开工第一天,HR干劲十足地来到公司,刚打开电脑,一位员工就发来消息:“在吗?”
在一年一度的这个“敏感”时期,“在吗”四舍五入就等于“我想要离职了”。
年初的离职潮让HR叫苦不迭,面对员工离职,HR时常抱怨:离职潮下众多员工“组团离职”,刚培养起来的员工,就跳槽了,有能力的员工,很容易被挖走了……
为什么你的员工容易被挖走?
HR表示,是因为员工忠诚度低,是因为员工入职前对工作内容有误解,以至工作后发现不合适,是因为员工过于看中薪资待遇,是因为……
员工平均任职时间短、离职率高,轻轻松松就被挖走,真的都是以上原因吗?
员工忠诚度低,难道不能在招聘阶段分析筛查出这类员工,在员工入职之初的关键阶段提升团队凝聚力,从而提升员工忠诚度?
员工与岗位不匹配,你能否在面试时就迅速了解员工性格特质,分析人岗匹配度?
如果企业薪资待遇并无优势,你是否考虑过从其他方面提升员工满意度,从而留住员工?
……
在当前人力资源管理变革的关键时期,HR如果还不从自身出发寻找问题,转变工作方法,改变当前员工离职率高的现状,将会产生“离职传染”的恶性循环,最终影响到公司整体的发展。
其实,让员工留下,最重要的是要抓住员工的“心”,站在心理学的角度,洞察员工心理,了解员工想法,尊重员工需求,才是让员工愿意留下为公司创造价值的关键。
■充分利用DISC模型,判断候选人是否有较强的稳定性
其实,当你第一次和面试候选人进行沟通时,你就可以开始判断这位候选人的性格,评估出他是否属于“稳健型员工”,从而洞悉员工忠诚度。
在这一阶段,HR可以通过哪些方法对候选人进行评估?
可以与他们沟通哪些问题?
如何根据DISC测评工具判断员工是否符合岗位需求?
■设计合理的面试流程,充分了解候选人的关键信息
面试流程与内容将会影响你对员工的了解程度。
如何设计合理的面试流程,以便了解到候选人的更多信息?
怎样的提问方式将能够让候选人提供更加真实的信息?
■重视薪资待遇,更重视员工的关键需求
除了薪资,有些员工可能更看重个人的发展,自我价值体现,成就感与被需要、被尊重的感觉。
你是否能够了解员工的真正需求?
怎样针对员工需求进行员工激励,让员工获得成就感与幸福感,从而提升员工忠诚度?
如何捕捉员工需求,实现6k>12k的效果?
■提升团队凝聚力,重视雇主品牌与价值观宣传
受到员工认同的企业文化与价值观,将能够提升团队的凝聚力,催生员工职业使命感,打造员工忠诚度同时,还能够激发员工创造力。
通过什么宣传方式,可以使员工对企业产生认同感和归属感?
团队凝聚力该如何提升,怎样让一个团队的员工都感到满意?
……
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一、招聘心理学:吸引人心,让招聘效果翻倍
1、案例解析:如何从应聘者的心理感受角度设计职位发布
2、人才招聘策略之心法—吸引人心
3、吸引人心的秘密
1)选对渠道找对人职位发布心理策略
2)快速筛选简历系统的心理策略
二、面试心理学:流程有道,确保最佳的面试效果
1、案例解析:如何运用面试心理测评技术最快了解候选人
2、人才面试策略之心法—流程有道
3、流程有道的秘密
1)最佳人才评估的心理测评策略
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三、谈薪心理学:洞察人心,搞定Offer谈判
1、案例解析:当我认为已经完全了解了候选人的“离职动机”后,为什么候选人还是拒了我的Offer?
2、Offer谈判策略之心法—洞察人心
3、洞察人心的秘密
1)全方位探查候选人期望的心理策略
2)与候选人沟通Offer的心理策略
3)候选人离职管理的心理策略
四、培训心理学:构建新员工入职100天心理地图
1、案例解析:如何根据“首因效应”,通过入职培训建立起员工适应新工作的信心
2、入职培训策略之心法—培育人才
3、培育人才的秘密
1)员工欢迎与关怀心理策略
2)企业文化与价值观培育的心理策略
五、教练心理学:打造人人高效行动教练团队
1、案例解析:从“情绪唤醒效应”看管理者与教练的区别
2、打造行动教练之心法—绝对执行
3、绝对执行的秘密
1)7剑价值观系统的心理策略
2)时间线系统的心理策略
3)心理资本开发系统策略
六、绩效心理学:让员工绩效自动倍增的3个秘密
1、案例解析:如何根据“绩效心理契约”,让员工从被动管理到自我管理
2、绩效激励策略之心法—利润导向
3、利润导向的秘密
1)心理契约系统策略
2)绩效杠杆系统心理策略
3)心理资本开发系统策略
七、薪酬心理学:掌握人性激励薪酬体系设计套路
1、案例解析:从“双因素理论”入手,看企业员工薪酬福利激励体系
2、薪酬福利策略之心法—激励致胜
3、激励致胜的秘密
1)太极薪酬模型心理策略
2)宽带动态薪酬模型心理策略
3)人力资本发掘薪酬模型心理策略
八、员工关系心理学:赢得9095后员工的3个系统策略
1、案例解析:如何运用心理小技巧,让每一位员工积级参与到企业活动中
2、员工关系运营策略之心法—关注人心
3、关注人心的秘密
1)期望值模型系统策略
2)心理资本开发系统策略
3)事业合伙人系统策略
九、人力资源风控心理学:离职员工管理与人力资源风控规划
1、案例解析:如何与员工愉快和谐地说“再见”?
2、风控规划策略之心法—最佳员工关系
3、最佳员工关系的秘密
1)人才盘点系统策略
2)特殊员工关怀系统策略
3)心理契约系统策略
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