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杰出创业者的八个特质
2015年10月刊 观点

Uber 首席执行官特拉维斯•卡兰尼克2015年9月在清华大学的演讲:

杰出创业者的八个特质

我从大学一年级起就成为了一个创业者。我当时就读于加州大学洛杉矶分校电子工程和计算机科学专业。我好像从来没考虑作为创业者意味着什么,但我的确一直就是一个创业者。所以我想,如果回到一个理工类大学的校园和各位同学谈谈成为一个真正的创业者都需要哪些特质,会十分有趣。而我要讲的,不仅仅是如何成为一个创业者,而是如何成为一个优秀的创业者,我会分享一下这些特质都包含那些方面。

1. 目标

首先是目标。目标是一个非常明确的概念,它关乎意义所在,它关乎我们为什么存在、信奉什么,关乎为之保持激情。我就从 Uber 的使命谈起 :“让出行像流水一样可靠,随处可在,连接你我。”

这就是我们每天在做的事情。当我提起 Uber 时大家都知道是什么,但它真正意味着什么并且由此衍生而来我们的宗旨是什么?Uber 的第一价值观,我们称之为“拥抱城市,为城市喝彩”,我们做的任何事都是为了让城市变得更美好。在许多方面,我们觉得自己就是设计师,助力建设未来之城。至于交通,它意味着什么?嗯,它意味着你在未来之城中高效出行,再也不会看到现在这样拥堵的交通,乃至交通堵塞最终消失。为什么?因为车辆一键而至,该车可以每天还可以服务另外 30 个人。一辆车服务 30 个人,而非 30 个人拥有 30 辆车,上路的汽车自然少得多。

我们还有另一个产品,叫做 UberPOOL,当按下按钮叫到车后,开门上车时,车上已有其他乘客,因为他们正好在相同时间去往相同方向。这样一辆车可以搭乘两个人,否则他们会分乘两辆车。因为数学,因为算法,因为我们进行高效地匹配,这样的产品对两位乘客都很方便,并且便宜得多。未来之城的出行应该类似这样的状态,而非今天我在北京遇到的那样拥挤的交通状况。

创造工作机会是Uber 为城市所带来的另一方面改变。当我们与这些车辆拥有者合作时,他们可以得到以前可能无法获得的收入。现在我们在中国每月创造近 10万个新的工作。为什么?因为人们需要在城市出行。由此,在全世界以及中国的城市,我们创造着大量工作机会,这对于很多人的谋生方式、赚取收入的途径、产出并为社会作出贡献的形式会产生很大不同。

2. 魔力何在?

第二个原则,或者说,优秀的创业者或创业公司的第二大特质,就是要能够发现魔力所在,而且要能够创造魔力。魔力是什么?不知道大家是否看过一部老电影,叫《低俗小说》(Pulp Fiction)。如果没看过,建议你看看。在那部片子里有一个公文包,在整个电影中都不知道里面是什么,但只要任何时候有人看到里面的东西就会为之错愕,瞪大双眼,因为公文包里的东西有种魔力,可以超越和激发观者的想象力。所以当你建立自己的公司时——我相信会有很多公司由今晚在座各位创建——请想想这一点,能怎样创造出超越和激发人们想象力的魔力。

魔力似乎是个抽象的概念,那么魔力究竟存在何处?在 Uber,魔力比比皆是。其中一点是时间。如果可以帮人们赢回更多时间,甚至比他们原来预期可以节省的时间更多,那么就已经创造了魔力。如果可以为他们的生活或在各地的出行带来安宁或宁静,那么就已经创造了魔力。如果可以给用户带来很大的喜悦感,那么就已经创造了魔力。最后,如果用户在一天内获得更多的收入,甚至超出了他们原来的预期,或者让他们节省更多的开销,那么就已经创造了魔力。如果能够同时实现以上所有,你就能个真的给大家带来惊喜,对别人有所激励,而我们在 Uber 正在实现所有。

现在看看我们日常使用产品的神奇之处吧。史蒂夫•乔布斯在2006年得到的专利申请文件的照片,大家应该感觉很熟悉。这个在2005 年就提出申请的专利,与今天我口袋里的手机界面几乎相同。当他和团队设计出这个方案时,万万没想到这会变成令人振奋的现实。环顾生活中的常用产品很重要,它们有的来自伟大的创意,有的需要精湛的工艺,这些令它们看起来精致,简洁和优雅。史蒂夫•乔布斯和他的iPhone 正是这样的作品。

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