毕马威（KPMG）是网络遍布全球的专业服务机构，设有由优秀专业人员组成的行业专责团队，致力提供审计、税务和谘询等专业服务。毕马威的成员机构遍及全球148个国家，拥有超过113,000名员工。毕马威中国在北京、青岛、上海、成都、杭州、福州、广州、深圳、香港特别行政区和澳门特别行政区共设有十家分公司 (包括毕马威企业咨询 (中国) 有限公司)，专业人员超过6,000名。

　　HR管理世界：祝贺您荣获"推动中国人力资源发展50人"称号，这是您在这个行业中获得的第几个奖牌？您在内地工作了14年，见证了中国人力资源管理逐步走向成熟的过程。从人力资源管理角度，您认为中国企业最大的改变是什么？目前和国际顶尖企业的差距在哪里？

　　李崇基：这是第几块奖牌，我已记不清楚，况且这也不重要。我很高兴，见证了中国人力资源管理逐步走向成熟的过程。十几年来，中国企业发展快速，整体管理水平都获得提高。

　　我不想谈中国企业和国外企业的差距，我想谈不同。目前国内企业和国外企业的不同在心态上。国外的企业发展很多年了，他们在各方面已经很成熟，从心态上讲，他们很满足自己的现状，所以他们的企业运行得很平稳。而中国企业正在快速成长，他们的心态则是追求更好，特别是在今天这个经济大环境下，绝大多数中国企业都在追求快速发展，希望做大做强，希望明天比今天做得更好。所以，我们可以看到，中国企业的增速很大。我们已经有好几家企业的市值，如中国移动、中国石油在世界同行业企业中位居首列。

　　我认为，中国企业的这种心态，决定他们追求变革，决定他们会越做越好。和国外的一流企业的距离越来越短。

　　HR管理世界：您目前在毕马威从事的咨询工作，具体说是给企业提供什么服务的？

　　李崇基：管理一个企业无非是从人、财、物这三个方面入手。我们主要是从人的管理和财务管理去为企业提供咨询。目前我们主要提供的服务有三个方面：一是改善客户公司的工作流程。我们主要从风险、财务、操作和资源的角度评估客户公司业务流程的效益和效率，找出主要业务流程绩效可改善的地方。我们协助客户了解和确定问题所在，然后落实变革。按照客户的行业、市场和业务特点提供定制服务。二是降低客户公司的经营成本。在主要流程和个别职能中为客户公司找出管理主要开支项目的方法。协助客户了解开支模式，在何处可消减开支以及如何有效管理成本结构。三是提升财务和经营报告的质量。为客户分析经营报告、财务会计报告和财务管理报告等各方面的事宜。找出可真正为客户带来效益的可作改善之处。协助客户加强业务部门的运作能力，在顾及经营成本的前提下，有效达到或超过国际认可的标准，找出可作改善之处。

　　HR管理世界：在为客户企业作咨询过程中，您发现企业遇到的共同困惑是什么，您通常会给予他们什么解决方案？

　　李崇基：在做项目时，我发现在中国，做咨询的企业都喜欢找咨询公司要答案，可是很多问题是没有明确答案的。咨询公司只能给到的是方法和工具，但最后能否做得好，达到企业想要的结果，还要靠企业和员工共同的努力。就像被蜜蜂蜇后，最有效的消毒消肿的方法是用蜂蜜擦拭，这说明最好的解决问题的方法在企业内部。很多企业不明白这点，项目失败则怪罪到咨询公司。

　　HR管理世界：按常理说，做咨询工作的人都比较偏理性。您从事咨询公司十几年，但和您几次接触后，您给我留下的印象是一个非常感性的人，是一个情绪外露、表情丰富的女性。您的这种个性和您所从事的咨询工作是否矛盾？

