安拓国际是一家国际领先的英国人力资源咨询公司，总部设在伦敦，在全球28个国家有58个办公室。安拓国际曾获8 项国际人力服务大奖，在中国的运营已经超过十年，是中国目前最大的人力招聘方案供应商，在北京、上海、广州、天津、重庆和香港等众多城市提供人力招聘服务，每年完成超过1000 项招聘服务。更多信息，请访问：www.antal.com.cn。

　　HR管理世界：安拓国际的企业文化是怎样的？企业是如何在保持企业文化统一性的前提下促进本土化的？

　　潘瑞宝：安拓有一种非常注重信息共享、随时随地沟通和多种多样激励机制的企业文化，我每天都跟所有的Manager进行沟通，了解现在他们在想什么，有什么样的困难，随时解决。同时，我们也很注重对员工的激励，我们的办公室有一个电视墙，随时显示每个人的业绩，并且通过各种非常令人兴奋的奖励不断的激励员工，因为我们相信，只有对员工的不断激励才能使每个人每天都充满活力、充满激情。

　　其次，我们每六个月就会对我们的员工进行一次全方位的调查，了解他们对于公司目前的看法和未来的期望，了解他们每天是不是都开心，是不是都在做自己想做的事情，这对于我们来说很重要。

　　再次，从客户方面，我们与客户的关系更多的是一种相互尊重、平等的关系，与客户每次的项目结束之后我们都会有客户满意度的调查，真正了解客户的感受，在此基础上提供我们专业的服务。

　　我们的企业本土化更多的是一种建立在相互尊重基础上的本土化，我们的员工20%是外国人，来自各个国家，有英国、法国、南非、西班牙，印度等等，但是我们彼此都非常尊重对方的文化，大家相处的非常愉快，每一个新来到公司的员工也都不由自主的被这种和谐的氛围所吸引。

　　HR管理世界：安拓国际作为一家国际领先的英国人力资源咨询公司，在中国，安拓国际未来发展的战略是什么？

　　潘瑞宝：在中国，我们的战略是在北京、上海、广州、香港等大城市通过真正全方位的、专业的、完善的服务体系，通过我们强大的数据库和各个行业的职能的专业性服务为客户带来真正高效、高附加值的服务，发展成为中国最大、最专业的管理人才招聘服务公司。

　　HR管理世界：与竞争对手相比，安拓国际在业务、管理上有什么特色？最具竞争优势的是什么？

　　潘瑞宝：不同于其他的外资猎头公司，在全国十多个城市有十多个办事处，我们集中自己的优势资源在大城市，因为大城市的人才多，这样我们就可以大量的积累在各个行业的专业人才，形成规模庞大的数据库，这样，我们在给客户提供服务的时候就不会漫天撒网，而是非常有针对性的针对某个行业、某个具体的职位从我们的数据库中来给客户挑选候选人，并且，我们通过与候选人的积极的沟通，真正发现他们的兴趣所在，以及是否对此行业、此职位真正的感兴趣，如果我们发现他们不合适这个职位，我们会真诚的告诉他们，然后推荐他们到另外一个真正合适他们的职位，因为很多时候我们发现他们实际上并不是对自己特别的了解，所以通过这样的方式们不仅能够为客户提供他们想要的人选，同时我们也能够真正的帮助候选人，找到心仪的适合他们的工作。并且我们还会充分利用公司其他团队的资源，为客户推荐其他合适的人选。

　　我们最具竞争力的方面就是我们强大的数据库，以及我们细分行业、细分职能的商业模式，通过强大的数据库，我们能够为客户在第一时间找到最合适的人选，并且，通过我们在细分的领域的经验和积累，我们能够为客户提供更为专业、高附加值的服务。

