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HelloCareer:用心搭建企业与国际化人才的桥梁——《人力资本管理》专访HelloCareer创始人兼首席执行官王振中先生
2017年10月刊 聚焦

接受采访的时候,王振中的三胞胎宝宝刚满4个月,他一脸幸福地打趣道:“自从三个宝宝出生之后,除了感到非常开心和幸福之外,也多了一些沉甸甸的情感。从此告别了‘一人吃饱,全家不饿’的状态,多了三只嗷嗷待哺的小狮子,责任更重,压力也更大。以前也许可以由着性子全世界疯玩,现在肯定不允许啦。”

目前,HelloCareer的业务和规模也在不断发展壮大,作为创始人和首席执行官,他对公司和团队有关键的责任,工作自然非常繁忙。谈到如何平衡工作和家庭生活,王振中说:“有了新生的三个小生命,肯定要花更多的心思和精力在他们身上。每当工作有闲暇的时候,三兄弟就会不由自主地进入我的脑海,他们是我‘最甜蜜的负担’。我也在一直思索如何做一个好父亲。而我也逐渐意识到,一个好的父亲,最重要的是责任心,不仅仅是对孩子的责任,也包括对家人、工作、朋友以及自己的责任。既有责任给予孩子毫无保留的爱,也有责任对工作继续给予全身心的投入,并继续保持热情。孩子并不是荒废工作的借口。”

王振中也曾就这个问题和英格玛公司的庄总交流过,一番探讨下来,他总结为通过专注实现平衡:“具体来讲,就是说在工作的时候要保持专注,全身心地投入进去,保证工作质量和效率。而下班之后,要放下工作,全身心地陪伴孩子和家人。通过专注,可以有效帮助我在首席执行官和父亲的角色之间切换,工作效果也会更好。”但是王振中也坦言,作为创业公司的创始人,三个娃的父亲,真正平衡好工作和生活需要付出极大努力,他唯有尽力。

从职业经理人到创业者的身份转换

在创立HelloCareer之前,王振中在美国领先的招聘网站CareerBuilder担任中国区总经理的职位,负责公司在中国的产品、市场、运营战略的制定。此前他还在国内知名的智联招聘深耕招聘行业6年半时间,在产品开发、销售管理、市场营销、品牌公关等多个岗位得到历练,成为全面综合的人才,在智联高层动荡时离开。

从智联招聘离职后,王振中收到了多方企业伸来的橄榄枝,回忆当初为什么选择加入CareerBuilder,王振中说:“国内网络招聘的技术和模式主要是从美国一些著名公司如Monster、CareerBuilder学习而来,既然学习和效仿的是人家,当时又有这样一个机会在面前,那不妨加入‘原创公司’,学习和了解他们的产品开发、市场拓展、营销模式和运营理念;而且,智联招聘虽然有外国投资机构参与,但是整体文化还是非常本土的,所以我也希望可以深入了解美国公司的组织文化和工作氛围;此外,由于我的性格也喜欢接触新鲜和具有挑战性的事物,加上英语语言的优势,所以最终做出了这个决定。”

早在2011——2012年,作为CareerBuilder中国区的总经理,王振中就通过深入分析公司产品、数据等各方面的优劣势,以及在中国的战略目标等情况,充分利用其全球化信息平台的优势,帮助CareerBuilder在中国建立差异化策略,为中国企业在走向全球化的过程中提供国际化解决方案。

在人力资源招聘领域近12年的工作经验,让王振中具备了国际化的视野和思维,对国内和国际的招聘环境非常了解,随着中国企业全球化步伐的加快,以及国家“一带一路”等政策的支持,他以敏锐的嗅觉捕捉到了国际人才市场的机会和趋势,萌生了创业的想法。

另辟蹊径,在红海招聘市场中开拓一片绿洲

王振中指出:“CareerBuilder实际上是最早在中国开展国际化招聘的公司,但是最早也意味着有很多难度,市场的挖掘和培育需要一个长期过程,而我们并不完全了解市场状况。那时候中国企业的国际化实际上正处于萌芽状态,只有一些大型公司才有国际化人才招聘需求,当时我们已经与海航、CCTV、联想等大型公司建立了一定合作关系。”

