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 第28期 2006年12月10日出刊

企业培训——告诉你一个真实的培训
培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度,以组织、计划和实施的形式对企业各类人员进行的一种教育投资活动,是通过员工对培训内容转化为工作行动以有效地为企业生产经营活动服务的过程。具体来说,还可以从狭义和广义两方面来定义:从狭义上讲培训就是课堂讲授、案例研讨、游戏分享和角色扮演这一系列的活动,从广义上讲培训则是达到绩效提升的一个过程,不仅包括课堂讲授、案例研讨、游戏分享和角色扮演这一系列的活动,而且还包括活动过后的行为改善和绩效提升的过程中的一系列工作。

 

培训师也要定期“闭关”

“闭关”是武侠小说里高手常做的事情。越水平高超的大侠,越需要通过“闭关”来修炼到更高的境界,武当鼻祖张三丰就是在闭关过程中练成了举世闻名的太极神功。

  做为企业管理、经营、营销等方面的培训师,也要定期“闭关”。

  培训师身处复杂的市场竞争环境中,“埋头”讲课的时间长了,难免忘记“抬头”看前方。无法从事务中跳出来,不能冷静地思考、不能根据最新的市场竞争环境调整培训内容。目前众多的培训讲师忙着走穴赚钱,用的案例、课件几年如一日,2005年还在拿海尔90年代的成功案例来说事。培训师的职业是传道解惑的职业,只有不断地更新自己的知识,才能成为合格的培训讲师。因此,培训师应该不断地接触新的知识、新的理念,除了平常多阅读报纸、杂志,更建议学会抽出时间进行“闭关”思考,在“宁静”中寻求灵感,为自己的培训学员提供“与时俱进”的培训内容。

  一般来说,知识更新的速度为1个月,市场更新的速度以日来计算。做为培训师来说,教材更新的速度以半年为宜。每半年空出半个月的时间来“闭关”修炼。具体执行如下:

  搜集培训反馈信息

  搜集的信息包括:半年来培训学员对自己培训课程的评价,包括培训内容、培训方式等;培训完成半年后对学员的工作有无帮助;培训客户的老总对培训内容的评价,对学员培训效果的评价;培训公司对培训师内容的评价及授课技巧的评价等。

  从中找出需要改进的点,比如是加强自己的授课技巧,还是要让培训内容更加贴近学员工作实际等等。找出了需要改进的点,才能做到有的放矢。

  搜集培训界最新信息

  搜集的信息包括:培训界的授课技巧有哪些新的方式;培训界对自己的评价及自己在培训界的地位是上升还是下降,原因何在?其他知名培训老师对某门课程的提纲及内容有何独特见解等等从培训同行的口中来了解自己究竟差在哪里,集百家之所长,成为将军中的将军。

  搜集培训内容最新信息

  搜集的信息包括:如果自己主讲营销,那么请亲自下到市场中去,走访经销商、走访超市导购员、走访企业销售人员,向第一线的市场营销人员,了解他们目前遇到的问题、他们采用了哪些好的解决办法,他们哪些解决办法没有效果;化妆成顾客,考察商超导购员的终端活化及销售技巧是否到位,考察某个行业的产品增加了哪些新功能,消费者对这些新功能是否象厂家所希望的那样喜爱。如果自己主讲广告推广,那么请老老实实坐在电视机前,看三天的广告,品一品哪款广告的诉求抓得准,哪款广告赔本赚吆喝,哪款广告投放的位置不合适等等。如果自己主讲企业管理,那么请到西单图书城,抱一摞最新出版的管理书籍,好好研读一下有借鉴价值的管理理念及管理案例,为自己的培训教材添加新的案例及内容。

  亲自走访市场,是最能搜集到第一手信息,并为自己的培训课件添上独一无二内容的方法。

  整理最新培训课件

  前三步,已经将所有可能搜集到的信息搜集完毕,接下来就是要在书房里,泡上一壶碧绿幽深的龙井茶,喜欢抽烟的朋友,再准备一条喜爱的香烟,开始坐在电脑前,整理最新的培训课件了。

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