HR管理世界：进入四大会计师事务所，是很多财会专业毕业生的梦想。安永今年的校园招聘计划是如何部署的？在招聘策略上与往年有何不同？

　　周昭媚：近几年安永在中国的发展速度很快，截至目前，安永在国内已有10个办事处，校园招聘一直就是我们扩大团队的有效方法之一。今年我们校园招聘的计划人数大概在1200人左右，和去年的规模差不多。现在校园招聘工作已经启动，到12月份差不多完成。

　　今年在招聘策略上我们有所改变，我们将侧重一些重点大学，如复旦、交大、财大、人民大学等会计专业比较好的院校，邀请其中部分比较优秀的学生来参加我们的培训。培训的目的是让同学们更多地了解安永的文化，了解审计工作的概念和实际情况。毕竟大学的老师在教学方面很有经验，但对安永和其他会计师事务所的区别、主要业务分类和实况并不是很清楚，所以我们希望通过这样一个培训让学生进来知道将要做什么。

　　培训时，我们通过一些游戏，和模拟教学的方法让同学们对未来的工作流程有所了解，有了这样的尝试，他们会有一些切身的感受。在培训中，他们也和我们的员工、合伙人能够多接触，多沟通的机会。这样也有利于同学们对将来在安永的团队工作有深层次的理解。

　　我们这次校园招聘中不单单是把这些学生当成是应聘者,　而是会把学校和每一位应聘者都当成客户来对待,　这样一方面让学员更多的了解安永的文化，一方面我们也能得到相对比较详细和实际的信息。

　　HR管理世界：安永选拔人才的标准是什么？ 你们如何挑选适合安永文化的人？

　　周昭媚：安永需要的是有强烈团队意识，有良好的沟通技巧、良好的客户服务意识，乐意不断学习和更新、积极上进，有工作热情的人才。

　　在传统意识上好像做会计师的都是性格比较闷的，其实我觉得不然，的确我们的工作需要有十二分的认真，但是这并不表明会计师工作就是沉闷的。

鉴于行业的特点，我们跟客户的接触就特别多，但是每个客户的性格和处事方式都不同，自然这就需要我们的员工有一定的灵活性，良好的沟通能力，如此才能更好地了解客户的意愿和需求。只知道坐在办公室里对着一大堆的账目和数字的员工并不是我们所需要的。

　　除了沿用往年的"两轮面试"规则外，今年我们增加了一个Group Discussion环节。我们把一些任务交给小组里的同学，让他们讨论并找到解决方案。这种小组讨论的形式，比较容易发现他们的志趣和特长以及和其他组员的一个团队合作能力。这远比一次面试了解的信息要多得多。

　　HR管理世界： 对于即将毕业，希望投入会计师行业的同学，作为人力资源专家的您不知道有何建议和忠告？

　　周昭媚："四大"会计师事务所，是不少同学渴望加盟的"金字招牌",　因为"四大"的高收入、清晰的职业发展轨迹都是吸引大家的因素。的确，这些事是毋庸置疑，但是仅仅就为高收入、好招牌而进入会计师行业这并不是我们安永所希望的，我想其他的同行跟我们也一定有同样的见解。同学们在面临自己的择业道路上最好有个明确的目标，你是否真的热爱这个行业，是否喜欢这个公司的文化，你的兴趣是否真的在这上面，不要仅仅是为了找个看上去比较体面的公司而已。

　　了解事务所工作性质的人都清楚，在事务所工作是相当辛苦的，但也非常具有挑战性。会计师行业要求从业人员具备较高的专业知识，因此你必须有要经受长时间磨练的思想准备，花一段时间来掌握这个行业的精髓。而且因为行业的特点还需要不断地学习、不断地提升自己，朝着自己规划的职业目标而努力。

　　HR管理世界： 安永提出"希望每个员工都成为公司的合伙人",安永为员工提供怎样的职业发展规划？并如何帮助他们？

　　周昭媚：安永创造给员工的是一个和谐、亲切、积极上进的工作氛围。从安永的角度来说，我们的愿望是希望每个员工都能有机会成为公司的合伙人。目前安永在中国的合伙人数量已达250余人，其中大部分是本地培养起来的合伙人。

　　通常新人一进来先从审计员做起，工作二年，就能晋升为高级审计员，带领小组负责具体项目；再用二到三年的时间，可以有机会坐到经理岗位；如果发展的好的话，最短仅用10年就成为公司合伙人。而在个人发展方向上，可以在审计、税务、财务交易咨询等部门选择适合自己的职业轨道。

　　安永每年在员工培训上的投入是一笔相当可观的数目。培养，对任何企业而言都不是件简单事。新员工进入到一个陌生的工作环境，必须有个熟悉的过程，从陌生到胜任岗位，到能出色的完成负责的项目，这期间的培训非常关键。由于注册会计师行业工作性质的特殊性，决定了终生培训是该行业的显著特点。在安永，企业对员工素质的培养，可以说是：优质、人性化的培训贯穿每个员工的职业生涯。随着会计税收制度、行业审计准则的变化，我们的培训课程也在不断地更新和补充，并且每年对员工都有一个考评，让大家清楚了解有什么地方做得比较出色应当继续保持，什么地方做得不够需要改进，只有这样员工才能进步，客户才能满意，安永才能发展。

