如何摆脱庸碌的日常,突破性地提升工作成效?

首页 > 其他   发布机构: 人力资本管理  2019-08-22 12:49

德鲁克作品的观点,大都直指问题的要害,兼具洞察力和实用性。这可能跟他的咨询顾问角色有关:对现实问题有深刻的了解,并提供极具针对性的建议。关注成效,关注行动和改变。

《卓有成效的管理者》是德鲁克写给每一位管理者的价值千金的咨询报告,化繁为简,提出了五条核心建议。我自己的体会是,认真实践其中任何一条,工作成效至少可以提高20-50%。

管理者如何摆脱庸碌的日常,突破性地提升工作成效?

| 康至军

| 12个德鲁克 (ID:peterdrucker12)

一个尴尬的事实


管理者的工作是否卓有成效,与他的智力、想象力和知识之间,几乎没有关联。

有才干的人往往最没有成效,因为他们没有认识到,才能本身并不是成果。


身处组织当中,面临四大难题

一位管理者如果不能致力于使工作卓有成效,现实必将迫使他一事无成。

身处组织当中,所有管理者都必须面对四类非其本人所能控制的现实难题。

01时间只属于别人,不属于自己


从工作的实际情形来替管理者下一个定义,我们简直可以说,他是组织的囚徒。

每一个人都可以随时来找他,而事实上每个人也都是这么干的。



02被迫忙于“日常运作”,无暇他顾


工作中常常被迎面而来的一连串事务所控制,很快就变得穷于应付了。

管理者需要的是一套判断标准,使他能够针对真正重要的事项去工作。



03身处组织的网络当中,协作很难


知识工彼此之间最难协调,每个人都有各自的专长,各自的志趣。

除了下属之外,若想工作有成效,还必须与平行部门、上司有效协作。



04身处内部,对外部环境逐渐迟钝

在组织的内部,不会有成果出现,一切成果都存在于组织之外。

内部的种种问题和挑战会不断袭击管理者,除非付出特殊的努力,否则将于外部“失联”。

一个好消息:卓有成效可以学会


世界上并没有“卓有成效的个性”,优秀的管理者之间,在个性上有天壤之别。

卓有成效是一种后天的习惯,是一种实践的综合,是可以学会的。

知不易,行更难:五项卓越习惯
  1. 善用有限的时间

  2. 重视贡献:为成果而工作

  3. 善于利用长处,包括自身、上司和下属

  4. 勇于取舍,要事优先

  5. 做好关键决策,而不耽于眼花缭乱的战术

01从时间而非计划入手

计划很少发挥作用,通常只是纸上谈兵,或只是良好的意愿而已,很少能够真正实现。

有成效的管理者并不以计划为起点,认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。

时间都去哪儿了?
  1. 组织会给管理者施加各种压力,把他的时间耗用在一些毫无贡献的工作上。

  2. 人总有一种倾向,高估自己的重要性,认为很多事情非躬亲不可。

  3. 组织不健全,导致管理者的会议太多。

如何应对?三项措施

痛定思痛:时间才是最刚性、最稀缺的资源。

  1. 了解自己的时间流向。

  2. 消除不必要的时间浪费。

  3. 将零碎时间集中起来,变成整块时间。

02为成果而工作,不要为工作而工作


有成效的管理者不会接到工作就一头扎进去,他们首先会问:别人期望我做出什么成果?

可是大多数的管理者都做不到这一点。他们重视勤奋,但忽略成果。


越有专长,越需要警惕

重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更重视外部世界。

只有外部世界,才是产生成果的地方。

机构对管理者贡献的三项常见要求

只维持今天的视野,一定会丧失适应力。

  1. 直接成果

  2. 树立价值观,践行价值观

  3.    培养与开发明天的人才

将自己从琐碎的日常,拔出来

我们常有一种倾向,为组织内部所惑,跳不出组织之外。

重视贡献,才能使管理者的视线从“内部事务、内部工作和内部关系”转移到“外部世界”,转移到组织的成果。

03 充分发挥人的长处,而非责人之短


如果管理者在任用一个人时只想避免短处,那他所领导的组织必然是平平庸庸的。

只抓住缺点和短处是干不成任何事的,为实现目标,必须用人所长,所有人。


要用人之长,需要“大心脏”

有成效的管理者知道,他们之所以用人,是用人来做事,不是用来投自己所好。

他们知道,一位红得发紫的女明星能有票房,让她发发脾气又有什么关系呢?

