阿里巴巴钉钉生态大政委:没有不好的经济时代,只有不好的企业

首页 > 其他   发布机构: 51社保网  2019-05-21 07:29


章进训--阿里巴巴钉钉生态大政委

原阿里巴巴国际事业部(中供铁军)、现任阿里巴巴钉钉事业部生态大政委。2002年加入阿里,工号893号,16年老阿里人。人称阿里布道师、钉钉小二。

以下是章进训先生在51社保2019年首届薪酬福利高峰论坛上,以《数字化时代的组织和文化升级》为主题,总结了自身16年阿里巴巴工作经验的分享实录,干货满满,值得各位HR深度学习!

数字化时代已经来临

这段时间996很火,我觉得当下探讨这个话题很有意义。我认为,对于个人而言,996工作制是证明你在努力奔跑的很重要的一个前提;对于企业而言,如何让员工自主投入到996中与企业一起前行,是一件值得思考的事情。

在这个时代背景下,很多人认为996是大型企业变相裁员的行为,而这种统一裁员的背后反映了企业管理不到位或是战略出现了状况。如果企业不由分说的逼迫员工进行996,那这个企业的组织文化一定有问题,没有不好的经济时代,只有不好的企业

我在阿里巴巴经历了几个时代。

第一个时代是02年、03年,传统时代转变成互联网时代。很多客户对于互联网半信半疑,特别是当时发展较好的企业只在意眼前的发展模式,并不在意这个时代的转变,所以几年后只能面临倒闭或者转行。

第二个时代是08年、09年,代工时代进入到品牌运营时代。有品牌意识的大量企业发展起来,不相信品牌力量的许多企业就会走向失败。

第三个时代是移动互联网时代。从PC到移动互联网,你会发现很多企业跟不上时代发展的速度,就会被淘汰。

现在探讨这个问题,是因为数字化时代已经到来。在时代不断发展的过程中,会有一批优秀的企业产生,也有一批曾经很优秀的企业倒下。

从阿里巴巴的一个大项目谈起,2018年双11一天销售了2135亿,在这背后,企业老板和技术都参与其中。可能外界已经慢慢习惯这个数字,但阿里巴巴的确创造了奇迹,可能再过三年,这个数字会成为每一天的销售额,这就是数字化的力量。

从企业管理角度,从HR的角度,需要在意的是这场仗背后需要关注的地方和存在的机会。

数字化时代的商业操作系统

从业务角度进行了解,一家好企业要包含品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术共11大商业要素。

很多公司以为阿里巴巴是一家电商公司,其实他背后有更大的经济体。

根据市场需求研发新产品,推动新制造,数字化分销、数字化营销、数字化供应链以及数字化对于产品创新的影响,反映了阿里巴巴的整个经济体。

阿里巴巴拥有遍布中国乃至全球的基础设施,包括阿里云、钉钉、蚂蚁金服、营销服务和数据管理平台、物流基础设施共五个部分。


阿里云是阿里巴巴集团旗下云计算品牌,是整个社会底层最需要的数字化技术;

钉钉是企业数字化的一个重要平台;

蚂蚁金服不仅仅是支付,它打造了信用的时代,改变了过去互相不能付款的局限;

阿里巴巴的营销体系更是承载整个中国70%的物流......

这些都是底层的基础设施,基础设施上面分别承载了商业、服务和娱乐的合作。

商业操作系统背后的团队

大数据的结果背后,如何进行数字化发展?

阿里巴巴内部员工如何与全球十几万的品牌、所有合作伙伴高效益协同?

如何与整个社会生态合力打完这场仗?

如何在过程中提升团队的协同能力?

上下同欲者胜,HR的作用是通过合理的分工让全员在合适的时间、合适的地点达成优秀的绩效结果,团队的组织能量和协同发展很重要。

1、数字化时代的作战指挥部

要明确企业的作战室是什么,道、法、术、器很重要。工具解决局部问题,系统解决系统问题,以双11为例,一天的有效协同可以完成4万通电话,2万通视频会议。

就像阿里巴巴园区的数据大屏,是阿里巴巴的数字园区的一个保障,它保证了企业品牌传播的效率。

2、数字化时代的组织

传统企业向数字化企业转型,一定会落地在组织、文化和人上面,组织形态决定了企业整体发展的速度。

传统企业通过纸质办公、IT流程管理,通过管控流程来提升效率,但是数字化时代,在此基础上,将业务变得在线化、数字化,通过驱动人激发创造力跟创新力。

数字经济发展的背后靠的是数字化企业组织推动数字化产业发展。当新零售、新制造进入深水区,组织的活力和人的创新力将成为企业实现数字化转型的最关键因素。

其实,达成结果的成本效益和员工的薪酬指数是结合在一起的。数字化时代的组织能量就是两个人,快乐的干四个人的活,拿三个人的工资,创造超出期望的结果!



