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数据揭秘:哪些是零售业目前需求最旺盛的职位
2018年06月刊 专栏

零售业正在经历翻天覆地的变化。2013年,在领英上有大约20万人把自己标注为零售业从业者。但在短短4年之后,这一数字锐减到了11.6万人。

你可能会猜想,为什么传统实体店关门数量创历史新高,而网络购物却蓬勃发展?

作为体现这一趋势的一个实例,全球最大零售企业沃尔玛近期宣布将关闭60余家实体山姆会员店,并将其改造成为网购订单服务的分销中心。实体店减少后,所需的销售人员数量也随之减少,而网购增加意味着需要更多的后台技术人员。

在零售业快速发展的趋势下,我们希望了解产业的人才需求变化方向,尤其是销售和工程方面的人才。通过分析领英数据我们发现,在过去的短短几年,上述两个零售业岗位均出现了巨大变化。忽然间,软件开发工程师成为零售业增长最快的职位,零售业正在展开针对新类型人才的争夺战。以下是我们发现的洞察,以及它们对零售业及其他行业雇主和员工的意义。

销售仍然是零售业内雇佣人数最多的职位

尽管过去几年内零售人员数量急速缩减,但是销售仍然是零售业内最大的职能单位(甩开第二名好几条街)。

销售岗位占零售业所有就业岗位总数的29%,比排名第二的运营岗位(13%)高出一倍多。工程及IT岗位(9%)是零售业内就业人数排名第三的岗位,其余是支持岗位(8%)、营销岗位(6%)和其他岗位。

然而,销售岗位占比在不断下降

销售岗位的相对占比已经从2013年的33%下降到2017年的29%。与此同时,工程及IT岗位占比则从7%上升到了9%(这一趋势还将继续)。
离岗的零售人员流向了行政管理、客户服务和餐饮服务等领域

零售人员感觉自身地位不稳。一位失去工作并打算彻底离开行业的前零售业人员表示,“在这个行业,工作稳定这个概念已经一去不复返了。”我们已经看到,在过去4年间,零售人员数量在迅速减少。现在我们想知道离职人员都去了哪里。

在过去5年内更换了工作,无论仍然在零售业还是换了行业的零售人员中间,下一份工作排名第一的是行政管理,其次是客户服务专员。第三大去处甚至并非另一项工作,而是重返校园当学生。餐饮服务是离职零售人员选择的第三大新岗位。

零售业正在经历数字化革命,对工程岗位和技能的需求不断提升

尽管销售岗位的占比在不断下降,但是零售业对其他岗位的需求却出现了增加,工程类岗位尤其如此。美国全国零售业联盟会长在最近的一次采访中表示,“很多零售企业对一些高度专业化的岗位需求剧增,尤其是数据科学、工程或网络安全等技术类岗位。”

零售业的工程岗位数量占比从2013年的7%增长至2017年的9%。尽管绝对增长数字不大,但是增速却极为惊人。当分析零售业内就业人数最多的岗位时(将具有类似名称的岗位分为一组),就会发现一个极为明显的异常值。

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作者: Sharqua Abdullah

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