·企业社会责任是不是奢侈品

　　随着中国经济的发展和企业实力的壮大，近年来"企业社会责任"这个问题开始引起关注，从各类慈善榜以及与社会责任相关的评选活动就可略见一斑。但是静观这些轰轰烈烈的表面现象，有一些困惑在我们的脑海里始终萦绕，说实话，我们觉得现阶段很多企业的社会责任行为有点类似于摆弄奢侈品。为什么会有这个感觉？大家都知道，奢侈品只有富人才玩得起，现在很多社会责任行为都是以善事、捐赠为主，也只有富裕的企业才有余力投资。另外，这些善事很难持续，社会也很难持久得益，就犹如大众无缘经常享用奢侈品一样。

从提高社会福祉的角度出发，我们希望企业社会责任能够普及和持续，从而把"奢侈品"变成"必需品"。在这里，我们想推荐战略大师、哈佛商学院教授迈克尔· 波特（Michael E. Porter）的力作《战略与社会：竞争优势与企业社会责任的联系》，他在这篇文章中重新思考了企业与社会的关系，探索企业如何将社会责任融入长期的业务活动，并且创造出新的竞争优势。

波特认为，企业和社会是相互依存的，但是，没有一个企业会有足够的能力和资源来解决所有的社会问题，它们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决。选取标准的关键不是看某项事业是否崇高，而是看能否有机会创造出共享价值--既有益于社会，也有利于企业。

因此，企业首先要做的就是把影响企业的社会问题分类。它们可以分为三类：第一类是普通社会问题，这些问题虽然对社会有重要意义，但是既不受企业运营的明显影响，也不影响企业的长期竞争力。第二类是价值链主导型社会问题，这些问题会受到企业经营活动的显著影响。第三类是竞争环境主导型社会问题，这些存在于企业外部运营环境中的问题会对企业竞争驱动力造成巨大影响。

对于第一类问题，企业应该留给其他更有优势的组织来处理。企业要做的是在第二类和第三类问题中找到共享价值的机会。当然一个社会问题归属哪一个类别，因行业和经营地点而异。比如，资助一个艺术团体，对于一个公用事业公司来说，是普通社会问题，但对于一个旅游公司来说就是竞争环境主导型社会问题。

运用这个框架来分析中国企业的社会责任活动，我们会有很多启发。以房地产业为例，有些房地产商联合起来到新疆赞助沙漠治理工作，这属于第一类社会问题，这类问题留给其他更有优势的机构处理可能效率更高。其实，房地产企业在第二、三类问题中能找到更多社会和企业的"双赢"机会。比如，在今年9月我们对万科公司的采访中，他们提到现在土地越来越贵，供应越来越紧张，只有小型化才能满足更多人的居住需求，所以就把住宅小型化作为产品战略的一部分，在杭州、上海率先推出"90/70"楼盘（指90平方米以下住宅占新开工项目面积比例70％以上的楼盘），受到了市场的欢迎。再比如，本期文章《有机经营有"机"回报》中所介绍的溢达集团，将有机经营的理念渗透到垂直一体化的生产链和企业文化中，对供应商、客户、员工及所在社区都产生了积极的影响，"让所有人都有钱赚 "。他们投资当地的环保和教育，不但保护了工人的健康、土壤，以及水资源，还大大降低了企业的运营成本，促进了企业业务规模的扩大，并为企业储备了良好的人力资源。在这些公司中，企业社会责任已经是它们业务活动中的"必需品"，这些企业做到了与社会和谐发展。还有哪些企业能进入这个行列呢？值得我们期待。