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著名人力资源专家访谈

精耕细作 深度发展
HR管理世界专访万古汇力科技有限公司总裁鲍鹏先生
采编:宗泽


  万古科技成立于1998年,公司成立伊始便专注于企业人力资源管理信息化研究以及相关产品的研发。2002年,万古科技在国内率先推出纯B/S结构的人力资源管理系统,采用浏览器操作方式,实现了企业全员的人力资源管理信息化。作为国内专业的eHR系统供应商,万古科技的人力资源管理系统在B/S版本的开发、实施以及它所提供的e化解决方案方面,已在同行业内处于绝对领先的地位。随着行业经验的积累和自身的努力,万古科技赢得了越来越多企业的青睐,目前已有500多家各种类型的企业选择了万古科技的人力资源管理系统。如GE医疗、可口可乐、百事可乐、福特中国、康明斯、拉法基、丰田汽车、海南马自达、礼来制药、诺华制药、DHL、嘉理大通货运、中信建投证券、苏黎世保险、UBS证券、中国电信、中化国际、飞利浦家电。如今,万古科技已经发展成为国内领先的人力资源管理信息化服务提供商,业务覆盖eHR系统建设的项目规划、实施培训、维护服务、定制开发,eHR系统的在线租赁以及人力资源管理外包服务。

  10年,万古,从一个名不经传的小公司发展成为中国eHR领域领导品牌。

  10年,中国的eHR行业,从一个微不足道的边缘领域扩展成为国外公司纷纷抢滩登陆的热门领域。
见证这一切的鲍鹏,也在岁月的年轮中,完成了一个创业者到行业领袖的转变。

  2008年初,在上海,鲍鹏接受了我们的采访。在整个采访过程中,他对行业发展轨迹的熟捻以及对行业未来的思考,给记者留下了深刻的印象。带着浓重北京腔的鲍鹏,在阐述其观点的时候,还时不时会冒出一两段箴言式的妙语,非常精彩,也引人思索。于是记者在整理采访稿时,决定选取其中一些话,作为小标题,以飨读者。

  HR管理世界:2008年1月1日,《劳动合同法》正式实施,企业的HR部门都如临大阵。万古作为国内领先的人力资源管理信息化服务提供商,从技术和服务的角度,在哪些方面可以帮助HR解忧?

  鲍鹏:保留和发展人才是企业人力资源管理的永恒主题,并不是因为《劳动合同法》才变得重要,只是法律出台使这个主题变得更加尖锐了。在新法环境下,要求企业的人力资源管理更加规范和严谨。比如说,当员工个人能力不够、绩效不好,企业希望他离开时,要有充足的证据能证明员工的不胜任。我们的系统可以帮助企业对员工的绩效考核进行真实的记录,可以自动生成一些文档,让员工签字确认,因为员工绩效不好,公司所做的一些处理,如调动、换岗等都可以记录在案,一旦发生劳动争议,企业不会处于被动状态。而对于企业想要保留的员工,我们的系统也可以帮助企业对人才进行检测,通过考评结果,企业可以提前发现离职倾向,及时采取一些沟通手段,留住企业需要的员工。

  鲍氏语录之技术观:
  如果单纯地强调技术,不考虑应用的话,技术是没有价值的。

  HR管理世界:在业内,万古在开发上应该是比较超前的,比如在B/S架构产品的领先性,比如推出理念超前的"网上租赁"系统。那么接下来万古还有哪些领先的技术产品推出来?

  鲍鹏:在技术方面,我们一直定位是比较靠前的。但我们并不唯技术,技术应服务于应用,如果单纯地强调技术,不考虑应用的话,技术是没有价值的。就说我们当年推出B/S结构,并不是因为它流行,而是因为企业HR管理有这方面的技术需求。当时需要把HR系统推广到员工桌面上,而不是简单地仅供HR内部使用,这就需要产品架构的变更。于是,我们产品的所有模块,都可以支持企业的流程化管理,比如绩效考核、能力管理、培训管理等等这些实际上是很复杂的管理方式,但在我们的产品中都很好地实现了,员工、部门经理和HR都能在我们的软件中进行操作。因此,是需求或管理的提升,刺激了技术的发展。下一阶段,我们在技术方面的突破,还是要看企业的需求。

  2008年,我们会做一些实实在在的研究,比如一些对客户的深度调研与访谈活动。如今EHR已经发展到一个成熟阶段,那么EHR给企业带来了什么,哪些企业需要上EHR,哪些企业还不适合上,到底投资回报带来了一些什么变化?这些都是我们关注的课题。希望这些研究对从业者及企业用户带来一些启示和帮助,以促进企业和行业的良性发展。

  鲍氏语录之发展观:
  我们能改变的,马上改变;但有些是现阶段不能马上改变的,我们就在未来改变。


  HR管理世界:前几年你们曾失去一些国外的高端客户,据说是输在公司知名度上。那么近几年贵公司在这方面是不是作了些改进?

  鲍鹏:在我们创业之初,确实因为公司的规模小,知名度不高丢过单子。这是正常现象。我看过SAP的成长史,他们在创业的时候也丢过单子。其实从客户的需求来说,我们当时的产品完全可以满足他们,但是客户更看重它的风险。那时我们的公司规模还不大,上一个系统的费用跟注册资金一样多,客户自然要考虑其中的风险。对于我们来说,我们能改变的,马上改变;但有些是现阶段不能马上改变的,我们就在未来改变。从品牌推广策略来看,也是一个循序渐进的过程。我们早期的品牌宣传主要是靠客户的口碑,这几年才开始选择一些有影响力的媒体做推广。

  HR管理世界:发展这么多年,在业内也是小有名气了,那么现在是不是还会丢单子?