当心“因人设事”的陷阱!
  1. 因人设事的结果,是为了安插某一个人,一大群人都受到连累。

  2. 坚持因事用人,才能提供多样化人才,容忍各色人等的脾气和个性。

  3. 坚持因事用人,内部关系才能保持简单:以任务为重心,而非以人为重心。

如何既用人之长,又避免因人设事?
  1. 不要设计“常人”无法胜任的杀手型职位。

  2. 职位要求必须严格,工作范围不要太窄。

  3. 日常绩效考评中,注重挖掘下属的优势。

  4. 拥抱现实:优点和缺点相伴相生。

管理上司的要诀:不要老想着改变ta

一般人常想着如何“改变”自己的上司。即使不能说愚蠢,也是毫无价值。

如果总强调上司的短处,就像上司强调下属的短处一样,结果将一事无成。


管理自己的要诀:让长处充分发挥

很多人抱怨:老板、公司政策不允许自己做什么,他们的时间和才干,都在无限委屈中浪费了。

有效性意味着“机会的开发,问题的消失”。有效的管理者把每个人都看作机会,包括自己。


牢记:管理者的任务不是去改变人

管理者的任务不是去改变人,而是要运用每一个人的长处。

管理者的任务就是让各人的长处、健康和灵感得到充分的发挥,让组织效益成倍增长。

04要事优先,一次专注一件事


卓有成效如果有什么秘诀的话,就是聚焦。我们要做的事情太多,而时间有限。

有成效的管理者集中精力于少数重要的领域,产生卓越的成果。


挑战之一:摆脱昨天

过去的成功和活动,往往会演变成“自我主义的资产”,而且是神圣不可侵犯的。

管理者必须经常审视已开展的事项:“如果我们还没有做,现在,我们还会选择做它吗?”

人人都在为昨天的任务忙碌。

挑战之二:扛住紧急事务的压力

压力,往往是为了昨天。

压力,总是偏爱内部的事务,偏爱已经发生的事情而忽视未来,喜欢危机而忽视机遇,总是看重紧急事务而对关系重大的事务反应木然。

如果让压力来决定有限,管理者必然会疏于注意组织之外,必将与组织的外界现实脱节。

拿出勇气:不做时间和任务的“奴隶”

  1. 重视未来,而非过去

  2. 重视抓住机会,而非解决问题

  3. 选择自己的方向,而不盲从

  4. 目标要高,要有新意,而非安全和方便。

05做好关键的决策,而不是追着问题跑

有成效的管理者不做太多的决策。他们做的都是重要的决策,而不盲目追求扑灭所有问题。

真正不可或缺的决策数量并不多。他们需要的是正确的战略,而不是令人眼花缭乱的战术。

有效决策的五大特征

  1. 准确了解问题的性质,对症下药。

  2. 识别解决问题必须满足的“边界条件”。

  3. 找到正确的方案,不要随便妥协或折中。

  4. 决策必须包含具体的行动措施。

  5. 执行的过程中重视反馈。

决策质量,依赖于对问题性质的判断

经常犯的四种错误:


  1. 把经常性问题误诊为偶发问题。

  2. 把新问题误诊为旧病复发。

  3. 无法找到问题背后的根本性原因。

  4. 只看到了问题的一部分。

决策质量,来自拥抱冲突

事实的幻象:我们以为自己收集到了事实,其实只能收集到观念。

一致意见的幻象:真正有价值的决策,绝不是在一片掌声中通过的。

异见的价值

  1. 唯有不同意见,才能保护决策者不至于沦为组织的俘虏。

  2. 不同意见本身,正是决策所需要的“另一个替代方案”。

  3. 反面意见可以激发想象力。应对不确定性的创造性方案,需要想象力。

最最重要的……

拿出勇气,行动起来!


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