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宏景eHR集团解决方案
2012-05-22 打印本页
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集团人力资源管控模式

  集团企业对成员企业的管理,根据股权结构的不同,会有多种形式如:全资、控股、参股等,不同的组织架构,依据集团企业管控模式会产生不同的人力资管理模式,通常情况下,三种管理模式对下属成员企业的管控力度有所不同,针对这三种管理模式,相应的人力资源管理如下:

  它们之间的关系如下图所示

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集中式解决方案
 

  在市场竞争加剧的大环境下,企业的发展不仅在资金、技术等方面进行激烈竞争,更是对人才的竞争。具备了管理、人才优势的企业将占有生存的优势。如何在信息化的推动下管好人,有效规避用工风险,降低用工成本,构建一个高效能团队,成为当前集团企业高层非常关注的问题。

  存在的主要问题

  1、由于缺乏有效的集团化的人力资源系统,人力资源管理基础不扎实,数据分散,缺乏有效整合,无法做到人力资源的整体优化配置,人才闲置、浪费现象严重。

  2、集团人力资源体系没有上下贯通,人力资源管理各功能模块协同不够,人才的选、用、育、留等关键环节缺少有效的流程监控,导致无谓的用工风险和管理漏洞。

  3、集团控制能力较弱,一些企业在某一方面的人才紧缺,而另一些企业的人才过剩,在没有有效的信息化手段的情况下,难以发挥集团化人力资源调配、管控的优势。

  4、由于没有有效的人力资源管理信息系统辅助管理,每月薪资、福利、保险、报表等繁琐的事务性工作,耗尽大量的人力成本,难以赢得更多的时间和精力从事人员的激励、考核、开发等工作。

  5、整个集团的动态管理和信息交流较弱,集团化的优势没有办法发挥,上下级之间工作衔接不畅,工作效率不高,难以支撑集团的战略发展。

  改进方向

  基于对集团人力资源管理存在问题的分析,如何在保持集团企业活力的同时,建立起一个强势总部,发挥集团人力资源的整体优势,是摆在集团人力资源管理者面前的课题。解决这些问题,宏景认为至少要实现以下管理方式的转变:

  1、人力信息由分散管理转变为集中管理,集团总部建立全集团的人力资源信息数据库,全方位、多层次地掌握人力资源信息,从整体上进行优化配置。

  2、集团总部根据企业经营战略制订全集团人力资源战略和管理规范,建立集团人力资源的共享机制、协同机制,实现人才资源、培训资源、绩效管理资源等的集团共享,统一调配,发挥集团整体优势。

  3、通过共享服务中心的建立,将繁琐的事务性工作外包给eHR系统,使人力资源工作者腾出时间从事更有效的人力资源管理战略性工作,降低员工管理成本的同时,提高员工满意度。

  4、通过建立有效的招聘、选拔、考核、激励、任免等机制,实现人才的梯队建设,不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争力。

  为了良好的实现上述各种转变,保障集团企业的经营战略、人力资源战略能够得以落实和执行,不断提升企业的核心竞争力,必须借助eHR这一信息化系统来实现。

  (一)整合集团人力资源信息,打造一个信息共享的网络平台

  利用eHR人力资源系统构建集团人力资源信息数据库,按照单位的组织层级,授予相应的权限,对人员的基本信息进行全方位、深层次、多角度的查询与分析,相关领导能够对整个集团的人力资源状况和人力资本的分配、使用情况更加准确的掌控,从而挖掘本企业人力资源潜力,进一步从整体上进行组织机构与人员配置的优化,将合适的人安排到适合的岗位上,同时,包括集团CEO、人力资源部经理、分子公司经理和员工都能够从这个平台上获取自己所需要的相关信息,促使全体员工都够参与到集团人力资源管理当中来,在很大程度上减轻了人力资源部在事务性工作上所花费的时间和精力。

  (二)业务流程电子化,架起集团与分/子公司之间信息沟通的桥梁

  通过eHR系统建立集团电子化业务流程平台,将集团与分/子公司之间的人力资源管理业务流程通过信息化平台管理起来,然后对各级管理人员、HR业务人员和广大员工进行授权,使人力资源管理业务办理不受时间和地点的限制,在这个过程中,以往业务流程中不合理的环节也会随之暴露出来,可以重新加以优化,使人力资源业务流程与企业的战略流程充分整合。

  (三)运用招聘系统,建立集团人才库,快速获取合格人才

  通过e-HR系统将集团各部门及子公司的用工需求进行汇总、审核,对于有些需求,可以直接从集团内部人才库中寻找合适的人选,为员工提供新的发展空间,避免了人才的流失和盲目外聘所带来的成本,同时解决了由于组织人员过剩产生的一系列问题。对于确实需要从外部招聘的,通过信息平台,将招聘信息发布出去,应聘者在网上填报申请信息,通过系统设置的过滤条件,将符合条件的应聘人员自动下载到系统的应聘人员库中,并自动进行人岗匹配,将符合条件的应聘者自动提取出来,免除了人力资源部人工筛选简历的麻烦和工作失误带来的严重后果。

