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·从CEO到战略家


  这并不是一个新鲜的故事:

  北京王府井百货集团请咨询公司制定了一套战略方案,一年后,这套方案被束之高阁。

  上海南京路主管单位也请知名咨询公司做战略咨询,制定了一套南京路改造方案,过了一段时间,也是没有下文,悄无声息地收场。

  事实上,这样的故事如今仍不断上演,很多企业家在实践中摸爬滚打,经营得很成功,可是一旦提到“战略”,就不禁产生敬畏之情,恭恭敬敬地把咨询公司请进门,被这些专家制定的方案唬住了。

  为什么许多战略咨询方案会失败,原因有很多,其中一个很重要的原因是企业的一把手放弃了自己理应成为首席战略家的角色,而把这个工作彻底外包了。在本期的《动态战略持续掌控》一文中,作者哈佛商学院的战略学教授辛西娅·蒙哥马利(Cynthia A. Montgomery)就分析了战略制定中的这个误区。过去几十年来,人们普遍形成一个观点,认为战略是公司在外部环境中进行定位的计划,是一个既定的解决方案。这个计划经过详细的逻辑分析,一旦紧张的制定过程完成(这往往是咨询公司的拿手好戏),随后就是长期的实施过程,公司要做的是长期捍卫一个既定的战略。蒙哥马利教授在研究了很多成功企业之后发现,在这些公司中,CEO作为首席战略家,主导了公司的战略制定,而战略的制定和修正是一个动态的、持续的、无止境的过程。在这一点上,这位作者和另一位管理学者明茨伯格的观点有异曲同工之妙(详见本刊2006年4月号《战略手艺化》)。明茨伯格一直主张,企业领导人在掌握了战略的基本概念之后,要走出自己的办公室,亲自获得第一手材料,深刻了解自己的组织和行业,把战略的制定和执行过程,变成一个不断适应、不断学习乃至不断创新的过程。

  那么,要成为一个战略家,必须掌握哪些基本的概念和方法?本期的《闭环式管理:从战略到运营》系统地回答了这个问题。这篇文章由管理大师罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)和他的搭档戴维·诺顿(David P. Norton)合著,全面梳理了战略制定到实施的流程和工具。他们把整个管理循环分为五个阶段:制定战略、转化战略、规划运营、监督和学习、检验和调整战略,还为每个阶段提供了各种工具,其中既包括他们自己创建的战略图和平衡计分卡等工具,也有许多其他管理者开发的工具,从而为战略管理者提供了一个全面的指南。

  最后,我们想借用哲学家黑格尔的一段话来结尾。记得黑格尔说过,当一只手臂脱离了人的身体,它就不再是一只手,只有在成为人体的一部分的时候它才是一只手。同理,战略也不可能是外在于“人”的一个计划、一个文案,它必须依附于一个人的能力而存在。这不就是“战略”与“战略家”的关系吗?

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