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不久前，在3000位人力资源经理的调查中，摩托罗拉排名"最佳雇主"首位。在人力资源管理和开发领域中，摩托罗拉素来被业界视为最佳实践的标杆。早在2000年，摩托罗拉公司就曾获得美国企业"人力资源创新奖"。可以说，其优秀业绩的取得与其人力资源工作长期坚持为企业经营战略服务、关怀员工发展、为社会做贡献的实践密不可分。这一点也可以从它在用人的理念上得到印证。
坚守"个人承诺制"
摩托罗拉方面的有关人员对记者说，人才是摩托罗拉最宝贵的财富，摩托罗拉在中国创造的辉煌成就凝结着1万多名员工的辛勤汗水。尊重和发展员工是人力资源工作的核心。对员工的尊重首先表现在员工个人业绩管理系统上。在摩托罗拉，这一系统被称为"个人承诺制"。这一系统要求员工积极主动地根据公司、部门的经营战略与目标设定自己的工作目标，并经过与经理的对话确定下来，作为自己对公司的"承诺"，成为指导日常工作、发展能力、进行业绩检查和评价的行动准则。
本土化和多元化
人才本土化是摩托罗拉在华发展的人才战略之一，也是摩托罗拉中国公司取得辉煌业绩的根基。吸引和保留本地优秀人才，加强对他们的投资和培训，是本土化战略的重要环节。通过在中国10余年的发展，摩托罗拉中国公司管理人员中本土人才所占的比例已由1994年的11%上升到目前的83.3%。
女性占主导地位
在人才的发展上，作为一家大型的跨国公司，摩托罗拉强调多元化，认为不同的性别、文化、才能等背景的多元化人才会给公司带来更多的创造力。其中特别推出了性别多元化项目，倡导职业女性的发展，吸引和保留优秀女性人才。摩托罗拉中国性别多元化项目的目标是到2004年实现管理层及高级技术人员中女性的比例达到40%。
适时的适人适岗
在人才发展上，摩托罗拉坚持内部培养与外部引进并重。在人才的内部培养方面，摩托罗拉建立了人才发展的供应与输送体系，设立专门的部门负责管理人员的内部流动和选拔，确保"适时的适人适岗"。在外部人才的引进方面，摩托罗拉不拘一格地引进优秀人才，从管理机制和企业文化上保证引进的高级人才顺利、迅速地适应新的文化和工作环境。在摩托罗拉引进的外部人才中，既有从跨国公司引进的，也有从优秀的国内IT企业引进的。
摩托罗拉人用标准
摩托罗拉重视所有员工领导力的发展，公司确立了所有摩托罗拉人必须遵循的领导力标准和行为规范："四个e和永恒的E"。四个e分别是"前瞻"Envision、"实施"Execute、"激励"Energize和"果断"Edge的英文首个字母，E是"道德"Ethics的英文首个字母。这一标准要求员工在激烈竞争的商业环境中，要有远见和创新精神；激励自己和领导团队达到目标；迅速行动，以结果为导向；在复杂情境中勇于决策，敢于冒险。在商业活动中坚守道德，包括对人保持不变的尊重和操守完美、诚信。
评点：
显然，摩托罗拉被美国和中国有关的媒体评为“最佳雇主”并非浪得虚名。值得一提的是，摩托罗拉十分注意发挥女性在公司中的作用，管理层中女性的比例都远远高于其他同类公司。这在大型跨国公司中是不多见的。据一项调查表明，女性在管理中往往能发挥意想不到的作用，比如更加人性化，更加细腻。中国本土的公司要学习摩托罗拉的这些经验并不难，关键要看能不能执行，能不能突出女性的的管理优势。
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