做培训碰到“囚徒”学员,用这5步逆转

首页 > 培训发展   发布机构: 培训每日谈  2018-07-12 07:56

最近上课,又碰到了这样的事:大部分学员是被安排来培训的,甚至有的学员是临时替领导来培训的。

在学习设计的角度来看,这样的事情不应该发生,作为培训组织者要杜绝这样的情况!训前要做好培训营销、学员遴选、意愿激发的工作,而不是让学员成为被安排来上课的“囚徒”。为什么成为“囚徒”?因为是被迫的,不是自愿的,而且又被关在这里几天时间,所以这样的学员成为“囚徒”学员。

但是,如果最后还是出现了这种情况,作为培训师怎么应对?

面对现实

作为培训师,要感知学员状态。要敢于面对学员的实际状态,尤其是对于这些被安排来上课的学员,作为培训师,更需要问出来,让他们说出来。很多时候,让学员倾诉出来,反而能缓解他们的情绪,比避而不谈要好得多。

比如:

1、你们是怎么来参加这个培训的?

2、有多少伙伴是被领导安排来参加培训的?

3、被安排参加培训是什么样的感受?

表示同理

这是建立亲和的重要部分,让学员感知到不是老师安排他们来的,老师对他们的状态也表示理解,这样拉近与学员的距离,学员反而更容易和老师开展互动。

比如:

1、我很理解你们的感受;

2、如果我被安排来参加几天自己并不是特别了解的培训,也会感到困惑。

正向引导

情绪部分处理好后,开始带到正向积极的行为。让大家意识到既然现在没有别的选择了,那就用这几天的时间让自己过得开心,学到知识。

比如:

1领导能安排我们的仅仅是我们来做什么,但是这4天的时间里怎么过好,掌控在我们自己手里,我们要自己掌控好我们的生活。那这两天我们都想怎么度过呢?

2、我们希望在这两天里学到什么内容呢?

3、如果可以选择的话,我们希望这两天让自己保持什么样的心情状态呢?

说明价值

用案例、数据、课程中的工具方法等论证可以给他们带来的帮助,与他们的工作和生活的关联,激发他们对这个课程的兴趣。

比如:

1、你们工作中是否有这样的困惑?

2、我的课程可以提供哪些方面的帮助呢?

3、曾经有学员学过这个课程以后……

4、课程中的方法和工具可以帮助您……

赢得承诺

在教练中,也称之为“拿到合约”,要让学员承诺课程里的积极的行动和付出。从《影响力》中“承诺一致”原则来看,大家承诺了积极付出后,一般会在行为中表现一致。

比如:

1、那我们如何才能愉快地度过这两天培训生活呢?

2、我们怎么做才能得到自己想要的成果呢?

对于一次培训,很多伙伴会忽视学员动机的激发,而没有学习动机的学员怎么会实现培训效果。作为培训经理和培训师应该通过各种方式来激发学员学习动机。培训师在上课时首先应该关注到学习动机的激发,这也很考验培训师的灵活应变和教学设计能力。

怎么样提升教学设计能力呢?来参加《教赋工坊-激发学员、赋能于人的教练式培训技术》训练营吧。看这张图就知道干货满满了!

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