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星巴克的成功,你无法复制
2016年12月刊 专题

在星巴克点上一杯咖啡,你会听到店员之间互称“伙伴”,在星巴克,员工被称为Partner(伙伴),这一称谓始于1991年。在1991年,星巴克开始实施"咖啡豆股票"(Bean Stock)。这是面向全体员工(包括兼职员工)的股票期权方案,同时放弃使用“员工”这一称呼。全体员工成为了“合伙人”,这不仅需要创始人具备非常远大的战略眼光,更要在方方面面考虑周全。那么,星巴克公司到底是怎么做的呢?

我永远忘不了这一幕,我父亲是个快垮掉的蓝领工人,他的价值没有得到体现,没有受到尊重,这使他觉得很辛酸和愤怒。所以我下定决心绝不会让这种事情发生在我的雇员身上。

——星巴克公司首席执行官霍华德•舒尔茨

股票期权激励——“豆股票”

星巴克公司首席执行官霍华德•舒尔茨出生在美国纽约一个穷人家庭,父亲是卡车司机,后来因为脚受伤,父亲失去了收入来源,也没有得到令人满意的福利保障,这给舒尔茨留下非常深刻的影响。在 1987年,舒尔茨全面接手星巴克之后,他将其打造成全美“领先的零售商、美味蛋糕的提供者及独具魅力的咖啡品牌”,并在经营过程中讲求“将心注入”,真诚对待员工、对待客户的价值观。在2016年《财富》世界500强排名榜中,星巴克排名第146名。外界在评价星巴克之所以发展得这么成功,是因为他一直信奉草根文化,他非常重视伙伴的感受,星巴克的伙伴也非常喜欢这位时刻为员工着想的首席执行官。

1991年,在舒尔茨的坚持下,星巴克开始实施"咖啡豆股票"(Bean Stock),这在后来被更加形象地称为“豆股票”。这是面向全体员工(包括兼职员工)的股票期权方案,每个员工都持股,都成为公司的“合伙人”,把每个员工与公司的总体业绩联系起来,无论是首席执行官还是任何一位合伙人,都将公司经营看成自己的事业的工作态度。当时的规定是如果要具备获得股票派发的资格,每位合伙人在从4月1日起的财政年度内必须至少工作500个小时,平均起来为每周20小时,并且在下一个一月份即派发股票时仍为公司雇佣。根据最新的消息,工作的最低小时数在部分国家或地区,已经不是硬性规定,星巴克官网也对“豆股票”(BEAN STOCK)进行了新的解释。

星巴克的中国伙伴想要获得“豆股票”并不需要财政年度期间至少领满 360 小时薪金的资格要求,这降低了了获得“豆股票”的门槛,这也非常地慷慨。“豆股票”归属于员工薪酬计划,星巴克公司认为,不仅要让年轻人在工作中得到成长,充分释放他们的才华,同时也要一起分享企业财务上的成功,这也符合舒尔茨的经营理念“最好的成功就是彼此分享”。

但是,“豆股票”也具有一定的限制性条件,尤其是不再在星巴克工作,根据不同情形以及获得 Bean Stock 的时间,经历的流程会有所不同。以2010 年或以后授予的 BEAN STOCK 限制股票单位 (RSU)为例,不同情形下的兑换流程是不一样的。

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