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平静大海无法造就优秀水手
2018年07月刊 观点

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格2018年6月在美国麻省理工学院毕业典礼上的演讲:

平静大海无法造就优秀水手

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格日前参加了美国麻省理工学院2018届毕业生毕业典礼,并在讲话中着重谈到了科技对于未来人类发展起到的重要作用。她鼓励毕业生们利用教育和创新的力量促进民主和平等,同时也毫不忌讳的谈及了Facebook近期遭遇的隐私问题。

下面是演讲全文:

尊敬的老师们,自豪的家长们,亲爱的朋友们,激动的兄弟姐妹们,特别是2018届毕业生们:祝贺你们,你们做到了!

这实属不易。你们完成了四年的学业。你们克服了2015年的大雪。你们在Muddy Charles酒吧撑过了太多每周三的活动,学到了重要的人生教训,那就是“世上根本没有免费的鸡翅”。

今天,你们成为了这个世界上最受尊敬的理工学府的毕业生。哈佛大学的人想让我说“两英里范围内最受尊敬的学府”。我拒绝了,但你们将很快发现校友会是多么地执着。问问68届毕业生就知道了:他们参加的募捐活动比你们吃的鸡翅还要多。

我记得,自己在毕业的时候有一种人生走到拐角、前途未明的感觉。我是那种会在开学第一天就为了期末考试开始紧张学习的人。对于像我这样的人来说,那种感觉确实令人不安。大学毕业是我人生中第一次看不清前方的道路。我记得当时除了兴奋和憧憬之外,还有那么一点点的令人无法忽视的不确定性。

在不确定的人生道路上,你们将获得宝贵的经验与教训

如果你们清楚地知道自己将来要做什么,请举手。总是有一些人会令人印象深刻。当年的我,也曾是如此。我不知道哪里最适合我,哪里最能让我有所作为。现在,当我需要建议的时候,我会去找马克·扎克伯格,可当年我遇到这些困惑时,他还在读小学。

我只肯定一件事:我不想从商,更是从未想过进入技术行业。我想,这对你们之中举手的那些人来说是一个提醒:不确定性是年轻人的特权。事情的结果未必如你们所想,但在不确定的人生道路上,你们将获得宝贵的经验与教训。

今天,我想和你们分享我在大学毕业后第一份工作中学到的经验教训。那是一个在印度从事麻风病治疗项目。很长时间以来,社会对待麻风病人就是将他们隔离开来,以免他们将这种疾病传染给别人。

在我大学毕业的时候,治疗麻风病的技术挑战已经解决。医生可以很容易地根据胸口的皮肤斑块,对麻风病作出诊断。药物可以很容易地治疗这种疾病。但歧视依然存在,所以麻风病患者总是讳疾忌医。

我永远不会忘记第一次见到麻风病患者的情景。我伸出手去,他们却畏畏缩缩,因为他们不习惯跟人肢体接触。真正的突破不是来自于技师和医生,而是来自于当地社区领袖。他们知道,在消除这种疾病之前,必须先消除歧视。所以,他们用当地语言去编写戏剧和歌曲,去社区演出,鼓励人们站出来,不要害怕。

他们明白,我们面临的最大问题和最大机遇不是技术,而是人。换句话说,这不单与技术有关,还与人有关。这是你们在麻省理工学院已经学到的经验教训,不仅仅是你们之中获得技术学位的人,还包括学习管理或城市规划的人。要知道,是人创造了技术,是人利用技术来改善生活、提供教育、获得医疗、分享无数的猫咪视频。那些猫别具一格、十分可爱。当然,如果你是爱狗之人,可能会有不一样的看法。

成为头脑清醒的乐观主义者

今天,任何人只要能上网,就可以用一句话或者一张图片影响到千千万万的人。这使为善者有了行善的能力,他们可以为了争取平等而游行;重新点燃反性骚扰运动;团结起来支持他们关心的人和事。

但这也使为恶者有了作恶的能力。当人人都能发声的时候,某些人会挑起仇恨;当人人都能分享的时候,某些人会散布谎言;当人人都能组织的时候,某些人会组织起来,反对我们最珍视的东西。

记者安妮·麦考密克写到了新技术的影响。她说,我们已经创造了终极民主,任何人所说的任何话都可以被所有人听到,但她担心,这将引发对立还是带来宽容,是浪费时间还是善用时间。她想知道,这是否解释了“所有强烈的隔阂、高涨的民族主义以及我们这个时代的激愤和神经质”。她在1932年针对无线电广播写下了这些话。顺便说一句,她是第一个获得普利策新闻奖的女性。

我们现在面对的挑战不是新的挑战,但这并没有降低挑战带来的紧迫感。和前辈们一样,我们必须解决技术带来的种种问题。我认为,处理这些挑战的选项有三个:第一,恐惧退缩;第二,一门心思地相信技术,蒙着头往前冲;第三,了解技术将如何被人使用,知道人们既能用之以善,也能用之以恶,倾尽全力抑恶扬善。

我鼓励你们选择第三个选项:成为头脑清醒的乐观主义者,知道想要创造出对平等、民主、真相和仁慈有益的技术,就必须谨慎周密,竖起所有可能的屏障,将仇恨、暴力和欺骗拒之门外。

你们可能在想,考虑到Facebook出现的一些问题,我所说的话是不是正中要害?是的,没错。我自豪于Facebook在世界各地所做的事,包括促进互联互通,自豪于人们为了捍卫民主而利用Facebook来组织“妇女游行”、“黑人生命也很重要”等活动,自豪于人们在世界各地利用Facebook来发展业务、创造就业。但在Facebook,我们没有发现危险来临,没有做好充分的准备,来阻止危险的发生。

当你错过某个东西时,当你只看到好的一面、却没有看到坏的一面时,结果是非常痛苦的。当你知道你让人们失望时,心情是非常苦涩的。在我最艰难的时候,海军学院前院长迈克尔·米勒友善地提醒我说,平静的大海永远不可能造就伟大的水手。

他是对的。在我的一生中,让我受益最多的时候正是最艰难的岁月。那是你对自己了解最多的时候。你几乎可以感觉到自己在成长,感觉到成长的痛苦。当你犯了错,你可以更加努力地去纠正错误,甚至更加努力地去为未来可能的失误做好防范。

这就是我现在的工作。做起来不容易,也不可能很快就解决,但我们一定会坚持不懈。然而,有一个更大的挑战是这里所有人都必须面对的。技术在我们生活中所扮演的角色正变得越来越重要,这意味着我们和技术的关系正在发生变化。

我们必须作出改变。我们必须认识到我们的责任。做个技术员是不够的,我们必须确保技术能为人服务;仅仅保持中立是不够的,甚至是不可能的。工具是思维的产物,使用工具就如同使用双手一样;拥有好想法是不够的,我们必须知道何时应该去制止不好的思想。这很难,因为技术的变化速度超过了社会的变化速度。我读大学的时候,没人有手机。现在,地球上的手机比人还要多。

……

谢丽尔•桑德伯格,1969年8月26日生于美国首都华盛顿,犹太人。美国计算机领域精英女性企业家,现任Facebook首席运营官,被媒体称为“Facebook的第一夫人”,她也是第一位进入Facebook董事会的女性成员。加入Facebook前,桑德伯格曾经担任Google副总裁,负责全球在线销售和运营,她还发起了Google慈善机构Google.org。在加入Google前,曾任克林顿政府财政部长办公厅主任。2012年,她入选《时代》当年的时代百大人物中。同时,她还是福布斯上榜的前50名“最有力量” 的商业女精英之一。

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