·整合性思维：成功领导人的思考方式

作者： 罗杰·马丁（Roger Martin）

伟大商界领袖的行动一直受人瞩目，《杰克·韦尔奇自传》和《执行》之类的书籍之所以热销，正是因为人们想从成功人士的行为中得到启发，自己也能取得同样的成就。但是他们却忽略了一点：在一个环境下有效的举措，在另一个环境下未必行得通。那么我们应该从何处寻求启示呢？一个更有效但也更困难的方式就是研究成功领导人的思维方式，即探究领导者行动的前因。

过去6年间，作者先后采访过50多位成功的企业领导者，时间最长的交谈长达8小时。他最终发现，他们大都具有一个非同寻常的特征：他们都愿意而且能够同时接纳两种相互冲突的观点。在碰到观点冲突时，他们既不慌张，也不是简单地进行非此即彼的取舍，而是另辟蹊径，提出一个新思路：既包含了原先两种观点的内容，又比原先两种观点胜出一筹。作者把这种思考和综合的过程称为整合性思维（integrative thinking）。

我们人类一出生就拥有了对立性大脑（opposable mind），能够同时容下两个相互矛盾的想法，并带来建设性的辩证思考。假若我们的大脑一次只能容下一个想法，我们就无法获得对立性大脑所产生的深刻洞察力。

遗憾的是，这一人类特征并未得到充分开发和重视，真正伟大的整合性思维者极为稀缺。为什么呢？因为使用这一方法会让我们陷入焦虑。我们大多数人在思考问题时，为了省事，都希望能避免复杂性和模糊性，力图找寻简洁、明确的方法。我们渴求一种确定性，为了应对外部世界的纷繁与复杂，我们总是尽可能地将问题简单化。

正是由于这些原因，我们在面对本质上相互对立、看似不可调和的业务模式时，就会感到不知所措。此时我们的第一反应，往往是通过排除法来确定哪一个模式是 “正确的”，哪一个模式是“错误的”。我们甚至会采取鲜明的立场，努力证明我们选择的模式比另外一种更为优越。我们强迫自己二选一，也就等于让对立性大脑放弃了寻找更有创意的解决方案的机会。

而优秀企业领导人的真正特点，既不是高超的战略，也不是完美的执行，而是一种整合性思维准则——放弃“非此即彼”的选择，利用两种对立观点之间的矛盾来寻找一条更好、更有创意的解决方案。

作者以红帽公司的创始人和前CEO鲍勃·扬为例，阐述了整合性思维方式。红帽公司是Linux开放源代码软件经销商。在软件行业有两种基本的商业模式：一个是专有软件模式，微软、Oracle以及SAP等很多大公司都采用这一模式。它们向客户出售操作软件，但并不提供源代码。这些大公司研发投入巨大，软件和升级服务的定价都很高，以此赚取高额利润。另一个是免费软件模式，许多小公司都采用这一模式。它们以低廉的光盘形式同时出售软件和源代码，利润主要来自不断推出新版本软件，但利润空间很有限，收入也不稳定。这两个模式看似水火不容，红帽公司似乎只能选择第二条路。可鲍勃·扬拒绝“二选一”，而是开辟出了第三条路，将免费软件模式中的产品低价特点和专有软件模式中的高额服务利润结合起来，创造了一种全新的商业模式——Linux操作系统的企业客户市场，取得了巨大的成功。

作者认为，整合性思维能激发人们对理想的追求，使人们不安于妥协，创造出多种选择方案和新的解决方法，令人感到有无限可能。整合性思维显然可以极大地提高人们的成功概率，而且它也不是只有少数人才有的天赋，而是一项可以有意识地培养的技能。

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