首页 新闻资讯 聚焦 高端访谈 专题 专栏 见解 业界视野 观点 工作坊 公司与行业 杂志简介 订阅杂志 广告投放
变革袭来,打造“反脆弱型”组织体系
2018年06月刊 业界视野

随着科技进步急剧加速,互联网通信、人工智能、物联网技术、区块链技术等新技术

这一切使得人们获取信息速度更加便捷,工作效率获得前所未有的提升,人类与科技的融合度越来越高,随之而来的是组织变化越来越快,组织越来越不稳定,如何从不确定的环境中受益?著名学者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布(《黑天鹅》作者)在《反脆弱:从不确定中获益》中阐述了自然界存在的事物可以分为三种形态:脆弱类、强韧类和反脆弱类。在波动性和风险环境中,反脆弱组织将会成为受益者。反脆弱组织有什么特点?如何搭建反脆弱型组织呢?

“风会熄灭蜡烛,却能使火越烧越旺,对于随机性、不确定性和混沌也是一样:你要利用它,而不是躲避他,你要成为火,渴望得到风的吹佛。”

——纳西姆·尼古拉斯·塔勒布

疫苗的诞生

公元165年,一场瘟疫席卷了整个罗马帝国,15年间, 1/3的全国人口被瘟疫夺去了生命。 这场瘟疫的元凶就是古老的恶性传染病——天花,它使欧洲3亿人丧生。17世纪末,英国的内科医生爱德华·琴纳听闻民间普遍相信牛痘可以预防人类天花,引起了他极大的好奇,1796年他从一名农妇那里抽取脓汁作为疫苗将其接种至儿童身上,结果证实该儿童开始对天花免疫,这个方法快速传遍整个欧洲。1980年,世界卫生大会正式宣布在全世界范围内消灭了天花。这也是世界上第一个疫苗。疫苗的原理就是给予人体一种较为弱化的病毒刺激人体,激活人体免疫力,未来人体就可以对该病毒自动免疫,人体免疫能力变得更加强大。

一个概念的引入

生活中的很多概念是人类在发展过程中逐步形成的,今天看似再简单不过的词,实际经历了一个漫长的认知过程。很长一段时间,人类描述黑色和白色之间的颜色词语都很匮乏,比如:古希腊诗人荷马经常描述大海为“酒暗色的大海”。至今,在高度发达的人类世界,除了人造的“瓷器、手机、汽车、飞机、轮船……”这些事物是随着事物本身的诞生就有自己的名字,但很多事物早就存在但未被定义,或者没有被准确描述。比如:脆弱的对立面是什么?是强韧吗?塔勒布给出的答案是“反脆弱”,“反脆弱”是在自然界中广泛存在的一种事物形态。

无所不在的“三元世界”

脆弱的对立面是反脆弱,“脆弱—强韧—反脆弱”,三类事物构成了我们的世界,三类事物的特点可以总结如下:

● 脆弱类事物:喜欢平稳的环境,遇到变化很可能遭到破坏的事物。比如,玻璃杯。
● 强韧类事物:在变化中可以复原,但不能突破原有状态的事物。比如,弹簧。
● 反脆弱类事物:喜欢变化,在无序变化中可以逆势成长的事物。比如,人体免疫力。

世界处在无所不在的“三元世界”之中,从自然世界、人际关系、学习方式……,举例如下:

三元组织

事实上,在由人类组成的群体中,三元类型也普遍存在,也可以划分为“脆弱—强韧—反脆弱”三种类型,举例如下:

反脆弱组织特点

只有深入地理解反脆弱型组织,发现其中的规律,才能更好地构造反脆弱型组织。

那么,如何理解一个组织呢,就如同如何理解一个人一样,“一千个人眼中,有一千个哈姆雷特”,对于反脆弱组织的理解亦然,从“变化”的角度去理解反脆弱组织会更能发现它的内在特点:1.变化对它意味着什么;2.它具备哪些优秀特质从而应对变化?3.它将如何应对变化? 即“如何看待变化?”、“组织特点是什么?”和“组织决策偏好有哪些?”

