彼得·圣吉和他的“第五项修炼”
作者/转载者: 《愿景&学习》
发表时间:2003-11-13 9:00:16
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秦鸿
（栏目：说文解字）
圣吉认为，学习本是人的天性，人的绝大多数行为 知识和能力 并非天生的本能 而是后天学习得来的。我们面对着一个剧变中的时代，它既充满着危机，也充满着机遇。那么，各类组织、尤其是企业应当进行什么样的调整与改造，才能在新环境中有效地生存和发展呢？
美国管理学泰斗杜拉克与组织心理学权威夏恩先后指出，能适应未来需要的组织应是“以知识为基础的”，麻省理工学院彼得·圣古博士1990年在《第五项修炼——学习型组织的艺术和实践》一书，抓住了未来组织所应具备的最根本品质——“学习”，在学术和企业界引起了很大的反响。
对圣吉所说的“学习”，我们不能在一般意义上理解，以为它只是指吸收新知识，获取新信息，以使个人适应新环境。这里说的“学习”，首先，不仅限于个人的学习，而更强调集体的学习，即“组织化的学习 ”；其次，此种学习所涉及的思维方式或心智模式的转变，已不限于学懂或学会某一领域的某一具体知识，而是深入到哲学的方法论层次；再次，这种学习要求改变人们传统的思维习惯，下力气强制和约束自己进入新心智模式，以破旧立新，摒弃陋习。这是一种修炼，并要实现心灵的感悟；最后，这种学习应是终身不断的。
学习型组织倡导者彼得·圣吉，生于1948年，大学阶段学习航空工程，毕业后考入麻省理工学院，师从系统动力学奠基人弗睿斯特，并获得博士后学位，留校任教。他透彻领悟了导师深奥理论的要义，但他却致力于使系统动力学的要领简单化、通俗化和可操作化。
彼得·圣吉于1990年出版了他的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书，推动人们刻苦修炼，学习和掌握新的系统思维方法。此书一出，反响强烈，使它连续三年荣登全美最畅销书榜首。同时他在麻省理工学院建立了“学习型组织化学习中心”开展对企业的辅导、咨询。许多企业争相向他咨询，美国电报电话公司、摩托罗拉、福特汽车、壳牌石油、杜邦化工等大企业，还纷纷解囊资助他的研究。他的著作在短短的几年中，被译成二三十种文字，在世界范围内刮起一阵阵“学习”风潮。1994年为了使“学习型组织——五项修炼”的管理方法更易于操作和推广，他又和志趣相投的伙伴总结编著了《第五项修炼——实践篇》，把在企业中组织五项修炼的操作方法、工具、程序的案例发表，促进了企业“学习型组织”活动的开展。
圣吉认为，学习本是人的天性，人的绝大多数行为、知识和能力，并非天生的本能，而是后天学习得来的。在社会还处于贫困落后的情况下，人们追求的主要是物质性的财富，工作是获得财富的手段，因而工作观是工具性的。但现在，随着社会的发展，人们开始变得富足起来，人们就开始追求精神层面的满足。要充实和发展自己，实现自身价值，就要通过不断的学习来获取知识和动力。于是学习被提高到与生命的意义相联系的高度上来，学习成了生活中至关重要的因素。
在圣吉之前的管理学者大都是用西方传统的片断思考方式看待企业，将企业管理切割成各种功能管理。但是，一面镜子被分割后再折合起来，还会恢复其原貌吗？圣吉突破了原有方法论的模式，以系统思考代替机械思考，以整体思考代替片断思考，以动态思考代替静止思考。由于引入了全新的方法，彼得·圣吉就不是“头痛医头，脚痛医脚”地观察企业的问题，而是直逼本源，试图通过一套修炼办法提升企业的“群体智力”。
彼得·圣吉认为，企业要适应市场复杂多变的形势，只有加强学习能力，提高自身素质。未来真正出色的企业将是能使企业各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的企业，也就是“学习型组织”企业，未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快更好。
在彼得·圣吉“学习型组织——第五项修炼”管理方法中，最特殊的是“整体动态搭配”能力，其核心是强调系统思考。对企业而言，最根本的是成长与稳定的搭配，包括企业中个人与群体的搭配、企业各部门之间的搭配、现在与未来、与资源的搭配、理想与现实的搭配、左右脑决策的搭配、策略与文化间的搭配、规章制度与执行能力的搭配等等。第五项修炼介绍的系统思考的工具，能帮助人们了解复杂问题的结构与变化，亦寻找解决的“杠杆点”。
学习型组织——五项修炼新管理方法贵在躬行。它不但需要认真、刻苦与毅力，还需要有效的方法。否则，人的思维很易不自觉地、习惯地走回头路。圣吉还强调建立伙伴关系，强调形成共同愿景下的团队学习活动。
