新年没准备啥礼物,就送你一套变身卓越领导的“修炼秘籍”吧

首页 > 其他   发布机构: HRoot  2018-01-02 08:00

2018年,你是否已经做好对未来一年的计划?是否已经决定从优秀走向卓越?

如果你决定好变得更加优秀更加卓越,那请你仔细阅读本文哦,本文将送你一套变身卓越领导的“修炼秘籍”吧


教练制是沟通和领导力要素最为重要的技能之一,在主导变革的工作中尤为有效。

不幸的是,很多管理者和领导者并没有真正实行教练,尽管有多种多样的教练方式,但在企业界有这样的刻板印象,即教练是专属领域的高层管理人员和一些特定人员的专利。

但如今有必要对当前和未来的领导者进行培训,并协助管理人员、经理和员工在其个人和专业上进行发展。

本文将帮助管理者和领导者运用“教练方法”,以帮助员工实现结果、价值观,发展自己的愿景和目标,并最终拥有一个满足的生活。

对成功教练制的定义与理解

“教练制是一个模型,一组技能和技术,以及促进关系和沟通的方法,旨在陪伴被教练者(或客户)来实现其自我定义的改变和发展的期望。”

“教练制不是首先解决问题(虽然问题最终会被解决)。它是关于积极倾听、询问客户的关键问题、激励其认知和好奇心、帮助其获得新的观点和选择、鼓励客户找到自己的解决方案和答案、在改变的过程中给予支持、对其进行挑战和反复确认,并帮助他发现自己已拥有所需的一切资源。”

什么是成功的教练

被教练者很能干,足智多谋,有自己的解决方案。

教练充分信任的诀窍是要了解被教练者的能力和潜质。一个教练可以提出一种行动,但被教练者需要自己最终来做决定。

教练不是支架,而是催化剂。

因为教练相信被教练者是足智多谋、有能力和有创造力的,因此她是被教练者的观众。

作为一种催化剂,教练是教练过程中的主导部分,会协助和加快变化的过程。

被教练者是教练过程执行工作和担负责任的一方。

教练一手创建教练框架和流程,如同为一幅画建立一个木框架。然而,被教练者需要自己手执画笔,来绘制自己想要的画面和生活。

教练喜欢帮助客户实现更高的目标。

教练喜欢这样的生活,喜欢展示激情、承诺以及对被教练者展现真诚的兴趣。这样做不仅是她的工作,而是愿景。

整个教练过程建立在信任和保密的基础之上。

保持所有教练谈话的保密性,是成功教练的一个主要标准。信任因教练和被教练者之间相互尊重、开放和诚实的交流而增大。

教练制与被教练者能够创造什么有关。

因为被教练者需要足够的空间自己去思考、感想、想象,才能够接受不同的思维模式、不同的世界模式和观点以提出新的创意/解决方案。

成功教练的特质

教练懂得教练制不仅是一种与被教练者/客户良好的沟通形式,更是推动更深层人际沟通和连接的方式。

教练会将自己当作一对一的通信使者,即她不是独裁的沟通风格,而是以协同沟通的模式来聚焦机遇和新的思维方式、感觉。

教练仅对过程和结构负责。不会制定议程,也不领导讨论。只在有需要纠正议程时,才会这么做。例如,如果被教练者在进行不相关的话题。

优秀教练的两大关键特质:善于询问有力的问题、积极聆听。

如果教练能够询问有力的问题,她会采用开放式问题的(而非选择式题),以让客户作为主导,激励他们去阐释并获得新的见解。

积极倾听意味着教练很准朱,当没有完全理解时会提问,聆听是为了找出与被教练者的愿景、价值观、态度和目标直接或间接的信息。

她试图找出话语背后的故事,而不是考虑自己的议程。

这两种技术想邀请被教练者看到自己的问题,从不同的角度提出新的观点,以得出可能的新结论。

教练可以通过重新声明来进一步详细说明(以客户的原始信息为基础,通过不同的方式来阐释)。

教练过程的第一阶段,澄清和发现阶段,教练可能需要通过询问有力的问题、重新规划来协助被教练者来澄清他的情境、主题和预期。

例如,教练目标应该被设置,可能采取的行动和时间应该被讨论,以让被教练者在整个辅导过程中聚焦。

高效的教练也应该区分被教练者情感上的描述情况(以保持客观)。

她应该诚实且直接(例如,如果被教练者开始自己骗自己)。

她应该基于其议程,要求被教练者完成某些任务以跟进被教练者应有的行为(例如,要求他写日记,可能包括辅导作业,观察等)。

一个成功的教练能使被教练者不仅实现他最初定义的目的,而且使将之放在更广阔的背景中。

她会实现被教练者生活中其他方面的连接。她会鼓励和诱导转化。 

作为教练的领导者

作为一位领导者和直线经理,你总是拥有多个职务。你需要了解你的被教练者。

作为经理,如果情况需要的话,你要对员工强化你的议程。

作为教练的你,要跟进被教练者的议程。

在很多情况下,你需要改变你的职务和态度,你是否是一个更直接的领导者?是否在认真地应用“教练驱动”式领导力风格?

这仍然是可以接受的,如果你拥有有价值的知识和信息,这将帮助被教练者促进发展;当你担任教练角色时,你可以与被教练者一起分享。

在这种情况下,你将作为一个“顾问”,需要询问被教练者的意见,以确保他们真的想了解。

最重要的是,作为一个教练驱动的领导者,你要能够建立信任并让你的员工接受你的教练式领导风格。

创建一个安全和高度保密的教练环境是关键。受训者必须感到被尊重、放心、守信、能够自由开放地对话。

教练制是一种复杂同时非常有益、令人兴奋的沟通媒介,需要特定的规则和技术。

它建立在相互尊重、倾听、询问、阐释的基础上,完全根据学员自身的资源、开辟新的视角以及解决具有挑战性的对话和情境的愿意。教练帮助被教练者达成对成功和满足的生活非常重要的结果。

卓越教练的特质:

  • 询问有力的问题

  • 积极的聆听者

  • 一对一的沟通者

  • 阐明情境和框架

  • 只对教练过程和框架负责

  • 是催化剂

  • 帮助被教练者实现转化

  • 诚实且相对直接

  • 能够从情感上区分不同情境

Andreas von der Heydt, Director Kindle at Amazon

翻译:HRoot


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