“反脆弱型组织”如何看待变化

● 以“拥抱变化”为主导的组织文化。面对变化,不应畏惧而是开放,是不断否定自己,渴望在变化中获得成长机会。

很多大型组织患有“大企业病”,内部官僚化严重,信息传递缓慢,对于外部变化反应迟钝,它们不愿意变化,惧怕变化,害怕在变化中失去既得利益,实际上以攻为守才是上策,在变化中不断成长才是亘古不变的道理。

● “挑战自我”,不断走出舒适区,不断选择新的压力源,乐于挑战,厌恶稳定性,敢于引爆“稳定”的炸弹,避免由于长期、稳定而积累成潜在风险,给未来组织带来更大的冲击。
很多企业并不是被竞争对手打败,而是被自己打败。回想当年独步天下的乐凯交卷,“三人行必有其一”的诺基亚,曾经的行业霸主轰然倒塌,无数的领头羊企业,虽然都意识到了变化,但大多数没有抓住变革的机会,失去了往日的荣耀。

● “变革常态化”,视变革为核心竞争力。不同于一般的组织,不仅仅是提倡变革,而是根据内外部环境变化,持续变革,真正落实到日常行动中,视变革能力为公司的核心竞争力之一。
在创新企业中,几乎没有一家不在提倡创新或者变革,但反脆弱组织的一个重大区别点在于它是在“执行”而非只是在“提倡”。这类组织每年都有较大的变革,无论是组织架构还是经营策略,更重要地是组织成员已经能适应这种变革文化, “变革能力”已经成为反脆弱组织的一个核心竞争力。

“反脆弱型组织”的特点

● “组织影响力”远大于“个人影响力”。完善的组织强调管理机制、强调制度、强调文化,组织的品牌优势明显,“个人影响力”不是特别强。

历史上无数案例证明,一个朝代的兴衰,与其指望一个优秀的统治者,不如依靠一套好制度。英明的统治者一旦退出历史舞台,很可能给这个组织带来灭顶之灾。

● 组织内部高度协同,包括职能分工、关键工作路径紧密关联,是一个有机体,内部组织没有明显的边界,组织内部高度高度协同与合作。为了一个共同的目标,边界和职责在反脆弱组织中已经变得愈加模糊。在反脆弱组织中,组织合作效率高和协同性也更强。

● 反脆弱组织更是一个“学习型组织”,它能够通过知识、方法的迭代,在实践中不断试错,发现组织的不足,及时调整改善,使组织逆势成长。学习型组织能够将理论学习与实践充分结合。这类组织往往更具前瞻性、组织成员充满好奇,拥有强烈的探索欲望,更强的容错性,很多高科技企业在学习型组织建设上相比一般企业更胜一筹。

● “人才调整”是组织建设的重要工作。组织整体的反脆弱型性,通过个体的反脆弱性实现,通过及时的人才调整,以应对内外部的不确定性。
实际上,在组织运行中,最难开展的一项工作就是人才调整。这是区分一个优秀组织和一般组织的黄金指标,有没有勇气捍卫自身的企业文化和价值观,这是决定组织反脆弱性强弱的重要标志。

“反脆弱型组织”的决策偏好

1. 提倡“民主式”决策。好的解决方案蕴藏在集体智慧之中,而非领导单独思考决策,因此在反脆弱型组织中,更多地是民主决策,而非是“一言堂”。

2. 提倡“哑铃式”决策。当反脆弱型组织应对内外部的变化,决策类型提倡选择高风险偏好或低风险偏好,不做中庸化决策。

…… 

作者:郑勇发 作者系天津红日药业股份有限公司人力资源总监

本页内容仅为文章摘要,如需阅读全文敬请订阅杂志。
您可以直接在线订购致电021-58215197购买刊登本文的当期杂志。

延伸阅读:

 《人力资本管理》
出版周期:月刊(全年12期)
出刊日期:每月8号
配送方式:全国范围快递寄送(免快递费)
 订阅方式
线下订单:
《人力资本管理》订单
请下载订单,填写详细信息
传真:021-58218663
邮件:hcm@hroot.com
手机移动订阅支付
微信扫描以下二维码进入官方微店订阅与移动支付
 联系我们
   021-58215197  021-33840028
   021-58218663
   hcm@hroot.com (订阅邮箱)
   editor@hroot.com (编辑邮箱)
   salesassistant@hroot.cn (广告投放)
   http://hcm.hroot.com
   上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
 汇款信息
银行转账  
开户行: 招商银行上海分行吴中路支行
户 名: 上海凯哲文化传播有限公司
账 号: 121918195110204
邮局汇款  
收  款 人: 上海凯哲文化传播有限公司
汇款地址: 上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
邮政编码: 200127
{注意"收款人"请完整填写,且不可写为其它}
现金付款  
上海订户请前往
浦东新区峨山路77号北楼511室
在线支付  
http://pay.hroot.com/
《人力资本管理》微信公众账号
搜索微信公众账号hroothcm或扫描下方二维码