随着中国企业的海外扩张以及传统企业的产业结构调整,企业对海外创新人才的需求也日益增长。王振中分析道:“近年来,我们已经逐渐看到中国政府和企业在国际化道路上对国际人才重视程度不断提高。首先,中国政府大力实施海外高层次人才引进计划,例如“千人计划”等政策;其次,中国企业也越来越多地走出去,参与国际的收购、并购等,例如阿里巴巴集团已经在美国硅谷、西雅图设立分公司,还有很多企业在海外投资设厂……中国企业的国际分量正逐渐提升。再次,这几年欧洲经济下滑,就业持续低迷,越来越多的外国人来中国寻找就业机会;此外,近几年,中国海外留学生每年超过150多万。调查显示,仅2016年就有43.25万留学生毕业回国,新增海归人数已经超过高校毕业生增量。这些信号都表明国际人才招聘的市场规模虽然并没有国内的社会招聘那么大,但是需求量仍然很充足。”

CareerBuilder进入中国的时候是以合资的形式,后来由于企业转型、投资理念等各种原因,最终退出中国市场。这期间,王振中也与美国总部的管理层进行了深入沟通,表达了创业的想法,美国总部高管也非常支持他继续专注于国际化人才招聘服务领域,而且表示在产品和资源上给予王振中支持。此外,王振中此前在CareerBuilder的一些得力干将也愿意留下来追随他一起创业。有了多方资源支持,HelloCareer应运而生。王振中对企业的定位是专注国际人才招聘,服务于海外资深专家、留学生、外籍人才等群体的人力资源综合服务商。

谈到创业时期遇到的困难和挑战,王振中坦诚地讲道:“实际上,与完全白手起家、从零做起的项目或者创业公司来说,我是非常幸运的。虽然CareerBuilder撤资退出中国市场,但是企业需求还存在,有一些客户仍然选择与我们继续合作,我们在启动的时候已经有一些业务在执行。从2015年5月份成立,6月份投入运营,到半年的时间公司,已经有营收进账,能够覆盖到成本,比我们最初的设想要更顺利一些。”

“走过弯路并交了学费,我们更加清楚自己的角色和定位”

在大众创业、万众创新及政策对人力资源行业倾斜和支持的背景下,人力资源服务业态、产品等创新项目层出不穷,创业企业借助资本的力量可以加快发展壮大。HelloCareer也顺势而为,借助投资平台的资金、经验、资源等优势帮助自己在国际化招聘的细分跑道上更进一步。

一次偶然的机会,王振中得知英格玛与HRoot联合举办的人力资源创新创业大赛这一消息,经过与团队的沟通和讨论,决定积极参与比赛。HelloCareer团队一路过关斩将,从几百个创业项目中脱颖而出,一举夺得前五名。王振中谦逊地说:“在准备比赛的过程中,最初团队并没有抱很大的期望,因为严格意义上来说我们并不是一个技术类人力资源项目,但通过精心的准备反而‘歪打正着’,挺进决赛,最终取得不错的成绩,团队成员都特别开心。后来,我们也与英格玛公司顺利完成融资谈判、达成战略合作。”

谈到为何会受到英格玛基金的青睐,王振中认真地思考了下:“我想有两点比较重要:一是我们选择的细分跑道:国际人才招聘,未来市场前景还是很广阔的;二是多元化的资深顾问团队,我们的顾问在国际人才招聘领域平均有4—5年经验,非常熟悉国际人才招聘渠道和国际文化。”

在获得英格玛融资之前,HelloCareer团队也走过弯路。王振中坦言:“前两年投资市场火爆,我和团队也有一些浮躁,大家都觉得既然创业了是不是应该谈融资、拿风投,好像如果没有融资都不好意思说自己在创业一样。由于考虑不周全,我们拿到了一个质量不太好的融资,它并不是一个纯粹的股权投资,最后竟变成了公司的负担和成本,对方在资金和资源上没有办法给我们更多支持,最终团队经过商议,退回了融资,我们自己也付出了一定财务成本。这也是我们在过去两年中最深刻的教训。”

“创业企业一定要清楚自己要做什么,不是什么钱都可以拿。浮躁心理给公司带来了时间成本与财务成本。在拿到英格玛的资金以前,财务成果实际上都是我们业务团队自己日日夜夜干出来的,真的特别不容易,交了几十万的学费后,有一段时间我们甚至决定不再触碰资本。”

“此次融资我们内部也讨论了很长时间,毕竟曾经失败过,所以更加慎重。我们内部进行了理性分析与评估,比如如何定义HelloCareer,为什么要融资,目的是什么……从品牌上来讲,通过一年多运作,我们在国际人才招聘这一细分领域已经有一定口碑,也有一些稳定的长期战略合作客户。现有顾问团队已经消化不了公司的业务量,团队急需扩大;而且我们的目标是希望未来可以走出去,能够在海外提供落地执行服务,覆盖全球网络,成为一家服务国际企业的中国人力资源服务公司。根据这一目标,融资有助于我们在全球网络架构、团队的梯队建设、品牌宣传等方面加速前进,团队内部达成了共识。此外,在投资理念和目的上,我们也与英格玛投资团队高度一致,所以最终顺利达成合作。”

