首页 新闻资讯 聚焦 高端访谈 专题 专栏 见解 业界视野 观点 工作坊 公司与行业 杂志简介 订阅杂志 广告投放
从海尔人力资源管理的 “人单合一”看人力资源管理转型如何破局
2016年12月刊 业界视野

近年来,由于许多企业人力资源管理工作与企业业务工作脱离的现象,使人力资源管理工作屡受诟病,关于人力资源管理转型的呼声甚嚣尘上。许多专家、学者和人力资源服务企业也从不同的角度,无论是从组织变革、流程优化角度,还是IT建设、人力资源管理人员素质提升等方面提出了自己关于人力资源如何转型的答案。但如果你稍对这些解决方案加以研究,就会发现这些方案都忽视或回避了一个问题,那就是如何建立人力资源管理人员主动变革的驱动机制,让人力资源管理者本身主动地、积极地投身到人力资源管理变革和创新性人力资源管理、服务工作当中?

传统企业管理体系中人力资源管理的定位局限

在传统企业管理架构中,人力资源管理属于企业“职能管理”的范畴,有别于研发、采购、生产、销售和客户服务等这些可以直接为企业获取利润的“业务部门”,人力资源管理部门多数被定性为“二线部门”、“辅助部门”和“支持部门”。人力资源等职能部门绝大部分资源都分布于按既定程序完成数据统计、薪酬计发、人员甄选招募等基础性事务或响应式服务当中。

在这种定位格局下,人力资源管理等职能管理人员在企业中的价值定位、专业化程度、工作负荷、工作压力乃至薪酬水平通常低于销售、生产和研发人员等业务部门。企业里的人力资源管理者们整日埋头于数据、报表和日常事务的工作模式也很难让他们有足够的时间和理由真正面向业务,走向市场,主动地给各个业务部门提供帮助;而各个业务部门的在人力资源管理领域的一些需求也难以获得人力资源部门的重视和响应。如果没有一种内部驱动力量,把人力资源管理者们赶出办公室主动贴近业务提供个性化和差异化服务,无论引进多少管理理论、方法和工具也很难把人力资源管理者们的工作积极性充分调动起来,实现人力资源管理与企业经营业务的紧密结合。

在这方面,我们不妨来看看海尔集团如何推进人力资源管理转型。

海尔集团的人力资源管理如何通过“人单合一”实现转型?

海尔集团是我国最具创新性和成长性的优秀企业集团,回顾其成长历程不难发现“人单合一双赢模式”在企业发展壮大和经营管理水平提升方面起到了至关重要的作用。“人”即为员工,“单”即是市场目标,并不仅是狭义的订单,而是广义的用户需求。“人单合一”即让员工与用户融为一体。而“双赢”则体现为员工在为用户创造价值的同时体现出自身的价值。人单合一双赢的本质是:“我的用户我创造,我的增值我分享”。也就是说,员工有权根据市场的变化自主决策,员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。“人单合一双赢模式”使每个人都是自己的管理者,并组成直面市场的自组织即自主经营体。

特别是自2012年以来,海尔集团率先启动了“网络化战略”,在前期“人单合一”的模式基础上,通过对互联网时代企业经营变革的深刻理解,推出了“人单合一2.0版”。海尔集团认为,在互联网时代,企业不再是一个管控型组织,而是平台化的生态系统,在海尔当前的平台型组织下,只有创业的三类人:平台主、小微主和创客。

海尔的这种人单合一的管理模式不仅成功地运用在了研发、销售和生产领域,也逐步推广到了人力资源管理领域当中,通过“人单合一”在人力资源管理领域内的实践,成功地推动了海尔人力资源管理的转型。
通过人力资源管理转型,海尔集团各事业部全部取消了人力资源管理部门,人力资源管理事务全部集中到人力资源共享中心中,在海尔集团人力资源共享中心这一“平台”上,设有若干个“小微”,每个“小微”都是“自创新、自驱动和自运转”的“自主经营体”:

● 基础服务小微:负责企业人事基础类服务;
● 培训小微:负责与海尔大学合作为各级组织量身定制培训服务项目;
● 战略人才小微:负责高端人才引进、战略人才培养和研究企业人才未来发展趋势;
● 创新资源小微:为企业研发、生产和经营寻找短期创新性合作资源;
● 业务领域小微:作为各事业部人力资源业务的接口人,负责各事业部与集团人力资源管理的协调,把控集团人力资源政策在各事业部的执行。

本页内容仅为文章摘要,如需阅读全文敬请订阅杂志。
您可以直接在线订购致电021-58215197购买刊登本文的当期杂志。

延伸阅读:

 《人力资本管理》
出版周期:月刊(全年12期)
出刊日期:每月8号
国际刊号:ISSN 2095-8404
国内刊号:CN31-2102/F
配送方式:全国范围快递寄送(免快递费)
 订阅方式
线下订单:
《人力资本管理》订单
请下载订单,填写详细信息
传真:021-58218663
邮件:hcm@hroot.com
手机移动订阅支付
微信扫描以下二维码进入官方微店订阅与移动支付
 联系我们
   021-58215197  021-33840028
   021-58218663
   hcm@hroot.com (订阅邮箱)
   editor@hroot.com (编辑邮箱)
   salesassistant@hroot.cn (广告投放)
   http://hcm.hroot.com
   上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
 汇款信息
银行转账  
开户行: 招商银行上海分行吴中路支行
户 名: 上海凯哲文化传播有限公司
账 号: 121918195110204
邮局汇款  
收  款 人: 上海凯哲文化传播有限公司
汇款地址: 上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
邮政编码: 200127
{注意"收款人"请完整填写,且不可写为其它}
现金付款  
上海订户请前往
浦东新区峨山路77号北楼511室
在线支付  
http://pay.hroot.com/
《人力资本管理》微信公众账号
搜索微信公众账号hroothcm或扫描下方二维码