HR管理世界：帝亚吉欧的企业文化和核心价值观是什么？帝亚吉欧的企业文化和核心价值观是如何贯穿企业整体运营，以及体现在员工的工作中的？

　　Tracy Hilliard："Celebrating life，everyday，everywhere--精彩生活，欢庆无限"这是我们的企业目标，也就是说，我们希望工作对于我们来说是一种乐趣。我们的企业文化和核心价值是：互相尊重、追求成功、做到最好、为我们的工作而自豪，以及热情服务客户。

　　目前，我们每年都有一个帝亚吉欧价值观员工意见调查。从这个意见征询中我们可以得到很多有关员工对于企业状况的反馈，而最重要的两点就是员工的价值是否得到充分的尊重以及企业是否给员工充分的自由来获得成功。我们在这项调查中发现：相互尊重，给自己和他人成功的充分自由以及为自己所作的事情感到自豪，这三点是员工感到最满意的。举个例子，我们的新办公室。这周大概是我们搬进这个新办公室的第三周，我是新办公室项目组的负责人，在我的团队中，成员们被赋予充分的自由，可以让他们施展他们的想象力和管理协调能力，把新的办公环境能够设计和管理得非常好。

　　在搬进这个新办公室的同时，我们也有了一个新的市场贸易机构--帝亚吉欧洋酒贸易（上海）有限公司，这是一个可以进行充分的市场营销和销售的分支机构。我们新招聘了100余名员工，让这些刚进公司的员工了解帝亚吉欧，对帝亚吉欧文化的认知，认可，并充分施展自己的才华，是一件非常了不起的事情。另外还有一个例子，我们的台湾分公司已经举办了第四届的"梦想支助计划"（Keep Walking Fund），支持那些有梦想，但是缺乏资金的有志青年，让他们可以实现他们的梦想。我们觉得这些梦想非常有创意，所以我们愿意支助那些梦想计划，使这些梦想能付诸实践。

　　HR管理世界：根据企业文化，帝亚吉欧选择人才的标准是什么？用人原则又是什么？帝亚吉欧最关注员工的什么特质和能力？

　　Tracy Hilliard：我们在选择人才方面的标准是非常严格的。我们希望这些人才能够为全球帝亚吉欧服务。当然我们也会看中他们在职能方面的能力，例如HR，市场营销方面的专长。此外，还有一点是我要强调的，就是我们的人才要有领导能力，领导力是非常重要的，我们要实现企业未来的目标，员工的领导力发展是必不可缺的。

　　HR管理世界：针对不同的员工，帝亚吉欧会有哪些具体的员工培训活动？

　　Tracy Hilliard：人员管理框架式是我们员工培训的一个计划，它有一些组成部分：如何来领导你的下属；如何处理你的升职；理解帝亚吉欧的各种企业规章制度以及一些行为道德准则；成长伙伴计划；培训员工了解企业的现状和未来发展；业务发展战略等。我们会根据不同的需求，为员工举办一些培养他们能力发展的活动，例如两三个月前，我们在大中华地区举办了一个针对销售人员的销售能力培训，因为我们旗下的品牌很多，销售人员必须要掌握各品牌的知识以及销售理念和技能等，我们会为员工培训这些知识，以便他们更好地展开他们的工作。

　　HR管理世界：在招聘、发展和保留员工方面，帝亚吉欧的战略是怎么样的？有什么特色?

　　Tracy Hilliard：在人才的培养和留住人才方面，首先我们有非常系统、优秀的员工入职培训，在员工刚进入公司的时候，我们会培训他们，让他们了解企业、企业文化、业务流程等，以便让他们尽快熟悉公司和业务。其次，是我们的领导力培训，这也是我们全球范围比较出色的培训项目。第三点，就是我们的人员管理框架，这是主要针对管理层级的职员准备的，也是全球性的培训项目。第四点，我们拥有很多品牌，所以会向我的员工培训品牌建设方面的知识。第五点，就是各岗位职能的培训，例如销售，市场营销，HR等。

　　此外，我们还有一个系统，这是全球所有的帝亚吉欧分支机构都普遍采用的，叫成长伙伴计划。它强调员工和他们的上司是伙伴关系，彼此要相互尊重，这也是和我们的相互尊重的企业文化是相符合的。我们注重通过上司和员工的沟通，注重实现员工的梦想，从实现员工的梦想开始着手，谈未来工作安排、发展的发向等。这一切都是从上司和下属作为成年人之间高质量的对话开始，起点就是员工有什么样的梦想。

　　在这个框架下和企业哲学理念下，我们还有个员工持续发展的规划。员工可以根据自身发展要求，在企业内进行轮岗，在这个过程中，员工可以实现他们的梦想，这也是我们留住人才、发展人才的一个特点。举个例子，假如公司有一些新的职位空缺招聘信息，这些信息首先会在公司内部网进行张贴。如果员工觉得他的能力和其他素质能够符合岗位的需求，他们可以申请，我们会择优录取，这也是员工发展的一个好的方法。

　　HR管理世界："Celebrating life，everyday，everywhere--精彩生活，欢庆无限"是帝亚吉欧的企业文化精神，所以全球的帝亚吉欧公司内部，都会留下部分空间设置一处类似小酒吧的休闲区。为什么会有此举措？