学习型组织——五项修炼是一套完整的可操作性很强，从理论到实践配套的管理新技术体系，五项修炼包括“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团体学习”、“系统思考”。这其实就是五种方法，需要通过学习修炼才能掌握。
第一项修炼：自我超越
“自我超越”是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如艺术家对艺术作品一般全身心投入。不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。组织整体对学习的意愿与能力，植根于各成员对于学习的意愿与能力。此项修炼兼收并蓄了东方和西方的精神传统。
第二项修炼：改善心智模式
“心智模式”是影响我们了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或图像、印象等。我们通过不易察觉自己的心智模式以及它对我们行为的影响，例如，对于常说笑话的人，我们可能觉得他不在乎别人的想法。在企业管理中，决定什么可以做或不可以做，也常是一种根深蒂固的心智模式。如果你无法掌握市场的契机和推行组织中的变革、很可能是因为它们与我们心中隐藏的、强而有力的心智模式相抵触。
把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步，借此，我们学习、发掘内心世界的图像，使这些图像浮土表面，并严加审视。它还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力，有效地表达自己的想法，并以开放的心态容纳别人的想法。
第三项修炼：建立共同愿景
如果有一个理念，一直能在一个组织中鼓舞人心，那就是拥有了一种能够凝聚并坚持实现共同愿望的能力。一个缺少共同目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。
有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习，追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。但是许多领导者从未尝试将个人的愿望，转化为能够鼓舞组织的共同愿望。共同的愿望也常以一个领袖为中心、或许从某个危机中产生。但是，如果有选择的余地，大多数的人会选择追求更高的目标，而并非只暂时解决危机。有些组织所缺少的、是将个人的愿望整合、发掘出共有的“未来景象”的技术，这技术能帮助组织培养成员主动、真诚地奉献和投入、而被动的遵从。
第四项修炼：团体学习
假如一个团体中每个人的智商都在120以上，何以集体的智商只有62呢？团体学习的修炼即在处理这种困境。然而，我们知道团体确实能够共同学习。在运动、表演艺术、科学界、甚至企业中，有不少惊人的实例显示：集体智慧高于个人智慧、团体拥有整体搭配的能力。当团体真正在学习的时候，不仅团体会产生出色的成果，个别成员成长的速度也比运用其他学习方式要快。
团体学习之所以非常重要，是因为现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。
第五项修炼：系统思考
我们知道，当乌云密布，天色昏暗时、就快要下雨了；当暴风雨过后，地面的水在渗入地下时，天空就会放晴，这一切虽有附空的差距，但事实上它们都息息相关，且每次运行的模式相同、每个环节也相互影响。这些影响通常是隐匿而不易被察觉的、惟有对整体、而不是对部分深入地加以思考后、你才能系统地了解这一切。
企业和人类其他活动，也是一种“系统”在这个系统中所有行动相互牵连，彼此影响着，这种影响往往要经年累月才完全展现出来。身为群体中的一小部分，而想要看清整体变化，更是困难。经过50年的发展，系统思考理论已发展出一套完整的架构，它既具备完整的知识体系，也拥有实用的工具、可以帮助我们认清事物整体的变化形态，并了解应如何有效地掌握变化，开创新局面。
圣吉曾把学习型组织这五项修炼与飞机的五项技术相比。早在1903年莱特兄弟发明了飞机，但直到32年后的1935年，道格拉斯公司把变距螺旋桨，收放式起落架，轻质金属机壳，新型气冷发动机与可动副翼这五项技术运用一体，才大批量制造出飞机来，正式实现了商业化的民用航空运输。学习型组织也是从系统动力学的创立、经过三十年的研究总结，经过彼得·圣言对近四千家企业的研究，一批优秀企业领导的积极实践、总结，穷十年之功才使五项修炼技术相配合，形成了一个新的管理思想、而我们的企业在向“学习型组织”迈进中，也应该积极探索，不断总结经验。（完） |
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