首页 新闻资讯 聚焦 高端访谈 专题 专栏 见解 业界视野 观点 工作坊 公司与行业 杂志简介 订阅杂志 广告投放
索尼中国20年:在务实中快乐工作
2016年12月刊 聚焦

自1996年在中国创立独立区域性管理公司,索尼来到中国,这已经是第20个年头。作为一家致力于推进技术革新,始终走在技术前沿的公司,索尼的使命是要成为一家激发人们好奇心的公司,为顾客和员工创造出令他们惊叹的服务。索尼始终在探索将这一使命落地生根,推出令中国消费者感动的产品和服务。企业的发展离不开人才的支持和贡献。索尼致力于培养卓越的人才队伍,以支撑索尼在中国的可持续发展。索尼中国人力资源部门总监杨华女士谈道,人力资源部将“内外兼修,革新致远”作为座右铭,力求最大限度开发组织效能、营造和谐共赢的文化氛围、提高员工敬业度与满意度。在一家老牌日本企业的最真实的工作体验究竟如何?且听这篇文章娓娓道来。

业务为先,打造强大的人力资源部门

作为业务伙伴,索尼中国的人力资源部门配合与支持业务部门,整个团队以此为核心构成了有机整体,推动并支持业务的成功。杨华女士说道:“索尼中国很早成立了人力资源伙伴部,HR驻扎在业务部门,及时了解业务的发展战略、未来动态,支持业务转型和变革的各项活动,并提供实实在在的服务与支持,帮助业务部门解决问题。”杨华女士坦言,在过去的几项业务重要转型中,例如VAIO业务的退出,人力资源部都在第一时间参与项目的讨论和方案的拟定,与受到业务调整影响的员工积极沟通,给予妥善的安置,助力企业顺利度过业务转型的阵痛期。作为业务伙伴在每个方面的谋划和考虑都应该以推动业务成功为出发点。

除此以外,人力资源部门以支持业务为核心的战略角色也体现在人力资源管理新技术的变革上。索尼在全球推行Global Harmony项目,在全球统一使用一个人力资源管理系统,经过两年的艰辛努力,索尼中国在今年也成功上线这一系统,这无疑会提升今后人力资源管理工作的全球化水平。杨华女士介绍道,“作为全球统一系统,索尼将在全球实现标准化的人力资源管理流程,我们将会应用统一的系统,例如全球一致的人才管理系统、全球一致的绩效管理体系,比如说,总部想调配某个区域的人才,从这个系统中可以快速地找到合适的人才。这些都为索尼未来的业务拓展打下夯实的基础,同时,这也是未来人力资源服务云端化的趋势体现,通过这一全球化平台,各项人力资源管理将实现无缝连接,将极大地提升人力资源管理效能,也能为业务部门提更大的战略价值。”

“乐活”索尼人,在快乐中工作

你是一名“索粉”,你是否希望知道索尼中国是以什么为标杆来筛选合适的人才的呢?杨华女士在访谈中,尤其强调了求职者的“胜任力”。首先包括快速学习的能力,随着知识社会的到来,能在纷繁复杂的信息浪潮中准确定位,快速分辨有利于自身和业务发展的知识成为人才的基本能力,而这一能力也意味着求职者的巨大潜力;其次是快速适应变化的能力,杨华女士提到,“员工不可能一直待在同一个岗位,公司在发展,同时员工也要寻求发展,必须要有心理准备适应变化的能力。”

在人才招聘渠道方面,除了传统的招聘渠道之外,为了保持人才队伍的活力,索尼中国在内部招聘、微信平台招聘以及社交化招聘都采取了积极的尝试。然而万变不离其宗,多样化的招聘始终秉持“有针对性”和“宁缺毋滥”两大原则。杨华女士解释道,“随着业务的发展和战略的调整,我们会根据业务的实际需求来招聘人才。同时我们也秉持宁缺毋滥的原则,这是我们和业务部门探讨后达成的共识。我们确保招进来的人能很快进入角色,能在公司里面得到最好的发展。”

传统的日本企业为外界所知的向来都是严谨、务实的工作态度,然而,与这种刻板印象不同的是,如果人才加入到索尼,除了能感受到公司上下一致的使命感之外,同时也会令人体验到工作的乐趣。索尼中国乐于打造以人为本的企业文化,注重开发员工潜能,让员工在快乐中工作,在快乐中成长。