  (四)运用培训系统,有效的管理和*大化的使用培训资源

  以往都是集团公司与子公司各自规划培训体系,造成许多培训资源的浪费。事实上,所有的培训课程及记录都可以由集团人力资源部进行统一规划及管理,统筹规划一个开放式的培训平台,将所有的培训资源、培训计划、培训教材、培训教师、培训场所进行统一管理,并把即将进行的培训课程发布到信息平台上,让全体员工充分了解这些信息,然后有选择性地去报名参加某些培训项目,并将员工的培训效果及最终的评估反馈都记录在系统中。此外,有了这样一套信息化平台,培训的方式也可以有所变化,改变传统的课堂固定式培训,将培训资料及课件发布到网上,实现培训资源在全集团范围内的共享,达到价值利用的*大化,有效地解决了传统培训的诸多弊端,满足随时、随地、不同群体的培训需求。

  (五)运用绩效系统,让绩效管理工作更加公平,公正

  传统的考核模式,由于缺乏计算机的辅助,考核成本巨大,管理者不得不选取简单的考核模式,但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价,过低的考核频率必然带来“近视效应”,“晕轮效应”等,再加上“老好人”等人为因素的干扰,考核工作的公平、公正很难保证。这些令企业头疼的问题通过使用eHR系统就可以迎刃而解。运用eHR系统,可以在线完成绩效考核的打分,自动计算考核结果,还可以就考核结果进行多角度的智能对比分析,帮助领导选拔优秀人才;通过员工自助平台,员工还可以在线查询个人的绩效考核结果,员工的每一次考核结果都会记录在系统里,是优秀的,还是不能胜任的,通过系统一目了然,如有不同意见,还可以通过系统直接进行反馈,使员工及时了解自己的绩效情况。此外,系统后台的各项参数设置可以有效的控制“老好人”“泄私愤”等人为因素的干扰,使考核结果更加公平与公正。

  (六)运用薪酬系统,对整个集团的人力成本进行有效的控制

  对于集团企业,如何保证薪酬体系的科学、合理;确保对关键岗位、业务骨干给予具有市场竞争力的薪资标准;如何摆脱繁重的薪酬调整、核算、统计、发放等事务性工作,如何对整个集团的人力成本进行有效的控制等等,这些问题一直困扰着集团人力资源管理所有人员。通过信息平台,上述问题就可以得到有效解决。利用e-HR系统,成员企业可以通过平台申报工资总额计划,集团公司在总体上对工资总额进行审批和调整,分/子公司再在总额之下根据业务特点、市场和内部因素以及激励导向制定详细的薪酬方案。还可以实现个人薪资调整的逐级在线审批,无需HR拿着纸质工资变动审批单跑上跑下,工资的核算、统计、发放等工作也是“一键式”完成,大大减轻了人力资源管理人员的工作量,子公司在自己的管理范围内独立处理业务,集团自动全面掌握子公司薪酬数据,并可以对集团薪酬情况按照相应的统计规则进行统一的分析处理,生成各类工资分析报表,对人力成本报表和人员薪资数据进行自动审核,实现对成员企业工资总额的全过程监控管理。同时,员工可以在自助平台上查看自己的薪酬表,结合自己的出勤情况与绩效考核结果,核对自己的薪酬。

  (七)、多角度分析应用、辅助决策、支持企业战略

  通过eHR系统可实现对人力资源管理信息的全局把控、帮助企业快速准确地完成各种人力资源状况的静态结构分析和动态趋势分析。例如:人工成本的构成情况、人工成本的变动趋势、人员岗位结构比率、人岗匹配率、关键人才到岗率/流失率、员工满意度、人均产出/费用率等,为人力资源战略的制定提供详实、客观的分析数据。
 

集分式解决方案
 

  集团所有经营、管理等诸多问题,归根结底是人的问题。在知识经济的今天,企业的发展不仅在资金、技术等方面进行激烈竞争,更是对人才的竞争。因此,集团企业的集团化管理问题中一个非常重要的内容就是集团人力资源的管理。

  存在的主要问题

  1、集团机构组织庞大、地域分布广、信息分散,不能实时掌握集团人力信息全貌,分子公司的人员数量和结构都不能真实掌握,集团化管理成为空谈;

  2、集团薪酬总额等人力成本的控制较弱,集团总部根本无法及时、准确的进行人力成本的计算;有时员工离职或病故后该员工的薪资却一直照发不误,给集团带来严重的经济损失;

  3、各个企业应用不同的管理系统,无法实现集团内部必要的人力资源信息数据共享,无法实施整体的人力资源优化计划;

  4、不同地域、不同单位的人力资源从业者管理水平参差不齐,没有统一的共享平台进行沟通与交流,彼此借鉴以及协同管理;

