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如何构建商业生态系统?
2017年11月刊 见解

生态系统的概念是由英国生态学家坦斯利(A.G.Tansley,1871—1955)在1935年提出来的,指在一定的空间和时间范围内,在各种生物之间以及生物群落与其无机环境之间,通过能量流动和物质循环而相互作用的一个统一整体。 随着对生态系统及社会组织结构认识的不断深入,人们发现,人类社会的组织、运转和生物学意义上的生态系统极为类似,并将“生态系统”这一概念大量引入到社会科学领域。1993年,美国著名经济学家詹姆士•穆尔(James F.Moore)在《哈佛商业评论》上首次提出了“商业生态系统”概念。

所谓商业生态系统,是指以组织和个人(商业世界中的有机体)的相互作用为基础的经济联合体。商业生态系统中的各个“物种”,在一个商业生态系统中担当着不同的功能,各司其职,但又形成互赖、互依、共生的生态系统。在这一商业生态系统中,虽有不同的利益驱动,但身在其中的组织和个人互利共存,资源共享,注重社会、经济、环境综合效益,共同维持系统的延续和发展。

与自然生态系统中的物种一样,商业生态系统中的每一个环节都是整个商业生态系统的一部分,每一家企业最终都要与整个商业生态系统共命运。一损俱损,一荣俱荣,商业生态系统中任何一个环节遭到破坏、任何一家企业的利益被损害,都会影响到整个商业生态系统的平衡和稳定,并最终损害系统中的每一个参与者。

随着中国经济的不断发展,尤其是互联网行业的不断创新,已经开始涌现商业生态系统的商业模式。以阿里巴巴为例,马云在2014年美国上市的招股书中就写到“阿里巴巴的使命决定了公司不会成为一家商业帝国。我们坚信只有打造一个开放,协同,繁荣的商业生态系统,令生态系统的成员有能力充分参与其中,这样才能真正帮助到我们的客户,也就是小微企业和消费者。作为这一生态系统的运营者和服务者,我们倾注了我们所有的心血、时间和精力,用以保障和推动这个生态系统系统及其参与者更加蓬勃发展。我们取得成功的唯一方法是让我们的客户,我们的合作伙伴成功。”

从2014年到今年三年时间过去了,阿里的生态系统已经显示出了强大的生命力。在2017年6月7-8日的阿里投资者日,阿里的首席执行官张勇特别为投资者介绍了阿里的生态系统(见图1):

这里可以把这张图分为两个部分:

第一部分,生态系统的基础设施层:阿里云、阿里妈妈、菜鸟物流和蚂蚁金服属于这一层。这一层主要是为整个生态系统提供最基本的要素。打个比方,就相当于大自然这个生态系统中的土壤、空气和水等基础资源。比如,阿里云主要提供整个生态系统的运算资源,蚂蚁金服提供基础的支付等价值交换等价物资源。

第二部分,服务平台层:优酷、微博、天猫、饿了么都属于这一层。这一层的特点是在所在领域都属于平台型企业,对接用户和产品(实物、服务或内容等)提供方。这一层主要是为不同的物种提供可供生存的小环境。打个比方,就相当于大自然里有草原这种环境,草原直接服务于各种物种,为这些物种提供了一个繁衍生息的平台。比如,优酷这个平台就为普通用户提供了观看视频内容的平台,同时平台也为众多的大小不同的内容制作方提供了服务客户的平台。

 从数据来看,阿里的生态系统已经获得了巨大的成功,未来的发展空间也很大。那么,如何才能构建一个商业生态系统呢?可以参考以下四个步骤:

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作者:王明伟

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