● 学而时习之,不亦乐乎

调研报告显示,员工的培训和发展永远都是员工最为关注的内容,而公司在人才培训和发展上的平台也是求职者考虑加入一家公司的因素之一。索尼在综合考虑员工需求,最新企业学习趋势、企业业务发展等多种因素,提出了“乐学”的概念,包含5大学习引擎:

● 乐学课堂:根据不同级别的员工,提供相对应的学习发展课程;

● 乐学悦读:推出电子图书馆,以及“快乐的阅读”活动,员工可以通过写书评来索书;

● 自修资助:课程内容对于所有员工都适用,由公司提供资金,帮助员工提高电脑技能及语言技能,使员工在工作中能有更好的技能的展示;

● 乐学工作坊:推出一些主题性活动,工作坊使索尼始终跟外界保持积极的联系,能及时学习外部的有益经验;比如说召集员工,邀请业内大咖一起谈谈“创新”在行业怎么落地

● 乐学在线:员工可以在中欧商业在线学习系统自由选择所需课程;

以“乐学”为概念展开的主题性活动使得员工的学习方式多元有趣,在线学习的方式令全国员工可以随时随地学习;针对不同级别的员工,在线课程也相应分门别类配备不同的课程。索尼中国为员工提供以员工需求、业务需求为基础,员工可以结合自身的兴趣爱好,有选择地进行学习。通过为员工提供各类学习资源与支持,以支持他们学习新的技能,提升未来职场竞争力。

在提供学习成长之外,为了应对将来的发展,索尼为员工提供的职业发展路径也是多元化的。杨华女士坦言,“员工的职业发展有纵向的、横向的,还有斜向的,比如,有个岗位是技术职阶的,但他个人表现出了管理和领导方面的才华,就可以从技术岗调到管理岗。”因此,索尼内部非常鼓励轮岗,推行内部招聘制度,并且形式活泼,将空缺岗位放到公司的内网上,只要符合条件的员工都可以申请,一旦申请岗位的面试通过,现任上级需忍痛割爱。内部招聘流程主要是由人力资源部门来主导,让员工能在不同的岗位上获得锻炼,找到发挥自己才能的最佳岗位,实现自我价值的同时,推动公司的成长。除此之外,索尼每年为员工提供海外培训和工作的机会,增加跨文化、跨区域的工作经验,帮助员工扩大视野,提高工作技能。

当然,杨华女士也指出,“不管是轮岗也好,纵向、横向发展也好,或者海外的机会,都是制度、平台保障的,更重要的是强调员工,作为职业发展的主人,要有职业发展的意愿,而不是抱怨公司没有提供发展的机会。”索尼注重员工寻求成长的主动性,推出“个人发展计划(IDP)”,要求员工每年拟定当年的个人发展计划,并与上级沟通,确保自身的发展兴趣与业务需求处于同一轨道上。

● 职级森严?你OUT 了!

索尼中国倡导“真实全面、畅通多样”的沟通原则,打通上下级沟通的渠道。杨华女士介绍道,“我们开设总裁等高层的博客,以及全球CEO的博客,员工可以通过这些渠道与公司的管理者沟通;与此同时,我们也会建立一些双向的渠道,比如定期举行公司高层与员工的见面会、定期的管理层会议等面对面沟通的机会。”通过这些方式,把公司的发展第一时间告知员工。

索尼中国也在第一时间让员工参与到新业务中,体验新产品,杨华女士解释道,“若要激发客户的好奇心、满足他们的好奇心,首先也要满足员工的好奇心,所以会第一时间让员工参与到新业务拓展中。”索尼在去年推广Hi-Res音乐之时,免费开放给员工使用,员工可以下载音乐,提前体验新产品。与员工共享公司的发展成果,不仅令员工体验到被分享的喜悦,而且也助推了开放沟通的公司氛围。

人力资源部门在推动建立畅通的沟通环境、让员工更主动地融入到公司经营中来扮演了重要的角色。过去七年,人力资源部门每年都会进行员工意见调研,以匿名的形式搜集员工平时在公开场合不愿直接表达的意见。人力资源部门作为项目的主导,协同公司高层以及业务部门的领导针对员工调研制定改善计划,使意见调研的反馈能够落地。杨华女士非常开心地分享道,“员工对于意见调研的参与度非常高,今年的员工参与度达到99.2%,由此可见员工对此是非常支持的。主动邀请员工参与到公司的发展和成长中来,关注他们的内心想法和工作体验,使员工和公司在这样的文化氛围中成为并肩作战的共同体。”