  5、集团总部如果制定“一刀切”的统一人力资源管理体系,缺乏针对子公司的差异性,子公司缺乏动力、活力,无法适应快速发展的业务和市场,造成“一统就死”。

  6、集团如果过分强调子公司的差异性,任由子公司“自由发挥”,结果造成集团总部很难实现人力资源有效的调配和规模效应,造成“一放就乱”。

  改进方向

  基于对集团人力资源管理存在问题的分析,如何在保持集团企业活力的同时,建立起一个强势总部,发挥集团人力资源的整体优势,是摆在集团人力资源管理者面前的课题。解决这些问题,宏景认为至少要实现以下管理方式的转变:

  1、人力信息由分散管理逐步转变为集中管理,集团总部建立全集团的人力资源信息数据库或集团关键人才数据库,全方位、多层次地掌握人力资源信息,从整体上进行优化配置。

  2、集团总部根据企业经营战略制订全集团以及成员企业的人力资源核心战略和管理规范,在保障集团统一基本体系的基础上,成员企业建立具有灵活性的管理模式,实现集团规范管理,发挥整体优势,兼顾企业个性管理,保持企业决策的灵活性、快速适应市场变化;

  3、建立集团人力资源的共享机制、协同机制,实现人才资源、培训资源、绩效管理资源等的集团共享,统一调配,发挥集团整体优势,提高人力竞争优势;

  4、针对集团关键人才,通过建立有效的招聘、选拔、考核、激励、任免等机制,实现人才的梯队建设,不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争实力。

  为了良好的实现上述各种转变,保障集团企业的经营战略、人力资源战略能够得以落实和执行,不断提升企业的核心竞争力,必须借助e-HR这一信息化系统来实现。

  1、整合集团人力资源信息,打造一个信息共享的网络平台

  通过eHR系统,建立起全集团的人力资源信息数据库,按照单位的组织层级,授予相应的权限,对人员的基本信息进行全方位、深层次、多角度的查询与分析,相关领导能够对整个集团的人力资源状况和人力资本的分配、使用情况更加准确的掌控,从而挖掘本企业人力资源潜力,进一步从整体上进行组织机构与人员配置的优化,将合适的人安排到适合的岗位上。通过分级、分块管理和维护,达到信息及时更新、定期上报的目标,同时,利用系统完成各类人力资源报表的自动生成和汇总等工作。

  2、实现集团总部员工的人事、合同、薪酬、考核等的规范化管理

  通过eHR系统,总部人力资源部门可快速处理员工的薪酬福利、人事异动、绩效考核等业务;相关领导能够及时了解总部员工的人员整体情况、做出科学的用人决策;部门经理可实时查询本部门员工的履历、薪酬、绩效、培训等方面的信息,对所辖员工进行日常考核评定,及时发现存在的问题;员工通过系统可以在线查询个人相关信息(档案、薪酬、考勤、绩效等),实时了解公司人力资源政策及流程,提高员工满意度。

  3、实现集团关键人才选拔、任用、考核、评估等的高效管理

  通过eHR系统,建立全集团关键人才(领导人员、专业技术人员、后备干部等)数据库,实现关键人才的多角度查询、分析;自动生成干部考核测评表、任免审批表等各类管理表格;实现关键人才选拔、任用、考核、评估的智能化、流程化管理,打造一只高效能的管理团队,为实现集团的整体战略提供人才保证。

  4、运用招聘系统,建立集团人才库,快速获取合格人才

  通过eHR集团招聘系统,可以将集团各部门及子公司的用工需求进行汇总、审核。有些用人需求可以直接从集团内部人才库中寻找合适的人选,避免盲目外聘所带来的成本,也可以同时缓解组织人员过剩产生的一系列问题。对于确实需要从外部招聘的,通过信息平台将招聘信息发布出去,应聘者在网上填报申请,系统可自动通过系统设置的过滤条件进行人岗匹配,快速锁定符合集团需要的人才。整个过程既降低了招聘成本,又体现了集团的整体形象和企业文化。

  5、实现集团工资总额的管理与控制

  集团企业依据对成员单位的管理模式,充分考虑地区差异,分级编制成员单位及部门年度薪资总额及各期间工资总额计划,进行薪资总额计划下发,成员单位定期上报薪资总额发放报表及人员数据报表,集团总部定期汇总及归档报表数据,执行薪资总额监督管理,为高层提供薪资总额预警提示。

  6、实现总部管理平台与下属企业平台之间的平滑对接

  集团总部人力资源信息平台建成后,将为集团领导提供一个功能强大的决策支持平台,为保证信息系统存储的数据及时更新,还需解决好集团人力资源管理数据库与子公司人力资源管理数据库之间的平滑对接。保证子公司系统中的数据发生变化后,能够及时更新到总部信息平台中,实现总部与子公司人力资源的一体化管理。

 

分布式解决方案
 

  适用于大型集团企业或财务管控型集团企业。下属企业自身有相对独立的人力资源管理权限,在企业各自独立的局域网内部署并运行人力资源管理系统,并定期将必要数据传递到上级企业的数据库中。分布式应用模式的特点是各下属企业各自单独部署eHR系统,各自在本地维护自己的数据,并进行日常管理,集团总部可以根据对下属企业的管理力度的不同,采取定期向集团上报数据,供集团领导分析决策,以达到集团管理的目标。

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