逆商:保持初心,逆流而上

   发布机构: HRoot  2019-08-30 08:00

 如今,在遇上突发事件、不确定性、变化和混乱多发,其名为VUCA的商业环境时,更多企业将存活与发展倚靠于获取更多的资源。而就像装备精良、经验丰富的登山者面对超级雪暴的无可奈何,对企业的投资和扩张也已经无法确保企业能脱离当下困境。


“美国的中小企业的平均寿命为8年左右,日本中小企业的平均寿命为12年,我国中小企业的平均寿命为3年左右。”——央行行长易纲于2018年陆家嘴金融论坛发言
中小企业是创新和市场增长的核心,在国内,这些企业正处于VUCA带来的重大灭绝事件中。即便如此,无论是哪家企业的管理者,仍在主动触探风险,探寻蕴含其中的利润和机遇。那么在管理者理解和掌握VUCA后,什么是在这扁平全球化新经济下取得繁荣的关键? 

拥有弹性特质的员工


无论是跨国大集团又或中小企业,企业决策者迈向未来的决心昭然若揭,但亲临转变的第一波参与者永远是企业的员工,员工技能的短缺会影响企业完成转变的预定工期,让整个过程的耗费和阵痛加倍,从而使得企业承受额外的压力。 但实际上多数企业的员工都拥有满足或远超岗位所需的资源和技术知识,弹性特质的缺乏会致使员工在面对复杂的岗位需求和多变的环境下无法独自全力应对。 拥有弹性特质的员工似乎天生具有相对轻松克服挫折的能力。在突然出现问题时,他们能最快的理解和接受,在没有找到解决方案之前不会轻易妥协放弃,能够充分发挥自身的技能和潜力。这类的员工能够带给企业一流的生产力和创造力,其作品多数能成为企业又或行业中的佳话。而重要的是弹性特质一般由员工的逆商值(AQ)来决定。

逆商(AQ)与成长思维


与高智商或具备特定技能的员工相比,更多的雇主现在更倾向于招聘在面试过程中表露出成长思维的员工。但在面对逆境下,企业需要更多的是员工的心理韧性,是那些能最终完成目标的员工。 因为消极的心态无论对业绩还是环境都会产生负面影响,在负面情绪下,员工看待事物的角度不再变化,对现状的掌握范围也将缩小。成长思维虽能有利于企业开拓利基市场或加速发展,但无法帮助陷入困境的企业完成实际的逆转。 可幸的是,逆商和成长思维一样,是一种可以培养的能力。

 

了解,训练,活用逆商思维(AQ)




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