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打造小公司企业文化的7步真经
2018年08月刊 专栏

今天求职者的就业选择比历史上任何时候都多。换句话说,现在是求职者的买方市场。因此对于一家小企业,要想找到人才填补职位空缺,你必须别树一帜,通过企业文化来吸引人。

谷歌、奈飞等科技巨头和Zappos等零售巨头的企业文化得到了人们的广泛赞誉。但是现实点说,小企业不可能完全拷贝这些大公司的做法。你没有规模庞大的人力资源团队,没有大把的预算,没有如雷贯耳的品牌知名度,也没有婴儿日托中心、办公室休闲酒吧等这些大公司最近才开始提供的超级福利。

在没办法提供这些耀眼福利的情况下,大多数小企业在建设企业文化方面只能采取一些零敲碎打的做法。不过在笔者看来,他们的做法才是大多数企业能够真正学习借鉴的。这并不是说大公司提供的福利不好,但是要落实“我们真正能提供的”,而不是空谈“如果有充裕的预算,我将如何如何”。现在就举几个在打造企业文化方面颇有建树的小企业的案例,因为这才是和正在本文的大多数读者真正相关的事情。

最近,笔者接触了来自完全不同行业的两家小企业,了解他们是如何建设、定义和评测成功企业文化的。根据访谈内容,总结出了小企业建设成功企业文化所要采取的几个步骤:

步骤1:定义企业文化和价值观

Buildium是一家位于波士顿郊区的新兴物业管理软件公司。首席执行官 迈克·蒙泰罗(Michael Monteiro)认为,要建设成功的企业文化,你必须问自己三个核心问题:

1. 我们公司为什么做这项业务(即,我们为什么存在)?

2. 我们相信什么(即,我们的价值观是什么)?

3. 我们想让这家公司去往何方(即,公司愿景是什么)?

迈克承认,在Buildium公司成立早期,由于没有明确回答这些问题,当时很难建立一个清晰定义的企业文化。“如果没有回答这些基础性问题,我们就不知道我们是否走上了正轨。在早期生存模式下问题不大,但是随着时间的推移,员工越来越多地想知道我们作为一家企业的发展方向。”

迈克与小企业同行分享的建议是:重要的事不要拖延。

“应当尽可能早的制定企业文化。那些小福利——免费啤酒、免费零食、乒乓球台——只能应付一时,但人们最终还是想要知道他们职业、事业前景,他们为什么做手头的工作。没有一个定义明确的企业文化,员工很快会失去兴趣而离职。而且没有这些指导方针,作为企业主,就很难做出决定。”

Buildium公司的核心价值观:

开放及诚挚沟通

客户第一

热情快乐

乐于助人

勇于担责、工作勤奋

敏捷灵活

另外,还需要把上述价值观融入员工的日常工作体验中去。迈克表示,“价值观不能只挂在墙上展示。想一个真实反映你和公司的价值观口号,然后想一下按照价值观的要求,每天的工作会是什么样的,为了践行企业愿景和价值观,需要付出什么代价。”

步骤2:审视当前企业文化,评估是否需要做出调整

Third Rock Ventures公司合伙人兼首席人力资源官萨拉·拉森(Sarah Larson)在职业生涯中拥有丰富的企业文化建设经验。Third Rock Ventures是一家专注于投资生命科学和生物科技企业的风险投资公司,萨拉曾经花费了大量时间研究实践如何在初创公司建立企业文化。

当被问到如何从零开始建立一套企业文化时,萨拉表示:“企业文化来自公司的第一批人。不管他们各自因为什么原因来到这家公司,早期员工的信仰和价值观将决定了这家公司的企业文化的初期形态。要想看到一家初创公司的文化,只需等到这家公司有了5-10名员工就可以,”她说。“这也是如果你想改变企业文化时,你可以开始主动做出改变的时刻。”

……

作者:Ed Nathanson 

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