　　HR管理世界：安拓国际将猎头服务定位于中高级管理层人才，这是否意味着安拓国际对中下层人员照片市场的放弃？公司所制定的这个业务定位是基于什么缘由？

　　潘瑞宝：对，我们的定位非常明确，即定位于"年轻、上升、有前途的候选人"，我们的主要候选人月薪在2万到10万之间，大部分都有5年以上的工作经验，至少本科的学历背景，大部分是MBA或者研究生。国外学习和工作的经历，并有在跨国公司任职的经历。特别是在会计、人力资源、市场营销、法律等方面的专业人才。

　　之所以这样定位是因为通过调查，我们发现无论在哪个行业，对于有专业技能的高级人才的需求往往是最大的，在哪个国家都是一样的，特别是目前在中国，高速发展的经济需要大量各行业的高端的人才，而不是低端人才。

　　HR管理世界：外资企业本地化是"猎头公司"发展的机会。对于这句话，您怎么看？您觉得安拓国际在中国发展的契机是什么？

　　潘瑞宝：对于中国的很多外资公司来说，招不到合适的、高质量的人是他们目前在中国发展的最大瓶颈，这也就是为什么当初我决定来中国的原因之一。一方面，中国目前有如此多优秀的人，另一方面，又有如此多的外资公司急于在中国发展，安拓在中国发展的最大的契机就是中国的人才市场是如此的广阔和具有发展潜力，我对中国的人才市场的发展前景十分有信心。

　　HR管理世界：尽管企业招聘流程外包的趋势越来越普遍，但是很多公司希望他们的HR部门能够负责更多战略性的工作，在招聘中，他们会希望他们的HR在高端人才的招聘中可以负责主要的工作，面对这些客户，贵公司与雇主的合作方式是怎样的？仅仅只是帮助客户寻找人才，还是会参与更多的流程？如何协调双方的关系？

　　潘瑞宝：合作过程其实是双方优势资源的重新组合，公司的HR和我们各有所长,他们更了解公司的文化和从业务角度出发，对这个职位的应聘者方方面面的要求，我们更了解的是整个市场的人才分布以及具体的每个人的职业发展需求，所以会根据不同的客户需求，来看我们究竟参与哪些流程。我们从人才的数量和质量上对HR的工作给予支持，同时HR也会根据我们提供的市场信息，调整他们的期望值和用人需求。我们更希望HR有战略性的招聘计划，希望他们能用战略的眼光看待整个市场对优秀人才的竞争，制定出符合市场规律并有吸引力的薪资福利结构，给我们的工作以更多的支持。我们双方是为达到招聘到合适的人才的共同目标而密切合作的共同体，永远是双赢的。

　　HR管理世界：作为一家世界知名的猎头公司，安拓国际本身的用人之道是什么？主要是看重员工的什么特质？又是如何将他们培养成为专家的？

　　潘瑞宝：安拓在招人的时候遵循的方法与我们替客户招人的方法是一样的，即：在何时的时间把合适的人放到合适的位置上。对于员工来讲，每个人都有每个人的优势，我们的任务就是充分发掘每个人的独特优势，通常来讲，我们所提倡的优秀的员工品质是：自我激励的意识、协作的团队精神、积极的沟通技巧。我们每个团队的经理都会手把手的教自己团队的新成员，从各个方面来将他们培养成为优秀的顾问。

　　HR管理世界：安拓国际曾在2001年通过了ISO 9002 认证，被Herald Tribune 评为"Top 10 Global Search & Selection organizations"，也曾获得"Fast Track 100 Status"，"Best International Recruitment Firm", "Recruiter Awards for Excellence", "Exporter of The Year", "GrowthPlus 500"等殊荣，这些殊荣的获得，对安拓国际来说，意味着什么？

　　潘瑞宝：实际上，我还真不知道我们有这么多的奖项，因为很多的时候我们更注重将我们现在所做的事情做好，特别是将我们的客户服务好,实际上，我们大部分的新客户业务都是老客户的推荐而来，这是我们业务拓展的一个最主要的方式，从侧面也说明客户对于我们的服务非常满意，不仅继续与我们合作，也愿意给我们推荐其他的合作伙伴，我认为这种相互信任的建立对于我们非常重要、非常珍贵。

