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人尽其才,这个在不少管理规范、体制完善的大企业里或许是HR管理者明确的目标,但在一些中小企业却成了流于形式甚至连口号都不曾存在的东西,难道仅仅是因如此大相径庭企业文化差异而产生?
所有企业的管理方法都不能一概而论,作为人事工作的主宰者、企业发展延续关键所在的HR们,尤其是在人事工作不尽人意的中小型企业,该如何解决人才需求、人才流失等问题,合理利用员工个人才干?为此,笔者采访了广州市拓璞电器发展有限公司行政及人力资源部经理王国钦先生。
记者:您认为中小企业未能做到人尽其才的主要原因是什么?
王国钦:企业的各个岗位都有其相对应的专业或要求,“岗位尊重”应当成为现代企业用人的基本原则,HR人最起码作为人力资源管理工作的执行者,要充分遵循理论和实际相结合的工作方法,为所服务的企业发展打好人才攻坚战。但是,相当多的中小企业,人尽其才这个问题在HR从业者本身都较难体现,企业的人力资源政策往往直接被老板掌控,甚至一些人事工作的操作方式老板也要指示,岗位尊重难以体现,人的能力发挥受到制约,人尽其才很容易变成口号!
记者:就您看来,中小企业该如何解决选人、育人、用人方面的问题?
王国钦:适人适任,方能最大限度的实现员工的个人价值。企业招聘选人无需寻求最优秀的人才,只要找到最适合的人,然后安排适合的工作岗位,选人用人的主动目标就实现了。但是,要寻求到相对合适的人难度很大,企业在招聘选过程中,某些中低层职位要求与求职者主观愿望会存在一定差距,有部分求职者只看重中高层职位,忽视在工作中成长、积累经验,不愿意从低层做起,从而导致供需双方难以达成一致合作意向。
企业自身可以通过一些措施解决人才需求问题,如人才储备,在执行过程中需注意以下几点:一、“低”标准招人,个人综合素质的优劣体现在求职者的言行举止上是可以衡量的,所以招到有潜质的适合企业培养的储备人才不难。“低”是指个人经验、学历、年龄条件低于企业设定的岗位任职资格要求。二、利用试用期,对储备人才进行企业文化培训,帮助员工建立对企业的忠诚度。在对员工培训和培训效果考核的过程中,也可以进一步观察员工的潜在工作能力、性格、特质等个人因素,为接下来的工作分配采集信息。三、员工究竟在指定的工作岗位上能否大有作为,还要实践来检验。必要时须进行岗位调整,甚至轮岗。
记者:您刚才谈到的人才储备,也就是在培养过程中发现员工潜在优势,以利于更好的安排工作。如果一个企业在没有人才储备的意识下,该如何尽最大可能发挥员工的能力?
王国钦:其实,每个企业对员工的工作安排观念和方式上应该是灵活多变的。经营目标和人力资源管理理论指导下的企业人力资源管理政策制度,在适用上应适可而止,松紧有度,不可一味追求高、大、全,比如“本科以上学历”现象。“学非所用”当然不主张,但只要专业相当即应委以任用。学历和专业可以证明一个人应该具备什么样的知识水平,却无法决定其工作胜任度。正反两个例子足以说明:
例一,本司为高档小家电OEM企业,产品设计在企业经营活动中至关重要。客户对产品提出一些个性化要求,因此从产品的结构设计、制模、试作到批量生产这一系列的项目跟进工作,对从业者的专业知识要求很高,没有相关的功底,无法从理论层面找到解决问题的根本,延伸来看,凡是强调制定工作标准的岗位,最好“学以致用”。
例二,本司曾长期招不到合适的品质部经理,后来经过思考后总经理大胆建议,让公司的总经理助理试兼任品质部副经理,理由是:品质工作是执行公司的检验标准,所有工作的执行都需要良好的协调管理能力;其次,总经理助理具备了该岗位所要求的众多主观条件;另外,总经理助理还因工作关系,平时就全面接触了公司的大量经营管理信息,从事品质管理没有了“空降兵”的困扰,更易上手。通过一段时间的工作,结果很令人满意,这位总经理助理工作得心应手,很快理顺了公司的品质管理系统。其实很多同行应该有同感,众多从事人力资源管理的人士的专业和固有工作经历并非人力资源管理,他们之所以出色,是他们能够用心地体会执行好公司的管理要求。延伸来看,凡是强调执行工作标准的岗位,可以“学非所用”。
记者:针对企业合理利用安排员工岗位,使企业真正做到人尽其才,您有什么建议?
王国钦:岗位调整体现公正公平的竞争环境,是员工激励的重要手法,但它更多地起到人力资源整合的作用,岗位调整是人力资源管理过程中的主动行为,当无法对一个人的适任作出准确判断,并且该员有可用之处时,不防对其轮岗安排,轮岗也可作为非关键岗位的培训手段加以充分运用。人的才能的发挥有时候受到环境、人际关系等多方面因素影响,轮岗任用能够弥补计划安排的不足,获取意外效果。
人尽其才,HR工作价值的体现,企业人力资源配置的最佳选择,但是真正能够遵循人力资源管理运作游戏规则的企业为数不多,在用人问题的短期行为和长远规划上,众多企业主容易迷失了方向,或者是不当一回事,太过随意,这都直接导致了企业文化的不健康发展,方方面面对企业的长期发展产生负面影响,中小企业HR人的无奈也就不难理解了。
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