首页 新闻资讯 聚焦 高端访谈 专题 专栏 见解 业界视野 观点 工作坊 公司与行业 杂志简介 订阅杂志 广告投放
绩效管理,路在何方?
2016年11月刊 专题

绩效管理是企业管理中的重要部分,绩效管理与公司经营目标息息相关,好的绩效管理能有效提升企业的竞争力。美国《商业周刊》的一项调查表明,企业成功的第一要素是绩效管理。因为员工的绩效水平决定着人力资源价值的实现程度。然而众所周知,绩效管理也是一个难点,存在着误区的同时,绩效管理往往流于形式,并未对企业和员工发挥出积极作用。

其实,绩效管理并不是孤立的个体,它应该与其他的人才管理方式交相辉映,共同致力于提高企业竞争力,因此,卓越的绩效管理包含五大必不可少的元素,以绩效管理为核心,支撑招聘入职、培训开发、继任与领导力、薪酬四大板块,形成整体的持续性绩效管理闭环。这样的绩效管理理念也为企业的人才计划打下根基。同时这意味着,当一家公司采纳了新的绩效管理实践,他们必须考虑这种改变是不是能支持其他的人才管理模块。

招聘入职学问大

通常,人们在刚入职的三个月内离职,很大一个原因是他们之前所期待的与他们实际的工作情况并不一致。因此,早期员工入职之后的一系列工作做得不到位会增加员工离职的风险。

而所谓的能吸引并留住为企业创造价值的合适人才,首要的就意味着他们能理解并认同企业的绩效文化,以及有关成功的使命、愿景和理念。这时候,持续的绩效管理要支持入职程序的所有方面,有效帮助企业快速的吸引和留住新员工,并通过下列方法帮助员工融入企业文化:

①设立清晰的岗位目标和愿景,进行沟通。绩效考核是对工作内容的考核,若没有明确岗位职责,就无法制定出明确的绩效考核指标,员工对自己的职责不明晰,对工作内容不确定,是无法提高绩效的。

②管理者和新员工之间进行持续的对话,让员工了解他们的进展。通过这个过程,员工可以清楚的知道公司希望自己做什么,以及自己的工作职责、边界在哪里,这不仅能降低企业的管理风险,同时也有助于员工优化后一阶段的绩效。

③就提高员工的效率以及推动职业发展进行沟通。员工通过对话发觉工作上存在的问题和薄弱环节,同时也一步步协助员工建立长期的职业发展愿景,使得当下的工作变得更有动力,从而相应地提高员工工作的积极性。

由此来看,畅通的绩效沟通渠道是绩效管理的核心,让员工能和他们的管理者有“面对面”沟通的时间,接收对于职业角色和前景的明确信息,并让他们明白他们当下的工作是公司宏大愿景中不可或缺的一部分等等,这些都有助于让员工更好的融入公司,并推动产生更好的绩效,从而也降低了保留员工的风险。

基于绩效的培训

技能娴熟并充满干劲的员工对于所有业务的绩效成果都是至关重要的。然而,如果培训和发展不再是一项持续的绩效管理模型的一部分的时候,它将会对员工的敬业度带来不良影响,这种绩效模型与员工的角色以及所宣扬的员工个人发展路径有着明确的联系。

管理者在将权力“下放”给员工、让他们“拥有”自己的职业发展上起着关键作用,但同时管理者也必须提供持久的支持、绩效反馈和辅导,以确保员工的发展与企业的经营目标相一致,并能恰当地提高企业的竞争力。

关注员工的发展,并对员工进行持续对话的管理者对于改善员工敬业度及提高员工绩效有重要的影响,与此同时持续的对话还会强化企业的培训文化——而这仅靠独立的培训管理系统是无法达到的。一般来说,成年人在企业中的培训主要是通过“在工作中受到培训”,因此打造一种在工作经验的积累中受到培训的模式是很重要的,这种模式通过互动学习的方式,帮助员工熟悉企业的所有方面,以及在具体的工作中需要的能力以及达成的指标、任务,这些方式包括教练法、辅导法、弹性任务法、建设技能的活动以及正式的培训。

然而,由于大多数的管理者并不是专业的培训发展方面的专家,对员工和管理者来说,获取培训发展的途径是非常必要的。同时,获取与职业角色、提升技能相关的活动,以及帮助员工成功、实现想要的业务绩效所必须的能力也非常重要。

绩效管理不等于绩效薪酬

没有哪个绩效管理论坛、在线研讨会或者论文不会提这个问题——绩效薪酬是怎样的?绩效薪酬最基础的作用是激励员工去实现目标。时间久了,绩效薪酬成为了绩效评分的同义词。有太多的理由让我们不再这样来理解了,因为我们正在向新的绩效管理模型迈进。

根据调查显示,企业通过更有效的薪酬沟通可以将员工薪酬提高50%,提升34%的员工积极工作的意图,增强15%的员工干劲。

实在的管理者会让员工明白薪酬是基于一系列的因素和行为,并不仅限于年终绩效评分。目标达成奖励,股票期权,以及其它的激励方式都是整个奖励计划的一部分。管理者需要有诚信,并且要有责任感,来进行开放式的对话沟通告知员工薪酬和其它的奖励方式是如何被裁定下来的。

绩效薪酬可以采取许多的方式来实现,比如绩效反馈,将绩效考核的结果应该即时告诉员工,而不应该要等到年终才得到相应的认可,担心考核结果会影响员工关系是没有必要的,员工应该早就知道自己的工作情况,及时的绩效反馈可以帮助员工正确的认识自己的工作,并做出改进。因此,即时奖金,礼品券,其它的奖励和认可可以在任何时候给员工,以逐渐完成对员工的所有奖励。

本页内容仅为文章摘要,如需阅读全文敬请订阅杂志。
您可以直接在线订购致电021-58215197购买刊登本文的当期杂志。

延伸阅读:

 《人力资本管理》
出版周期:月刊(全年12期)
出刊日期:每月8号
国际刊号:ISSN 2095-8404
国内刊号:CN31-2102/F
配送方式:全国范围快递寄送(免快递费)
 订阅方式
线下订单:
《人力资本管理》订单
请下载订单,填写详细信息
传真:021-58218663
邮件:hcm@hroot.com
手机移动订阅支付
微信扫描以下二维码进入官方微店订阅与移动支付
 联系我们
   021-58215197  021-33840028
   021-58218663
   hcm@hroot.com (订阅邮箱)
   editor@hroot.com (编辑邮箱)
   salesassistant@hroot.cn (广告投放)
   http://hcm.hroot.com
   上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
 汇款信息
银行转账  
开户行: 招商银行上海分行吴中路支行
户 名: 上海凯哲文化传播有限公司
账 号: 121918195110204
邮局汇款  
收  款 人: 上海凯哲文化传播有限公司
汇款地址: 上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
邮政编码: 200127
{注意"收款人"请完整填写,且不可写为其它}
现金付款  
上海订户请前往
浦东新区峨山路77号北楼511室
在线支付  
http://pay.hroot.com/
《人力资本管理》微信公众账号
搜索微信公众账号hroothcm或扫描下方二维码