加以考查。当发展员工时,评鉴信息将被用于制定有效的在职培训项目,并作为将来职位调整的依据。

同时, DDI本身也会使用自己的测评工具进行DDI内部的人才测评及管理,根据内部的具体情况来制定出不同的标准进行选拔。在员工入职一百天项目管理中,DDI通过一系列的人才管理措施达到了人才的零流失率。同时,DDI内部也针对基层、中高层管理者设计了不同的领导力发展课程,

全球商业环境日新月异,人才管理已成为当务之急,DDI将助力企业把人才评鉴信息转变成人才的深刻洞察,发掘和发展人才的潜能,最终帮助企业实现可衡量、可持续的成长。