阿里巴巴的道、法、术、器

阿里巴巴的使命是客户第一,排在第二位的是团队合作和拥抱变化,第三位是诚信、激情和敬业,所有的业务都是在这个框架下进行的。

阿里巴巴HR的使命是让每一个加入阿里巴巴的人成为更好的自己,成就生生不息的阿里巴巴。

阿里巴巴HR的定位是使命愿景的坚守者,文化的捍卫者,组织机制的架构师,业务的战略伙伴。

回到现实,HR体系中,在怎样的环境中发挥政策的作用,了解周期生长和未来布局很重要。

同时,薪酬福利应该成为基本保障,而不应该成为企业竞争力,如果基本的生活保障成为企业竞争力,这家公司一定会存在差异化问题。

1、HR体系的迭代和定位

  • HR的1.0时代:专业化和程序化,规范各模块和系统的专业化配置;

  • HR的2.0时代:战略化和价值化,人变成资本;

  • HR的3.0时代:业务化和交互化,需要深入到“客户”中去,成为高层、业务经理和员工的“服务伙伴”,提高大量的效力;

  • HR的4.0时代:自主化和自驱化,组织需要越来越多活力,进行新业务探索,HR的产品化能力以及个人赋能很重要。

从HR工作性质方面进行对比,传统公司HR,60%的时间在做基础人事操作,25%做招聘,而阿里巴巴30%用于招聘,25%用于员工关系,20%用于文化建设。

阿里巴巴HR治理模式中最重要的是为组织治理服务,从公司到经济体,从过去的事业部到现在的网络化组织,HR不仅需要具备相应的能力去服务,还要确保团队有自下而上的创新能力。

2、五个“在线”模式

五个“在线”成为一种新的工作方式,更是一种新的管理思想。

  • 第一,组织在线,需要保障组织中所有人在线;

  • 第二,沟通在线,构建一种简单、高效、安全的沟通;

  • 第三,协同在线,助力集团内及成员之间高效协同;

  • 第四,业务在线,助力企业打造高效、安全、透明化的移动平台;

  • 第五,生态在线,全面打造“在线数字化企业”,打造最强大的生态作战中心。

五个在线打造了平等、透明、以人为本的文化,可以提升员工的专注力,激发员工的自驱力,释放每一个人的创造创新力,打造企业最强大的作战中心。


起心动念:员工WHY

如何做到真正的精细化运营,了解员工的需求非常重要。

1、员工幸福感:三明治

阿里巴巴的三明治包含三个方面,第一个方面是现金,包括现在及将来,从企业的角度来讲,这是一个薪酬体系,增加员工的参与感,让企业赚的每一分钱都有意义;第二个方面是员工的个人成长和发展,保障员工工作的积极性和学习能力也很重要;第三方面是满意度,包括工作满意度和生活满意度,让优秀的员工在企业内部和家庭中发光,这也属于数字化时代的组织建设。

2、员工满意度:温度

让员工感受到温度也很重要,阿里的一位保洁员,一位从你身边走过路过都会错过的普通大叔。在他即将退休之际,阿里巴巴实现了他小小的心愿,给他拍摄了一组写真。一组组照片,一段段文字,一个个酷酷的姿势,打动了所有人。莫道桑榆晚,为霞尚满天,一定会更好。

从传统时代向数字化时代转型的过程中,需要经历很多挑战,HR需要在此时的组织中发挥一定的作用,通过点燃自己来影响别人。同样,在员工最需要温暖的地方,点亮一盏灯照亮他,让员工看到未来,让美好恰逢其时。

跟不上这个时代,就会被这个时代淘汰。所以Hr体系一直认为,人力资源负责人在任何企业中,都应该是二号人物。



以上便是章进训先生在薪酬大会中的分享,干货满满,希望各位HR能从中受益,有所启发。更多薪酬大会相关内容,可直接戳下面链接深度阅读。


薪酬大会更多内容

■ 真功夫CHO何文胜:不懂经济焦虑的HR绝对不是好HR

 2019年度全国薪酬福利高峰论坛圆满结束,集思脑暴,收获满满!

 "革薪时代薪趋势" 2019中国企业薪酬福利大会·深圳站圆满结束!

关于51社保

51社保是中国互联网社保的开创者,是以技术驱动的企业社保服务提供商。51社保采取独特创新的4S模式(“方案Solution+系统System+共享服务Shared Service”)针对标准化用工、灵活用工和特殊人才用工等用工形式,为企业提供综合性人力资源共享服务解决方案

51社保目前在全国各主要城市拥有109 家直营分公司,为30,000+企业客户,600+上市企业提供降本增效、控制用工风险和提升员工福利等方面的高品质高效率的直营服务。


  • 阅读 2,057
/// HRoot(包含移动应用、网页版)是一款基于大数据和人工智能的内容推荐引擎,内容全部来自内容账号在HRoot内容平台自行发布或授权自动抓取,HRoot不生产内容。以上的本文内容仅代表本文作者或发布机构/发布人、内容账号所属机构或所属人自身观点,不代表HRoot观点或立场。本文内容账号的发布机构/人信息请点击本文标题下方的发布机构/人名称以了解详情。【复制原文出处链接】
投诉
更多服务
Follow HRoot:

站点地图|使用条款|隐私政策|安全承诺|法律顾问|著作权声明

Copyright © 2002 - 2019 HRoot, Inc. All Rights Reserved, TEL:021-58215197 FAX:021-58218663沪ICP备05059246号