　　HR管理世界：吸引您来到中国的原因是什么？在中国这个飞速发展的市场，安拓国际所面临的机遇和挑战各是什么？您是如何来处理这些机遇和挑战的？

　　潘瑞宝：在我两年半前来到中国的时候，安拓在北京的办公室只有六个人，那时候我们还是传统的猎头方式，与现在的很多猎头公司一样，客户给一个任务需求，我们就漫天撒网的去找。两年半之前我来到中国进行考察，看到中国有如此广阔的市场，如此多的人，特别是如此多的年轻的、正处于事业上升期的有行业经验的专业人才。 但是同时又有如此之多的在中国投资发展的外国企业苦于在中国找不到人，于是我们当时决定来到中国，投身到这个市场当中。07年我们的营业额是05年的十倍，现在北京已经有将近一百名专业的顾问，他们来自全世界各个国家，这一点也从语言和文化上保证了他们能与各个国家的客户进行很顺畅的沟通。

　　HR管理世界：从2005 年来到中国，您将一个只有6人的办公室在短短两年的时间里发展为一个拥有100 多名专业顾问、盈利极为丰厚的办公室，在这个过程中您所面临的困难和挑战是什么？对于很多正处于拓展期的管理者，您有什么好的建议？

　　 潘瑞宝：我的很多外国朋友不断的告诉我，在中国的商业环境不同，中国有很多不同的东西，很难适应，当时他们的这些话当时让我不解，但是通过我在中国的三年成功的经验告诉我，中国的商业环境与西方没有什么区别，恰恰相反，非常适合外国企业的发展。实际上，很多客户和候选人都非常感谢我们的这种"主动出击"的商业模式，因为正是这样的模式帮助我们的客户找到了他们想要的人，也帮助候选人找到了他们想要的工作。并且，我们坚持我们所信任的商业模式，尊重中国的文化和沟通方式，取得了非常理想的成果。我的管理方式更多的是一种积极、主动的与员工进行沟通，彼此非常坦诚，了解他们在想什么，需要什么，有什么困难，如果有问题就及时解决。我们的员工很少有因为薪水的问题而离职的，特别是好的员工。因为我们从事的是人力的行业，所以，我们深知"人"始终是一个公司成功的最重要因素。

　　HR管理世界：您还非常年轻，但是从您的职业履历来看，您得职业生涯已经是非常成功了的，您觉得您成功的原因是什么？

　　潘瑞宝：我倒并不认为自己有多成功，我始终认为自己是一个学习者，在我职业生涯的任何阶段，我都感到有如此多的东西需要我去不断的学习，特别是随着自己责任的增多，更加感到自己需要学习的方面也越来越多，我很喜欢在乐趣中学习，我也经常鼓励我的员工在生活中不断学习，因为生活最大的乐趣就是不断的学习。

　　关于潘瑞宝（Robert Parkinson）先生：

潘瑞宝（Robert Parkinson）先生现任安拓国际中国区总经理，他的专业经验主要在与个人的职业发展规划、企业高端人才招聘、员工管理等等。从1999 年在安拓国际以调查员的职位做起，潘瑞宝先生积累了大量的基本人才招聘顾问经验和管理经验，并且在这个领域非常成功。在伦敦总部工作了一年半之后，他接受了在阿姆斯特丹新建一个办公室的挑战，并随后建立起来了一支拥有32名专业顾问的团队。从2005 年来到中国，他将一个只有6人的办公室在不到两年的时间里发展为一个拥有100 多名专业顾问、盈利极为丰厚的办公室。

　　业余时间，潘瑞宝是个十足的运动迷，他经常去健身以便能保持旺盛的精力。另外，他还对美食特别感兴趣，尤其是中国的美食。