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·编者寄语

民工荒:管理转型的契机
大量的廉价劳动力一直是“中国制造”所依仗的优势之一。可是,自从2004年珠江三角洲地区初现“民工荒”苗头以来,这一态势开始蔓延,在闽东南、浙东南等加工制造业聚集地都出现了大规模的劳动力流失、工厂用工短缺的现象。


·焦点

创新价值链[作者:莫滕·汉森、胡利安·伯金肖]
许多管理者都希望找到改善创新的良方,而市场上也不缺改善创新的高见,但是,就像最强力的止痛剂也治不好骨折一样,简单地引进最流行的管理方法也不可能触及产生问题的根源。要想真正解决问题,公司必须剖析现有的创新流程,准确地找出自己面临的具体困难,进而寻找解决的办法。

解密谷歌的创新机制[作者:巴拉·耶尔、托马斯·达文波特]
互联网公司向来以创新著称,而谷歌创新的速度之快、数量之多,又令其他互联网公司都黯然失色。谷歌的创新很大程度上源于其享有盛名的IT基础架构,但是谷歌的技术和战略是密不可分、相互渗透的。

·管理锦囊

口碑值多少钱[作者:V. 库马尔、安德鲁·彼得森、罗伯特·莱昂内]
现在,客户关系管理方面的应用技术已经相当成熟。通过各种手段,公司可以估算出每个客户潜在的终身价值,并决定是否要继续联系这些客户,对于有必要继续联系的客户,管理者还可以进一步决定联系他们的最佳时间和方式,从而尽可能实现这些客户的最大价值。


·最佳实践

潮宏基的黄金管理法则 [作者:黄铁鹰、梁钧平、解浩然、王锦刚]
深圳水贝工业区的某黄金珠宝首饰加工厂,早上8点钟,陆续有员工来到厂区。他们走进更衣间,脱下外衣,穿上没有口袋、没有任何金属饰件的工作服,穿过金属感应门,进入生产区域。在接下来的8个小时内,没有特殊情况,他们不得离开生产区域,吃饭也必须在工厂食堂内。


·专题

本土企业如何打败跨国巨头 [作者:厄林德姆·巴塔查里亚、麦维德]
在巴西、俄罗斯、印度、中国等新兴经济体纷纷向国外跨国企业敞开大门之初,许多人都认为,凭借其先进的技术和产品、雄厚的财务资源、强大的品牌,以及世界上最优秀的管理人才和系统,跨国巨头们会一举横扫本土公司。然而,人们担忧的事情并没有发生。相反,那些本土公司不仅在核心业务领域成功击退了来自跨国公司的挑战,成为了市场领先者,而且常常能够先于国外竞争对手抓住新的机遇。

到哪里找高管[作者:克劳迪奥·费尔南德斯-阿劳斯]
在为一个高管职位寻找候选人时,人们往往会问这样一个问题:是应该从组织内部寻找,还是应该到组织外部寻找?目前在大多数组织里流行的观点是,先从内部寻找会比较好,只有在考虑过所有可能的内部人选之后,才可以到外部去寻找。本文作者克劳迪奥·费尔南德斯-阿劳斯则认为,持这种想法的组织,不一定能找到最好的高管人选。

你的企业行为符合世界标准吗[作者:林恩·佩因、罗希特·德什潘德、乔舒亚·马戈利斯、金·埃里克·贝特彻]
企业为员工制定行为准则的做法由来已久,如今更已上升为法律的要求--至少对于在美国开展业务的上市公司是这样。不仅仅是美国,全球各地都发出了为企业行为确定一个标准的呼声。针对腐败和各种不当行为,全世界先后有几十个行业、政府、投资者和国际组织制定了行为准则和指导方针,用来规范企业的行为。欧盟委员会也把行为准则作为加强企业责任的工具,而香港、南非、巴西和日本的相关组织,都建议公司制定自己的行为准则。


·HBR案例

为人代工几时休[作者:徐志红]
环博数码自1994年成立以来,一直以代工为主业。这些年来,虽然公司营业额由最初的几百万上升到了2007年年底的20多个亿,但是公司利润率却停滞不前,近两年甚至有了下滑的势头。公司的大部分订单,毛利甚至不足3%。


