订阅哈佛商业评论

·企业是什么
[作者：彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）]

德鲁克一生的著作中，1954年出版的《管理的实践》第一次把管理学作为一门独立而综合的学科来加以研究，历来被尊为管理学的开山之作。机械工业出版社华章分社于今年12月推出该书的中文译本。本次专栏中的《企业是什么》就摘选自这本译作。

传统上我们认为，企业存在的目的是为了股东利益的最大化。但德鲁克认为，利润最大化理论充其量只是以一种复杂的方式告诉了我们管理是“低价买进、高价卖出”的老话。利润最大化并没有告诉一家企业应该怎样经营，相反还造成社会和员工对利润的敌视。赢利能力本质上不是企业的目的，只是企业经营活动的结果和好坏的检验标准。企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够取得好的业绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求。由于顾客的需求往往是不断变化的，企业需要不断提供创新性产品，改变生产过程提高效率，满足顾客的需求。简而言之，企业的功能就是营销和创新，管理企业必须是一项创造性的而不是一项适应性的任务。管理层越是创造经济条件或改变经济条件，而不是被动地适应经济条件，就能把企业经营得越成功。

企业必须设定具体目标，表达企业预期达到的成就，接下来才应该考虑如何自我调整，以因应可能的状况。因此，管理层必须决定企业所从事的是什么样的事业，或究竟应该从事什么样的事业。要弄清楚我们的事业是什么，第一步是问：“我们的顾客是谁？”，这可以分解成很多小问题，比如谁是真正的顾客，谁又是潜在的顾客？这些顾客在哪里？顾客如何购买？如何才能接触到这些顾客？接下来还要弄清楚顾客买的到底是什么？举例来说，买卡迪拉克汽车的人所买的就绝对不仅仅是一个代步工具。此后，我们才能对自己的事业以及我们将来的事业进行清晰的思考。最后一个也是最难回答的问题是：“在顾客心目中，价值是什么？他采购时究竟在寻找什么？”传统的回答是价格，但“价格”并不是一个简单的概念，并且价格只代表了一部分的价值。此后，我们才能清晰地思考自己的事业是什么，将是什么，以及应该是什么？

在目标明确后，企业为了达到预定目标，途中可能需要绕道，以避开障碍。能够迂回而行，避开阻碍，而不是直接硬碰硬，也是做好目标管理的重要条件。

值得一提的是，正是德鲁克关于企业是什么的思考，使杰克·韦尔奇得到启发，既而创立了著名的“数一数二”策略。

本页内容仅为文章摘要，如需阅读全文敬请订阅杂志。

即刻订阅哈佛《商业评论》。让每期哈佛《商业评论》为在纷繁的全球市场中披荆斩棘的高层领导人带来最佳的理论与实践。

20%折扣，一年12期，每期56元(原价70元)，省168元总计672元

30%折扣，两年24期，每期49元(原价70元)，省504元总计1176元

40%折扣，三年36期，每期42元(原价70元)，省1088元总计1512元

您还可获赠《哈佛案例精选集》，精选本刊创刊以来10个最受读者欢迎的情景案例，覆盖8大管理热点，集中50多位国内外知名管理咨询专家、商学院教授、企业家独具视解的点评，极具管理参考和收藏价值。

作为全年订户您将享有：

无条件退款保证：如果您对哈佛《商业评论》中文版不满意，我们无条件退还当期及以后的全部款项

好友分享计划：和您的好友一起分享智慧和知识！现在，只要您订阅一年的哈佛《商业评论》，您的一位好友就可以获赠三期免费杂志。

获赠《哈佛案例精选集》精选本刊:创刊以来10个最受读者欢迎的情景案例，覆盖8大管理热点,集中50多位国内外知名管理咨询专家、商学院教授、企业家独具视角的点评，极具管理参考和收藏价值。

享受更多折扣：订阅一年8折，订阅两年7折，订阅三年6折

在线提交订阅表单

姓名：	性别：	男女
学历：	电话：
传真：	email：
公司：	职位：
详细收刊地址：	发票抬头：
发票寄送地址：

银行汇款：

　　　　　开户行：工行上海市桃林路支行
　　　　　户　名：上海凯哲文化传播有限公司
　　　　　账　号：1001206109006964576

邮局汇款：
　　　　　地　址：上海市浦东新区桃林路18号环球广场B座2508室
　　　　　邮　编：200030

联系我们：
　　　　电话：021-58215127，58215197
　　　　传真：021-58218663

２.过刊购买：非订阅户过刊购买售价为70元一本；因过刊库存不一定确保，请在购买前致电021-58215127，58215197咨询。
３.典藏版购买：
哈佛《商业评论》典藏版礼盒，精心制作，包装精美，限量发行”收藏家的必备，馈赠朋友的好礼。
2003年第一季度典藏版礼盒180元
2003年第二季度典藏版礼盒180元
2003年第三季度典藏版礼盒180元

