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砥砺前行两载多:金柚网如何炼成中国“互联网+社保”领跑者?
2016年07月刊 聚焦

中国有9亿多劳动就业人口,其中,3亿多人处于“裸奔”状态(没有社保),而社保关系民众的生(生育保险)老(养老)病(医疗保险)伤(工伤保险)作(失业保险),属于一种强需求,根据各地政策还会影响人们买车买房、子女上学、医疗报销等问题。在传统方式效率难以满足需求时,以互联网技术平台为切入的互联网+社保商业经济开始兴起,快速发展。近两年来,金柚网、51社保、社保通、亲亲小保、人人保、易社保等多个互联网社保网站或者移动端产品纷纷涌现,使得“互联网+社保”领域热闹非凡。

于2014年成立的金柚网,在短短两年多的时间,足迹踏遍北京、上海、广州、深圳等几大一线城市,并在全国26大城市设立直属分公司。目前其员工人数超过1 000人,社保缴纳网点覆盖400多个城市和地区,付费企业客户数突破10 000家,分别于2015年6月和2016年4月获得7 000万元人民币和1亿元人民币的A、B轮融资金额。金柚网以其爆发式的增长和迅猛发展,毋庸置疑成为中国“互联网+社保”领域的领跑者,业界甚至将金柚网誉为人力资源服务行业的又一只独角兽。金柚网引领“互联网+社保”一路奔走,期间风景几何?金柚网首席执行官兼创始人郭伟先生又如何看待?

创业之初:打造中国社保无死角时代

出生于上世纪70年代的郭伟,是一位连续创业者。作为一名有着丰富创业经验的管理者,郭伟认为,“只要是商业组织,哪怕再小,也会有人力资源的需求。”金柚网以社保为切入口,聚焦中小企业用户。据郭伟介绍,中国的中小企业经济体有7 500万家,其中,个体工商户约占80%。在小微企业所需的人力资源服务中,发工资、缴社保是首要的难题。

谈到以社保为切入口,并提出“打造中国社保无死角时代”,源自郭伟等核心创始成员对于社保法的解读和预测:中国将在2016年-2017年实行全民社保登记,2020年会全面完成全民参保。据公开数据显示,全国还有3亿人处于断续参保或者没有参保的状态,而在中国,社保与民生生活息息相关,如买车买房、子女教育、医疗健康等。社保缴纳是一个非常专业的市场化需求,如能提供高度专业化的市场服务,则可以收获海量的用户。从事一份对他人有益,对社会有利,又能够获得商业回报的事业,在这样的时代里,实属难得,很难不兴奋。

果不其然,2016年5月23日,人社部公布了《关于进一步扩大全民参保登记计划试点范围的通知》,要求持续推进全民参保登记工作开展,在已开展50个试点地区工作的基础上,将试点范围扩大到全国50%以上的地区。据悉,今年的工作将以中小微企业就业人员和各类灵活就业人员为重点工作对象,扩大社保覆盖面,保证各类人员参保不断档。按照人社部确立的“全民参保登记”目标,将在2017年下半年进行总结评,2020年中国将实现社会保险全覆盖。

金柚网当初的判断基本上与国家的政策吻合。据了解,政府官方的经办系统重负难堪,已经超过了人均1万的服务量,需要依靠市场的手段进行调剂,并以互联网技术提升服务效率。

社保管理相较于其他人力资源服务而言,服务流程受制于各地社保政策的要求,准入门槛较高。此外,中国各地的社保政策各异,管理难度较大,全国服务能力取决于在全国各地社保服务网点的覆盖速度和广度。

金柚网引入由原人社部社保管理中心党委书记率领的人社部专家和国内人力资源行业最顶尖的行业领头人,在顶层设计上取得专家助力。针对各地的社保体系各异,金柚网根据国家社保的收缴逻辑,对社保计算和社保缴纳过程进行了数据化的拆解,在重新确立符合大众认知习惯和缴纳流程的同时,建立了自己的服务团队与标准体系。为了扩展在线社保业务全国覆盖和服务能力,金柚网在一线和核心城市自建社保服务网点,并通过与全国150多家符合金柚网服务规范的优秀落地服务商进行对接合作,已将社保管理业务覆盖到全国400多个城市和地区。目前,金柚网在线社保平台已经覆盖了全国数百个参保地和服务供应商,减少线下操作消耗并可全程跟踪和反馈,拥有国内唯一的精确到省、市、县(区)及不同户籍的实时社保计算系统,实现客户、平台、服务商三方联动,引领了中国“互联网+社保”行业的O2O(Online to Offline,线上线下)发展模式。

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 《人力资本管理》
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出刊日期:每月8号
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