　　Tracy Hilliard：对内来说，一是有了这个吧台后，可以让我们的员工能够具体的感受每个品牌的独特魅力。可以让他们来品尝，但是这并不是鼓励员工喝得酩酊大醉，我们的企业文化中非常核心的一点就是"理性饮酒"，即员工必须时刻注意他们的工作表现和判断力决不能由于受酒精的影响而下降。另外，有了这个酒吧之后，可以让我们员工在一起庆祝，不管是喝酒的还是不喝酒的，都可以一起庆祝，这也是和我们企业文化中的"精彩生活，欢庆无限"相对应的。对外来说，我们有一些访客，比如说一些酒吧的调酒师，他们可以利用这个平台进行培训。

　　HR管理世界：我们知道帝亚吉欧致力于实现社会责任，也非常鼓励员工积极参与社会责任活动，能说说为什么帝亚吉欧会这么积极的回馈什么社会？员工通过参与这些活动，会达到一些什么样的预期结果？您刚提到的"理性饮酒"是不是也是实现社会责任的一点？

　　Tracy Hilliard：今年9月下旬的时候，我们召开过一个新闻发布会，我们和世界自然基金会（WWF）合作，投入大量的资金，整治东太湖。因为我们的大中华区总部在上海，而东太湖又是上海的水源地之一，那里由于过度的水产养殖造成了严重的环境污染，我们希望能够帮助治理那里的水资源。

　　我曾在非洲工作过，在中北非缺水的地方，我们做了很多工作，挖掘水井、采取很多措施使当地人民能够喝上干净的水等，当我们为当地居民取水的项目建成时，为成功而庆祝的感觉，真的很好。
在企业内部，我们也推出了"绿色计划"--在办公室里提倡节水节电，减少打印纸等。通过这些点点滴滴的活动，希望能够减少对环境的一些负面的影响。该项目完全是我们的员工自主提议并实施的。

　　"理性饮酒"也是我们实现社会责任的一点。我们提倡理性的、负责任的态度来喝酒，我们把"理性饮酒"印在我们名片上。我们在中国也做了很多理性饮酒的宣传活动，包括在高架上的广告牌宣传"理性饮酒"。

　　HR管理世界：帝亚吉欧的这些社会责任活动会不会与员工领导力发展结合起来？

　　Tracy Hilliard：会，前面提到的"绿色计划"就是员工自己发起、自己组织、自己执行的活动，我们的领导层其实并没有过多的介入，这也是我们给与员工充分施展的自由，培养他们的领导力的一种方法。

　　另外，我们内部的发展计划。我们希望公司在不同的方面能不断进步，有不同建树，我会让不同的员工参与不同的工作小组，能够让他们实施领导能力，让他们引导公司朝各个方面进步，发展。

　　HR管理世界：帝亚吉欧旗下有众多著名品牌，各品牌之间是人力资源独立的，还是共享的？

　　Tracy Hilliard：我们的人力资源部门并不是按照品牌来分的，这个布局是根据业务部门分的。比如说帝亚吉欧洋酒贸易有限公司是我们的贸易公司，这个贸易公司就会有一个HR小组来提供支持。

　　HR管理世界：您过去的众多工作经验对您现在的工作有什么帮助和影响？

　　Tracy Hilliard：非常幸运的是，在我的职业生涯中换了很多国家，很多地方--我是在澳大利亚长大，在伦敦工作，后来去了非洲，中国台湾，再后来又来到中国大陆。这样的经历让我变得更有适应能力，更灵活，对待各种文化、各种企业，我都能够更好地适应。虽然我换了工作地方，遇到的员工也是不同的，但是有一件事是一致的，就是怎么样来对待身边的人，可能表达方式会有一些不同，但是各个地方的人都希望能够获得尊重，以及实现梦想，这些都是相通的。还有一点，在大中华地区的人都渴望学习，获得发展，所以我们在这边发展了一些不同的项目来迎合人们强烈的求知欲望，获得发展的愿望。

　　HR管理世界：很多企业的中高层都会面临工作压力大，对家庭关注不够等等的问题，您是如何达到事业和个人生活这两方面的平衡的呢？

　　Tracy Hilliard：我认为这还是自由的问题，是愿意多花点时间在工作上或者是个人生活上，这都是个人的自由。对我而言，我注重的是结果而不是在这个过程中花费的时间多少，我可能头一天去健身房锻炼，第二天我可能就会工作到很晚，这个对我来说就是一种平衡。而且我觉得，在工作中我能享受到很多乐趣，在生活中也能获得很多乐趣，工作和个人生活都是我人生的不可分割的部分。

　　Tracy Hilliard（何丽雅）女士简介：
　　Tracy Hilliard（何丽雅）女士在澳大利亚长大，于1989年获得教育学学士学位，主修心理学、体育与健康教育。Tracy还曾获得项目管理和管理心理学硕士证书。她曾在多家澳大利亚企业供职，包括担任一家拥有300多员工的公司的人力资源总监。

　　1999年，Tracy离开澳大利亚来到英国，并曾任职于安永会计师事务所。随后，Tracy进入世界领先的高档酒业集团帝亚吉欧从事人力资源工作，并先后在英国总部，非洲的尼日利亚、中国台湾，以及现在的中国上海工作。Tracy现任职务为帝亚吉欧大中华区人力资源总监，并在此职位上已工作了超过20个月。

　　Tracy的工作经验非常丰富，从团队管理、到制定大型的企业文化转变项目，以及在企业内部嵌入新的组织机构等。

　　她对她的工作满怀热忱、恪守承诺。目前，她的目标是今年所有的帝亚吉欧员工都有一个"收获成长最多的一年"。这也是她亲自挂帅，为之不停努力的一个项目！