·决策有道

“管理就是决策，决策是管理的核心。”诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙（Herbert Simon）对管理如此定义。

此话确实是一语破的。两年前，国内某IT产业巨头因为“国际化和高科技”的冒进战略受挫，不得不开始大规模裁员，员工愤然质问：“为什么领导犯下的错，却让我们普通员工来承担？”面对如此的诘问，不禁让人觉得决策的确事关重大。

但是另一方面，要做一个正确的决策又是如此之难。中航油（新加坡）公司前总裁陈久霖在身陷石油期权交易困局之后，竟然多次凌晨即起，研习《易经》，根据其中的卦相来做决策，令人感到可笑之余，还深深体会到他的悲凉和无可奈何。

什么才算是好的决策？如何才能做出有效的决策？正确决策有方法可循吗？在本期专辑中，我们就试图对这些问题做出回答。
在本期的《决策简史》一文中，你将看到从史前到2005年为止，所有为决策这个话题做出过贡献的主要人物、事件、研究和思想。事实上，从古至今，人们不断地寻找新工具、开拓新思维，用来帮助自己做出决策。在这一历程中，人们对于决策机理和方法的认识也越来越深。

我们认为，要做出一个有效的决策，以下两个方面是必须关注的：

决策的思维方式 很多决策者偏爱直觉判断。对于直觉型决策者，我们钦佩的是他们做出决策的勇气，而不是他们的决策质量。在本刊2005年6月号《何时跟着直觉走》一文中也指出，事实上，你的直觉并不是没有来由的感觉，它的产生是因为你的大脑在不断地处理那些你自己都没有意识到的信息。

决策者需要提醒自己的是，切不可将直觉与理性完全对立，而是要重视理性分析的作用。《第五项修炼》（The Fifth Discipline）的作者彼得·圣吉（Peter Senge）的说法是：“‘自我超越’层次高的人……不会在理性与直觉之间做出选择，或者说在大脑与心灵之间进行取舍，这就好比他们不会选择只用一条腿走路，或者仅用一只眼睛观察。”本期的《循证管理》、《用分析去竞争》两篇文章讲述了优秀的决策者如何利用事实和数据，细心分析，“每天做出的决定都是最好的，如此日复一日”，从而赢得了业内的领导地位。

决策的流程和系统 在《谁来拍板？》一文中，作者总结了导致决策流程不畅的4个常见瓶颈：全球决策与本地决策相抵触、公司总部决策与业务单元决策相抵触、职能部门之间的决策相抵触，以及公司内部决策与外部合作伙伴的决策相抵触。该文还介绍了一个叫做RAPID的决策模型，惠氏公司（Wyeth）等企业利用这个模型有效地解决了这些瓶颈。决策的流程和系统往往还受到企业文化的影响。在HBR案例《为何一错再错》中，CEO唐·里夫金一直想在公司里创造一种快乐、共享、民主的企业文化，可最近两年来，在这种文化下所做的决策却接二连三地出现错误。这是为什么？大家可以和点评专家一起探讨一下。

此外，在本期中，我们还为你揭示了可能影响决策的8个心理陷阱（参见《决策中的陷阱》）以及可以优化战略规划的决策（参见《停止做计划 开始做决策》），衷心希望大家能从中受益，在未来的决策中多一分成功，少一分失误。

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