哈佛《商业评论》的月发行量达到25万，它几乎没有新闻图片，也没有事实报道。创刊80年来，哈佛《商业评论》一直致力于创造和传播最新的管理思想和方法，帮助商界领袖不断更新理念，领导变革。

哈佛《商业评论》是一份提供理念的杂志，以科研为主，读者群为企业界的从业者。从这个意义上说，它既不是学术期刊, 也不是商业新闻刊物。”

虽然哈佛《商业评论》的定位清晰，它的影响力却毋庸置疑。北美每一所商学院的学者、管理顾问和公司总裁都梦想在哈佛《商业评论》发表文章，此等威望是无与伦比的。哈佛《商业评论》的编辑都是从哈佛毕业并在哈佛进行学术研究的人员，其中包括营销学先知特德-莱维特(Ted Levitt)和商学院 “多产”教授罗萨贝斯-莫丝-坎特(Rosabeth Moss Kanter)等赫赫有名的人物。

哈佛《商业评论》出版的宗旨是“提高全球的管理标准” (increase the standard of management practice worldwide)。全球最大的是管理咨询公司如麦肯锡(McKinsey)、柏安(Bain)、波士顿(Boston Consulting Group)和埃生哲(Accenture)通过在哈佛《商业评论》上发表的文章，建立了准学术的信誉。哈佛《商业评论》不仅把哈佛和美国的管理精粹推向世界，同时也要把来自世界其它地方的精华引入哈佛和美国。

哈佛《商业评论》要求编辑人员对收到的稿件在构架上进行大刀阔斧地修改，在这方面他们的工作能力令人钦佩。但无论是管理人员, 或是畅销商业著作的作者都对自己的作品遭受如此“虐待”抱怨不已，不过对于读者而言，这也许是一个好现象。

除此之外，在一个自由市场中，检测哈佛《商业评论》质量的最终标准是, 看它所倡导的理念终究能赢得多大的市场。几乎无人对这个衡量标准抱有微辞。这个标准或许有些不同寻常，但哈佛《商业评论》在发行量和影响力方面一直把竞争对手抛在了后面。

调查结果表明, 半数以上的订户把每期哈佛《商业评论》都保存起来，人们希望哈佛《商业评论》具有恒久的价值。

哈佛《商业评论》(Harvard Business Review, HBR)是哈佛商学院的标志性杂志，创刊于1922年。作为哈佛商学院的重要出版物，哈佛《商业评论》秉承了哈佛商学院的一贯风格，致力于引导和传播工商管理领域中最新的思想、理论、观点和方法，帮助管理者们不断更新理念，开阔视野，适应变化。

回顾哈佛《商业评论》80年的发展历史，众多的管理理念都是由哈佛《商业评论》率先提出的，并且哈佛《商业评论》已经成为一个全球性的高层管理论坛，其地位是任何一家同类杂志难以企及的。哈佛《商业评论》阐述的管理思想具有很强的权威性、经典性和前瞻性，这也使哈佛《商业评论》成为管理思想的创造者和管理实践的引领者。《经济学人》杂志曾这样评价哈佛《商业评论》：“独立承载了管理史上的所有争论”。

哈佛《商业评论》拥有非常强大的作者群，并且一直执行着相当严格的审稿制度，这使得每一篇哈佛《商业评论》的文章都具有相当的权威性。

哈佛《商业评论》传播的管理思想通常都是高屋建瓴并能对商业实践产生重大影响,哈佛《商业评论》的许多文章由于影响深远，应读者要求一版再版，成为管理学文章中的经典之作。几年前，管理之父--彼得-德鲁克(Peter Drucker)就在哈佛《商业评论》上撰文提出，21世纪面临的管理难题是如何提高知识型员工的劳动生产率。

每一篇哈佛商业评论的文章都体现了最新的和最有意义的管理思想，最好的管理经验和案例分析以及最杰出的领导能力。每一篇文章都会带给读者新的管理理念，帮助他们在商界不断创新、领导和革新。