　　HR管理世界：安永于2007年10月启动的EYU项目（培养未来的领导人），是基于什么样的宗旨？培养的对象和大致计划是什么？

　　周昭媚：EYU项目, 顾名思义就是EY and you，这个项目是我们创新出针对每个员工的职业规划和发展的新渠道、新计划，囊括从新学员招聘进来到升为合伙人整个过程。EYU是以Learning, Experience, Coaching为三大支柱的，比如说每个员工进来分配的部门各不同，即使在相同部门也会因为业务的行业分类有所区分，有的是审计高科技行业，有的则是为企业在香港或海外上市提供审计服务，有的是为企业交易合并提供咨询等等……, 因此我们就需要为每个员工量身制定个人的培训计划（Learning），通过其行业经验（Experience）配合再加上专员指导（Coaching），以帮助员工尽快成为行业专才，从而为客户提供高素质、专业的服务。

　　HR管理世界： 众所周知， "以人为本"是安永的企业文化，请问安永在员工激励和福利制度设计方面是如何体现这种文化的？

　　周昭媚：以人为本是安永独特的企业文化，简单说就是员工能够发挥自己最大的潜能、创造自己的价值，这样公司就是一个成功的整体，同时也能得到客户的认可，这就是我们最大的目标。当然这期间员工一定会跟安永一起成长，也就是说我们必须要鼓励员工朝着跟公司目标一致的方向努力，如果员工的理念与公司的理念不一致的话，那将是两条永远没有交集的平行线。所以如何来提高员工的积极性是安永非常重视的工作，我们每年都有在这方面做一些新的尝试，比如员工出色完成了一个比较大的项目之后我们将颁一个Bravo奖状给他，他不但可以凭奖状到财务部领取500到1000的奖金，也可以视其为公司对他努力工作的认可，把奖状挂在公司座位上或者带回家裱起来，让同事和家人了解他在安永的工作情况并激励自己继续努力；安永是个非常人性化的公司，如果有员工家里有特殊的状况比如女职员怀孕身体欠佳或者父母身体不好需要照顾等一些因素，我们的职员都可以提交申请，我们会酌情调整员工的工作时间及强度；此外，安永也非常支持员工的继续深造，如果有员工提出要去念MBA之类的课程的公司可以提供停薪留职的待遇；目前已经有些员工成功申请了以上的福利。

　　HR管理世界：安永一直很重视企业的社会责任，近年来都举办了哪些慈善活动？

　　周昭媚：相关的活动我们一直在做，最成功的一次就是2004年10月份的时候在世纪公园我们组织的微笑慈善步行活动，那次我们整个公司成功募集了100万资金，用以帮助那些患有兔唇小朋友接受治疗。

　　此外，近期我们也会通过一些渠道把公司替换下来的一些计算机设备捐给相对条件比较差的地区学校，让那里的学生也有机会接触高科技产品，学习如何使用这些设备开阔眼界，提高与外界的交流等等。当然我们每年也有通过募捐资金的方式帮助那些需要帮助的人。我们的员工还会经常整理一些衣物通过一定的渠道捐给灾区或者贫困地区的朋友。

　　另外一方面，环保意识也是我们做企业应该对社会承担的一种责任，我们每天都要使用大量的纸张，这些纸张都可以再回收利用的，所以公司的员工都非常的自觉，在不影响公司正常办公的情况下都会将纸张再次利用，环保概念在我们公司还是比较普及的。

　　HR管理世界： 安永在中国未来的发展策略，还有什么投资及拓展计划？

　　周昭媚：安永是一个全球性的机构，不仅在全球有很多客户，在中国我们的客户数量也在飞速发展。我们最大的财富就是人员，因此目前最重要的事情就是不断扩大我们的专业团队。到今年年底，安永中国的员工约有8000人，预计到2010年将达到1万多人，我们的发展目标是在未来10年内将员工人数增加至３万人。于此同时，我们还要继续加强对员工职业素质的培训和提高，使他们适应新的挑战并逐步成为高水准、提供具有竞争力服务的专才。


　　周昭媚简介：
　　周女士现为安永中国人力资源部及培训部主管合伙人，负责整个中国业务的人事管理和其他培训发展规划。她于1989年在香港加入安达信会计师事务所，开始她的专业生涯。1999年，调任上海，后成为审计及企业咨询部的合伙人。她拥有近17年提供专业服务的经验，所服务的行业包括互联网、半导体、信息技术相关产业、媒体和制造业、工业及消费品业等；客户包括众多美国上市公司以及跨国公司。具有广泛的专业服务经验，包括上市和风险咨询服务。曾负责多项为香港及内地企业到美国纳斯达克和香港交易所上市的项目，并参与众多企业并购尽职调查和内部控制调查。熟悉美国通用会计准则、国际会计准则以及索克斯法案。周女士在2007年2月成为安永中国人力资源部及培训部主管合伙人，同时也是安永中国管理委员会的成员之一。于2001年-2002年担任中国香港（地区）商会上海分会之司库，上海内部审计协会第一届委员会成员。