·前瞻思维

拓展产品线,值![作者:巴拉特·阿南德]
日新月异的技术革新给企业带来了前所未有的竞争压力,于是经常有专家告诫这些企业应该认真审视自己的产品线,剔除不赚钱的产品。他们的理由是,一个企业的所有产品都必须赚钱。但如今看来,这种观念恰恰是错误的。一条更广泛的产品线通常能给企业带来更多价值,即使其中有些产品暂时还赚不到钱。



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    哈佛《商业评论》的月发行量达到25万,它几乎没有新闻图片,也没有事实报道。创刊80年来,哈佛《商业评论》一直致力于创造和传播最新的管理思想和方法,帮助商界领袖不断更新理念,领导变革。

    哈佛《商业评论》是一份提供理念的杂志,以科研为主,读者群为企业界的从业者。从这个意义上说,它既不是学术期刊, 也不是商业新闻刊物。”

    虽然哈佛《商业评论》的定位清晰,它的影响力却毋庸置疑。北美每一所商学院的学者、管理顾问和公司总裁都梦想在哈佛《商业评论》发表文章,此等威望是无与伦比的。哈佛《商业评论》的编辑都是从哈佛毕业并在哈佛进行学术研究的人员,其中包括营销学先知特德-莱维特(Ted Levitt)和商学院 “多产”教授罗萨贝斯-莫丝-坎特(Rosabeth Moss Kanter)等赫赫有名的人物。

    哈佛《商业评论》出版的宗旨是“提高全球的管理标准” (increase the standard of management practice worldwide)。全球最大的是管理咨询公司如麦肯锡(McKinsey)、柏安(Bain)、波士顿(Boston Consulting Group)和埃生哲(Accenture)通过在哈佛《商业评论》上发表的文章,建立了准学术的信誉。哈佛《商业评论》不仅把哈佛和美国的管理精粹推向世界,同时也要把来自世界其它地方的精华引入哈佛和美国。

    哈佛《商业评论》要求编辑人员对收到的稿件在构架上进行大刀阔斧地修改,在这方面他们的工作能力令人钦佩。但无论是管理人员, 或是畅销商业著作的作者都对自己的作品遭受如此“虐待”抱怨不已,不过对于读者而言,这也许是一个好现象。

    除此之外,在一个自由市场中,检测哈佛《商业评论》质量的最终标准是, 看它所倡导的理念终究能赢得多大的市场。几乎无人对这个衡量标准抱有微辞。这个标准或许有些不同寻常,但哈佛《商业评论》在发行量和影响力方面一直把竞争对手抛在了后面。

    调查结果表明, 半数以上的订户把每期哈佛《商业评论》都保存起来,人们希望哈佛《商业评论》具有恒久的价值。

    哈佛《商业评论》(Harvard Business Review, HBR)是哈佛商学院的标志性杂志,创刊于1922年。作为哈佛商学院的重要出版物,哈佛《商业评论》秉承了哈佛商学院的一贯风格,致力于引导和传播工商管理领域中最新的思想、理论、观点和方法,帮助管理者们不断更新理念,开阔视野,适应变化。

    回顾哈佛《商业评论》80年的发展历史,众多的管理理念都是由哈佛《商业评论》率先提出的,并且哈佛《商业评论》已经成为一个全球性的高层管理论坛,其地位是任何一家同类杂志难以企及的。哈佛《商业评论》阐述的管理思想具有很强的权威性、经典性和前瞻性,这也使哈佛《商业评论》成为管理思想的创造者和管理实践的引领者。《经济学人》杂志曾这样评价哈佛《商业评论》:“独立承载了管理史上的所有争论”。

    哈佛《商业评论》拥有非常强大的作者群,并且一直执行着相当严格的审稿制度,这使得每一篇哈佛《商业评论》的文章都具有相当的权威性。

    哈佛《商业评论》传播的管理思想通常都是高屋建瓴并能对商业实践产生重大影响,哈佛《商业评论》的许多文章由于影响深远,应读者要求一版再版,成为管理学文章中的经典之作。几年前,管理之父--彼得-德鲁克(Peter Drucker)就在哈佛《商业评论》上撰文提出,21世纪面临的管理难题是如何提高知识型员工的劳动生产率。

    每一篇哈佛商业评论的文章都体现了最新的和最有意义的管理思想,最好的管理经验和案例分析以及最杰出的领导能力。每一篇文章都会带给读者新的管理理念,帮助他们在商界不断创新、领导和革新。