  鲍鹏:现在仍然会有丢单子的时候。各种情况都有,有些公司上系统,是搞面子工程,从低风险角度会去选择一些大公司的产品;有些公司纯粹是考虑价格因素。我们在和客户沟通时,主要是看客户对系统的理解。如果客户对系统的理解有问题,我们也不会选择他们。客户如果不成熟的话,系统很难在企业中产生效益。特别在销售前期,如果他对这个软件一点感觉都没有,不知道自己要什么,没有明确的目标和目的,对企业的现状也没有客观估计,我们是无法提供其真正需要的功能。所以,我们会根据客户的具体情况建议他何时实施HR软件,分几个阶段实施,而不是简单地推销完产品。

  鲍氏语录之竞争观:
  国外软件公司的进入,对国内的E-HR软件行业的发展有好处,他们把价格空间拉高,对本土企业客户进行了价格教育。

  HR管理世界:过去的一年,HR软件这个行业内也是非常热闹,国外进来不少大公司,这些对于万古是否形成了一种竞争压力,你们准备如何应对?

  鲍鹏:压力是会有的。至于我们如何应对,我想最关键的是保持清醒吧。我们的优势在于,我们已经发展了十年,我们有本地最好的研发和销售团队,以及一批稳定的客户,所以我们没有生存危机。这些国外软件公司通常在国外就和一些跨国公司合作,在国外总部用的是他们的产品,到国内来会仍旧使用同类产品,这些跨国公司本身就不是我们的目标客户,自然我们也不会和这些国外软件公司构成竞争关系,反倒是有可能还会形成合作伙伴关系。因为有些跨国公司在使用国外系统的同时,会考虑选择一套本地系统,这时我们就有机会了。再有,国外软件公司的进入,对国内的E-HR软件行业的发展有好处,他们把价格空间拉高,对本土企业客户进行了价格教育,。毕竟国外的工业化程度,管理的水平比我们高,所以管理软件的价格高也是必然。而靠我们这样的本土软件公司是很难做到的。

  鲍氏语录之人才管理观:
  当一个有能力的人走的时候,你才发现少了很多。

  HR管理世界:业内把您称作技术先锋,一直以来,您是亲自抓研发和设计的。现在您还参与产品开发吗?

  鲍鹏:这两年我本人在技术方面的投入在减少。因为我们的产品的完善度已经很高了,现在是精耕细作,朝着深度发展。我把更多精力和时间放在了公司的管理上。

  HR管理世界:万古一直为企业提供人力解决方案,在自己内部的人才管理方面,有哪些经验可以分享?

  鲍鹏:人才管理很重要。当一个有能力的人走的时候,你才发现少了很多。我们比较关注员工在想什么,需要什么。公司在哪些方面可以给予他们支持。IT行业人才流动比较快,有目共睹,但我们公司的人员很稳定。我们有很多员工是在公司创立之初来的。为什么这些员工愿意留下,因为公司一直在高速发展,他们的成长空间也在扩大。前段时间,我们对公司的岗位作了调整,对业务进行了规划。对于管理者来说,部门人员扩大了,管理者的职能范围大了,就会加大其工作满足感。对于老员工来说,已经干烦了原来的工作,调整到了新的工作岗位,又有了新鲜感,又可以保持干劲两三年。像薪酬方面,我们也保持变化,因为公司在发展,保持薪酬的吸引力,也很重要。薪酬是一个方面,如果薪酬达不到激励效果的话,我们就会在其他方面有所改善,如提供一个宽松和谐的工作环境。

  鲍氏语录之企业文化观:
  学习和创新是我们所倡导的企业文化,我们永远不拒绝有想法的员工。

  HR管理世界:这些年来,万古形成了怎样的企业文化?

  鲍鹏:学习和创新,是我们所倡导的企业文化,我们永远不拒绝有想法的员工。我经常会跟大家一起讨论技术问题,很多时候也听他们的意见,尽量让他们自己发挥自己的能力。我鼓励大家,只要你愿意做这件事情,你喜欢做,那么你就可以做。如果是一个特别能干的人,自己很有欲望做事情的人,那么,我们尽量把你放在合适的位置上,我们去创造一些机会让你发挥你的能力,而不是说,不适合就换掉你。

  HR管理世界:2008年,万古10岁了。对于万古的未来,是如何设想的?

  鲍鹏:十年不是一个短时间。但就软件行业来说,达不到十年,就根本没有这样的积累。国外的公司,像SAP做了三十年,才能做到今天这样的强盛。随着企业客户的管理更加成熟和更加流程化,E-HR会迎来一个高速发展时期。我们也希望能够抓住这机遇,未来我们会做得越来越强,越来越规范。


  鲍鹏先生简介:

  万古汇力科技有限公司(http://www.vgtech.com.cn)总裁兼技术总监,亲自执导了数十家位列财富500强在华企业人力资源管理信息化系统的设计与实施,是目前国内最资深的人力资源信息化专家。毕业于哈尔滨工业大学,毕业后出国深造。1998年回国后创办万古科技,主持研发了HRSOFT系列人力资源管理系统,将国外先进的人力资源管理理念融入eHR系统中。多年来一直致力于人力资源管理信息化产品的研发,成功主持过多个人力资源信息化项目,并于2002年国内率先自主研发出纯B/S的人力资源管理系统。他主持研发的国内著名eHR软件品牌-eHR soft2000人力资源管理系统被列入国家发改委2003-2008年度软件行动计划并通过北京市科学技术委员会认定成为北京新技术成果转换项目。由于其在人力资源信息化领域的卓越贡献,曾在2005年荣获"中国人力资源最有价值专家"称号。并在2007年9月入选"推动中国人力资源发展的50人"。

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