　　李崇基：其实咨询公司的人员性格类型是多种多样的，不同的性格各有其优势。比如做业务发展的人不需要精通技术，但需要善于和人交道，需要有开拓精神；而出解决方案的顾问则不只是需要理性和逻辑思维，创意也同样非常重要；而项目经理则不但需要有很强的计划性和推动性，同时还要善于和客户沟通，有良好的知识传递，有时甚至比出据一个好的方案更重要。所以做你自己，发挥你的性格所长，咨询业就会有你合适的位置。

　　HR管理世界：您从事咨询工作十余年，而且做得非常成功。您认为一个好的咨询师应该具备什么样的素质。您在选拔咨询师时最为看中的是什么？

　　李崇基：我做过会计师，做过人力资源管理咨询，还做过流程管理咨询。这些工作经历使我积累了丰富的企业管理经验，对我今天的工作有很大帮助。 一个好的咨询师，应该具备很多优秀素质和能力，但有四个方面尤其重要：一是要有创新能力，企业的情况是复杂多变的。不能用一成不变的思路和方法去应对所有的问题，在为企业提供解决方案时要多角度多方法；二是吃得了苦，咨询工作的强度是很大的，经常要出差要加班，因此需要咨询师能够有吃苦耐劳的精神；三是有毅力，能抗挫折。企业的需求是多种多样的，而且每个人的认识水平也是不一样的，因此咨询公师提供的方案不是所有企业都会接受的，要经得起企业的质询和挑战；四是有团队精神。咨询工作绝不是单打独斗，需要团队作业，因此要求每个人都要有团队合作精神。 我在选咨询师的时候不看专业和学历。我的团队里有做过记者的，有做过IT的。我更看重一个人的能力和潜质，他/她是否对客户企业有感觉，是否心态平和。咨询师的心态很重要，不能急进，方案设计要周全稳妥。

　　HR管理世界：近两年您在媒体的曝光率减少，出来演讲的题目也有所改变，谈管理少了，开始谈旅行，谈生活。为什么会有这种变化？

　　李崇基：人力资源管理的概念在国内普及了十多年。理论、技术、方法、工具都推广得很多了，这几年也没有什么新的东西出现，主要还是运用，如何把个人的经验应用到企业咨询中。服务的客户不一样，但用到的原理、方法和工具都差不多，只是如何细化下去。所以也没什么好讲得了。我个人的兴趣转向去海内外旅行，从历史、人文的角度去获得新的思路。

　　HR管理世界：您刚刚度假回来吧。听说您曾去南极探险、在北极圈惊见玄妙北极光、于戈壁沙漠中目睹海市蜃楼奇景，游庞贝古城追寻古老文明的足迹、探访伏羲文化了解八卦的起源。您希望从这些旅行中获得什么？

　　李崇基：我很小的时候去国外读书，练就了执著的性格。做任何事都很执著，要做到最好。包括在给客户做方案时，也会把这种心态带进去，就是帮助企业做大做强。但是这两年我的旅游经历给了我很大的改变。我到过北极，我发现那里的人以他们的生活方式也很好。所以，人未必要追求成为首富，只要有好的生活方式，就会幸福；企业未必要追求成为500大、500强，只要有自己独特的商业模式和完善的管理系统，就可以良性成长，也就是说企业也应该有一个好"心态"。于是，我在做项目时，思路也有所改变，在方法上不强求一种，而是用很多种方法去实现。在给企业做咨询的时候，不是谈大谈强，一味地追求高目标，而是力求帮助企业去制定切合它发展的实际目标。

　　李崇基简介

　　李崇基现任毕马威华振会计师事务所咨询总监。李小姐毕业于美国加利福尼亚伯克莱大学，并荣获经济学学位。在美国工作期间，李小姐获得了美国注册会计师证书。她还曾任职上海华信惠悦（Watson Wyatt Shanghai)的董事总经理，并曾在安达信会计师事务所担任咨询经理。鉴于李崇基小姐对于中国人力资源事业的杰出贡献，于2002年被评为中国人力资源年度人物，进而在2003年被提名为中国经济女性年度人物，并在同年度被授予中国人力资源年度贡献奖。2004年，李崇基小姐还获得了中国百名杰出女企业家的称号。