“小而美”,但实力不可小觑

目前,HelloCareer在美国、英国、荷兰、澳大利亚等多个国家设有办公室及联盟公司,可覆盖北美、欧洲、亚太等25个国家的宣传平台,已经与100+海内外名校建立了合作关系。在金融、教育、IT、能源、生物制药、汽车、机械等行业领域拥有25万+海外专业人才数据。 谈到产品和服务优势,王振中自信地说:“虽然我们是一家‘小而美’的公司,但是我们做的业务是很多大型猎头公司都不敢轻易尝试的,我们的优势在于对国际人才招聘的了解,对不同招聘文化以及海外资源、渠道的整合和执行能力。”

“举例来说,JD如何发,面试的时候该问什么问题,都是有学问的。在中国的岗位描述方式在海外就不一定有用。在海外发招聘广告要选择什么样的关键词、页面该如何设计、地点选在哪里……这些都是细节和经验问题,把这些小细节都做到位,收到的简历、数量和质量都会提高,招聘效率也会很高。这是我们的软性合作竞争力。”

“目前,如海南航空、海尔、美的、海信等知名公司都是我们的稳定合作伙伴。甚至同行如科锐国际、中智集团、前程无忧的国际人才招聘需求也找到我们希望建立合作,可见我们的服务效果是实实在在的,不是夸大其词。”

王振中骄傲地谈起公司已经成功交付的一些项目:“2016年我们与中国中央电视台进行独家合作,接手一个艰巨的项目。当时中央电视台准备将新闻频道独立出来并建立中国国际电视网络的体系的消息并未公开,急需大量外籍人才如主播、编导、记者等岗位,而且还要说服外籍人才来北京工作。2016年9月到12月,我们在3个月内帮助中央电视台收集了全球5 800份与电视媒体相关的外籍人才简历,HelloCareer顾问团队经过筛选和面试,最终推荐了300位候选人给到客户,出色地交付了项目成果,目前已经有候选人陆续到北京入职。”

“2017年年初,我们帮助国航完成在意大利的外籍空乘招聘专场,入职27人。2017年6月,继续帮助国航组织泰国空乘招聘专场。最初大家都有一些担忧,因为欧洲市场大家很熟悉,而泰国市场有些陌生,所以不能确定招聘效果。经过精心策划,我们的顾问收到了3 000多名候选人的简历,筛选了180人进行面试,国航发了62个offer,最终这62名候选人全部接受offer。国航的招聘人员都惊叹‘史无前例’!这也证明了在陌生的招聘环境和市场,我们也能够给客户提供超出他们预期的服务。”

“此外我们帮助汽车制造业客户从德国、英国、印度、美国等国家招聘汽车设计专家,并成功招聘到德国籍专家来中国入职工作,帮助中国能源类企业客户招聘到在美国排名前50的华人能源科学家回到中国工作……这就是我们存在的价值!企业全球化以及人才在全球范围内流动是未来不可逆转的趋势。未来我们希望做得更好更大,帮助中国企业在全球化道路上获得更多优秀高端人才。”

谈及企业目前状况及未来发展,王振中总结到:“HelloCareer目前的主要优势和重点更多是海外高端人才,在平台上的25万+海外专业人才数据中,80%都是资深海外华人,目前直接与HelloCareer产生合作的客户达200家。未来,随着公司在世界各地办事处的建立,会打通海外院校关系,与国际各大高校建立更多联盟与合作关系,在留学生这块业务上做得更大更强。此外,未来战略方向还包括为中国企业在海外人才的招聘上提供更专业的招聘全流程咨询服务。”

最后,王振中若有所思地说:“我们不求未来体量很大,但一定要用心做一家‘小而美’的精品公司。”而真正用心并不是嘴上说说这么简单的事情。在王振中看来,用心去做一件事情,就无法接受在工作与服务客户过程中的瑕疵,无法熟视无睹任何一个小错误。用心去做一件事情,就是要享受这个过程带来的任何酸甜苦辣滋味。 

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 《人力资本管理》
出版周期:月刊(全年12期)
出刊日期:每月8号
国际刊号:ISSN 2095-8404
国内刊号:CN31-2102/F
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