● 羡煞眼球的员工福利

全面完善、具有竞争力的薪酬福利体系是索尼吸引、保留人才的另一个杀手锏。通过参考专业的第三方机构的调研,索尼为员工提供行业内具有竞争力的薪资。值得一提的是索尼令人羡慕的休假制度:每位员工每年享有30天的带薪病假,有17天的带薪休假,有5天的公司假……杨华女士笑言:“我们提供这些假期,是为了让员工达到工作和生活之间的平衡,让员工能够更好的投入到工作中。”

除了假期,在索尼中国,还会提供其他员工福利,比如补充养老保险、补充医疗保险等等。杨华女士介绍道,“若有员工在上海入职,但因为工作原因需要外派到别的地方工作,针对这类员工,我们有专门的调动福利及津贴,帮助他们安顿家庭及小孩入学,提供配套的员工安家服务。在索尼中国还提倡多元化的办公时间,员工可以在家办公,免去来回奔波之苦。” 杨华女士不无自豪地说道,“ 一直以来,我们的人才流失率在同行业里是比较低的。”

致力企业公益,将关爱传递给更多的人

索尼深耕中国20年, 以“植根中国,长远发展”的承诺源源不断回馈中国社会。杨华女士坦言,“公司谋求长远的发展,也很重视企业社会责任,我们设有企业社会责任部门。”

● 环境保护:走向零负荷

索尼打出“走向零负荷”的环保口号,通过全方位的环境治理,争取到2050年,在业务运营和产品周期过程中,把对环境的负担降到零,具体举措包括降低温室气体排放量,水的处理,材料的循环利用,推出节能产品,通过轻量化、紧凑化、高技术实现产品更好的功能,对环境的贡献更大。在中国工厂,实现全流程的绿色管理,包括对索尼的合作伙伴,也提出了同样的要求。

● 教育事业:为了下一代

在索尼崇尚的观念里,其中重要的一个观念是 “为了下一代”,利用在科技创新、负责任的商业运作模式、多样化和包容性上的特色与优势,实现可持续发展。索尼在教育领域坚持只做精品项目,索尼在北京建有索尼科技馆,推动大众科普,帮助小朋友学习科学知识,至今16年,累计已有200多万名的参观者;索尼力推“梦想教师”项目,投资超过800万元,覆盖25省市,170多所院校;另外还有“海外学生交流计划”,遴选中国高中生到日本去交流,帮助中国培养新一代设计人才。

索尼中国人力资源部门以业务为导向展开人力资源工作,坚持以人为本的企业文化,关心员工工作体验,助力员工成长,让员工不断挖掘自己的潜力,推动员工与公司共同成长;而索尼中国坚持将企业的关怀传递给更多的人,强调企业社会责任,走过历经风雨的20年,下个20年,期待索尼为“索粉”带来更多的WOW(惊叹)。 

本页内容仅为文章摘要,如需阅读全文敬请订阅杂志。
您可以直接在线订购致电021-58215197购买刊登本文的当期杂志。

延伸阅读:

 《人力资本管理》
出版周期:月刊(全年12期)
出刊日期:每月8号
国际刊号:ISSN 2095-8404
国内刊号:CN31-2102/F
配送方式:全国范围快递寄送(免快递费)
 订阅方式
线下订单:
《人力资本管理》订单
请下载订单,填写详细信息
传真:021-58218663
邮件:hcm@hroot.com
手机移动订阅支付
微信扫描以下二维码进入官方微店订阅与移动支付
 联系我们
   021-58215197  021-33840028
   021-58218663
   hcm@hroot.com (订阅邮箱)
   editor@hroot.com (编辑邮箱)
   salesassistant@hroot.cn (广告投放)
   http://hcm.hroot.com
   上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
 汇款信息
银行转账  
开户行: 招商银行上海分行吴中路支行
户 名: 上海凯哲文化传播有限公司
账 号: 121918195110204
邮局汇款  
收  款 人: 上海凯哲文化传播有限公司
汇款地址: 上海市浦东新区峨山路77号北楼511室
邮政编码: 200127
{注意"收款人"请完整填写,且不可写为其它}
现金付款  
上海订户请前往
浦东新区峨山路77号北楼511室
在线支付  
http://pay.hroot.com/
《人力资本管理》微信公众账号
搜索微信公众账号hroothcm或扫描下方二维码