从驻华总领事到专业培训师——访专伟企业管理咨询公司总经理陶醒龙
作者/转载者: 厦门人才
发表时间:2003-11-13 9:33:05
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在沪的外籍培训师不少，但像陶醒龙这样，经历了外交官生涯，拥有中国近代史博士学位，讲一口流利普通话的美籍培训师大概只有一位。
Gene Dorris（陶醒龙），曾是一个生在美国俄克拉何马州的小孩，从小有做领导的愿望，却又从小内向而不善交友。很小，就在矛盾和复杂中。
然而，看似性格冷淡的他却对调动热情的领导艺术有浓厚的兴趣，从事的也都是需要热情的职业——教师、外交官、专业培训师。
听陶醒龙谈自己，感觉人生如戏，能有那么多跌宕起伏和精彩故事。
陶醒龙（Gene Dorris），前美国驻华领馆总领事，专伟企业管理咨询公司总经理。1944年生于美国俄克拉何马州，毕业于肯萨斯州立大学，获中国近代史博士学位。曾执教于加州Mills和芝加哥Loyola大学。在亚洲地区从事社会研究19年，能够流利使用中文、缅甸语、印尼语。1987年至1990年任美国驻沈阳总领事，为美国杰出的“中国问题专家”之一。
多彩的外交官生涯
财智：许多人看来，做外交官是很让人羡慕的经历。你当时是从2万人中选出的150人之一，可你说自己并不是善于交往的人，也不会交朋友。能不能分析一下当时你显示了哪方面的外交官潜质呢？
陶醒龙：我想还是偶然因素多一些。我的家乡离美国政治中心很遥远，父母也都是“无产阶级”，当时外交部对我只是很抽象的概念。可以说美国外交官考试是世界上最难的考试之一。2万人应试，90%的人失败，其余的10%还要参加口试，只有1%能成功。我一直是有自信的，但对这个考试并没抱很大希望。口试前，我因为感冒吃了药，讲话慢吞吞的，这倒让考官觉得我非常冷静；另外，可能考官在人选的地区来源上也有一定倾向，我因此而受惠。
财智：做了外交官以后，你的生活轨迹就丰富起来，缅甸、印尼、香港、北京、沈阳、以色列、土耳其……几乎每两三年就要换一个地方，这种经历是不是让偏内向的你更开放了？
陶醒龙：因为性格比较内向，经验缺乏，我在外交部曾感到很大障碍。但我庆幸外交生涯给我提供了用不同文化的“镜子”认识自己的机会，每隔一段时间我就可以进行一次“自省”（Self-Awareness），让我能不断发展自己。
在缅甸我是经济、农业和商务的官员。每两个月我会坐船去看两岸水稻的长势，当地缅甸农业方面的人都认识我。我做得很快乐。
在中东做外交官时，正是海湾战争前后，我亲身参与了中东和谈，感受了特有的紧张气氛。
在中国，我有了新名字“陶醒龙”，这个名字有很多解释法。遇到中国官员，我会讲到拿破仑将中国比作“待醒狮子”；遇到高级知识份子，我和他们谈佛教、禅学的“醒”。大家都很高兴。外交生涯让我提高了适应力，这在我是很大的变化。
领导艺术 · “镜子” · 实验室
财智：我们在你丰富的经历里发现了一条线索--对领导艺术的关注。你从小就喜欢做领导，在孩子里当“头”，大学里参加了“哥们会”，可以去领导80多人。后来你攻读博士学位，把研究方向锁定在1937到1945年的中国，这正是中国进行八年抗日战争的时期，这和领导艺术有没有关系呢？
陶醒龙：非常大的关系。我一直认为，领导艺术就是影响力，是影响其他人有热情地做对的事。在这段时期有那么多人很热情地投入一场革命，这个现象有太多东西值得研究。
财智：1986年你从美国外交部退休，你提到自己当时的决定时说：“回到中国。”你在美国出生长大，为什么要说自己是从美国“回”到中国？
陶醒龙：因为我在中国能更好地发挥影响力。我会讲中国话，了解中国的历史和现状，而这些能力在美国都用不到，在中国才能更好地发挥。
财智：所以你做了专业培训师，把领导艺术作为你的核心课程，继续发挥你的影响力？
陶醒龙：应该说是这样。
财智：但我们注意到，你曾说自己不善交友，青年时代还曾有人说你“很冷”，可你从事的都是需要热情的职业--大学教师、外交官、专业培训师。你是怎么解决这对矛盾的呢？
陶醒龙：我曾经以为自己真的很怪，但后来我接触了MBTI心理测试，知道自己是偏内向的人，这是性格原因，不是缺点，也没有“好”和“坏”的区别，我就越来越接受自己。
在美国外交部，这种MBTI心理测试非常普遍。十年间，这样的测试我做了五次，感觉它是可靠和有效的。尤其到一个新环境，我感到非常不适应时，它能像镜子照出我的状态，让我有所“自省”（Self-Awareness）。同时，我也接触了体验式培训，对它也产生了很大兴趣。
财智：所以你在外交官生涯之外，又发展了另外的职业兴趣，直到建立了自己的培训公司专伟，把领导艺术、MBTI测试和体验式培训作为核心课程。
陶醒龙：对。
财智：那么，你一直在研究影响力，有没有想到用什么来验证你的影响力？
陶醒龙：（笑）专伟就是我的实验室。
专伟--领导力的实验室
财智：专伟的领导艺术课程介绍中专门印制了建国前的毛泽东头像做标志，你似乎很欣赏他前期的领导风格，为什么？
陶醒龙：这个头像来自1944年5月华东地区共产党政府印制的邮票。在很多人眼里，毛泽东是个过时的领导形象，晚年还有一些失误。把他作为领导艺术的象征，就是要打破这个思维框架，给受训者刺激和触动。谁能否认他当时是个杰出的领导人呢？无论是培养干部，还是发挥影响力方面，他都很成功。
财智：作为讲师和培训师，你主张把体验式培训和性格分析结合起来。这个方式很好，但操作起来会不会非常繁琐？
陶醒龙：性格分析也有技术性，不像想象的那样难以操作。在体验式培训中，外向的人和内向的人，感觉型的人和知觉型的人，表现是不一样的。游戏做完后从心理学的角度讨论性格差别带来的影响，其实是非常方便有效的。
财智：你现在经常要在200多人的会场做演讲，而据你说，你的性格依然内向，那么这种场合会给你压力吗？
陶醒龙：依然有压力。但这份工作始终是我的兴趣所在。我要开发课程、发展公司、实践我的影响力，这些都很有趣。另外，我也非常喜欢看到培训的结果。
财智：一个做过外交官的外籍培训师，是不是让很多人感到好奇？
陶醒龙：当然从经历看，我的故事多，讲课会比较有趣。但专伟的培训业务并不是因为我的经历，或我们几个培训师是老外，而是因为我们是发展良好的公司。
财智：专伟对很多人来说还是很新鲜的名词，作为总经理，你用什么方式让它为人所知？
陶醒龙：就这个行业来说，许多培训咨询公司往往是第三年才出名。专伟刚成立两年，还不到出名的时候。我们的业务一直很稳定。
财智：最后一个问题，“龙”是虚构的，你曾说你的性格是梦想型，你的中国名字“陶醒龙”有没有这层含义？说到梦想，你的梦想是什么？
陶醒龙：有这个意思，你们很聪明。我的梦想--让中国人接受我的领导艺术。
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