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HRoot专访海德思哲(中国)董事长 郭皓先生
2017-03-14 打印本页
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一切坚固的东西都将烟消云散,个体崛起的时代已经到来。当组织不复存在,工作完全由自由工作者完成时,这将是一幅怎样的场景?未来的猎头将迎接怎样的新世界?


我们的谈话是在一家咖啡馆开始的,作为一家全球著名的顶级猎头公司中国区的董事长,郭皓展现出与一般“猎头”迥异的特质:眼神中透露着睿智,侃侃而谈而又内敛沉稳,说话不疾不徐,逻辑十分严密。与其聊天,更多能感受到中国文化中的平易谦和,又夹杂着西方文化的自由坦率。在他的身上,有着东西方文化互补和融合的气场。

经过二十多年的摸爬滚打,郭皓见识了中国猎头行业的风云变幻和人力资源服务行业的变革。然而,技术所引发的新一轮行业变革,让猎头行业正面临着前所未有的考验。面对猎头行业的跌宕起伏,郭皓淡然处之,未来已来,思考和学习给了他应对未来的底气和信心。

德国哲学家康德曾说,世界上有两件东西能够深深地震撼人的心灵,一件是我们心中崇高的道德准则,另一件是我们头顶上灿烂的星空。然而在繁忙的工作之下,大多数人内心焦虑,很少抬头欣赏美景,一直低头拼命向前走,而郭皓却是一个例外。熟悉郭皓的圈内人都知道,他有强大的好奇心、思考力。在忙碌工作之余,他会静心思考“技术将如何影响猎头行业的未来发展,猎头咨询顾问的真正价值是什么?……”。思考已经成为他的一种生活方式,就连看一档电视节目都能让他联想到行业发展,也以其种种真知灼见被誉为“猎头行业的思想者”。

适者生存:技术推动猎头迅速进化

作为猎头行业的一名老将,郭皓在猎头行业摸爬滚打二十余载,见证了其间的风风雨雨。上世纪90年代,智联招聘、前程无忧、中华英才网三大互联网招聘网站崛起。借助互联网新技术,传统招聘行业迎来了第一次变革,这令郭皓感受到技术的巨大力量,也萌发了深入了解技术对未来工作和组织的冲击。

2000年,郭皓前往高科技企业云集的美国硅谷,与一流企业的管理者进行深入交流发现,互联网技术对于企业人力资源管理、未来商业组织、人力资源服务行业发展影响深远。回国之后,他更加坚信未来中国人力资源服务行业将迎来大变革。

2002年,基于长期积累的行业经验和突出的能力,郭皓成功将海德思哲,这家被《华尔街日报》评价为“工作在全球最高层面”的商业领导力咨询公司引入中国。1953年,海德思哲开创了全球高级人才搜猎服务,堪称是全球首席执行官级别人才搜猎产业的奠基人与开创者,无论是谷歌前首席执行官施密特,或是IBM 前全球首席执行官郭士纳,这些明星企业高管之所以能够进入这些企业,都离不开海德思哲的暗中斡旋。

带领海德思哲成功进入中国市场的十多年后,面对互联网所引发的新一轮行业革命,善于捕捉变化的郭皓再一次敏锐地观察到了技术对未来工作和猎头行业带来的颠覆性变革。

未来的工作:雇佣时代将会终结?

工业时代,大多数工人本质上是机器的延伸,其工作方式也必须像机器一样整齐划一。随着互联网技术的发展,人类进入了移动互联时代,企业正在把工作中心逐渐转移到合作合同伙伴和自由工作者组成的服务网络。未来的商业组织和工作将会是什么样子?

对于这个问题,郭皓给出他的思考:“自由工作者时代已经来临,自由工作方式成为未来职场大趋势。阻拦自由工作方式的障碍早晚会土崩瓦解,正如昔日的全职工作优势正在逐渐凋零。可以预见,随着技术的应用和商业组织的变革,一种全新的社会化、虚拟化商业协作组织将逐渐形成,物理空间的封闭形式的组织形式将逐渐消亡,特别是以知识为中心的咨询服务业的变革会表现得更加强烈。利用移动互联技术,在不确定的工作场所和自由工作时间的工作形式完全可以代替庞杂而低效的传统咨询商业组织,打工的时代将逐渐终结。”

目前,随着自由职业者崛起,企业将演变成由合同雇员与自由工作者组成的混合体。未来,传统的职业概念以及人力资源管理方式都将失去意义。面对来势汹汹的变化,郭皓不无感慨道,“总体而言,在今天的商业组织当中,中国人力资源从业者的角色相对还比较弱化,究其原因在于,人力资源从业者在商业化、技术化、战略化方面较为欠缺,使得中国人力资源服务行业的从业者整体水平也相对较低,猎头行业服务水平也参差不齐。”

在行业深耕多年,郭皓亲历了中国猎头行业的跌宕起伏,也深知这个行业发展过程中的痛点,他不禁思索:面对技术带来的颠覆性变革,对猎头行业而言是契机还是陷阱,猎头的明天在哪里?

走第三条道路:猎头服务平台化、个体化

猎头服务行业是完全以“猎头顾问”为核心的商业服务组织,但是在传统的猎头商业组织中,高昂的管理成本和硬件成本不仅仅消耗掉了商业组织追求利润的机会,同时也使得猎头顾问对利益分配变得怨声载道。无论是股东或猎头顾问个体,从中赚取利润的机会几乎越来越小。

企业的管理者一方面忙于招聘新的猎头顾问,一方面需要安抚现有猎头顾问不要离职,在一般猎头公司,每年度高于30%的离职率已经成为行业的常态。

其实,猎头是一份可以从事一生的职业,但一些猎头已经萌生退意,这和传统猎头行业的运作规则不无关系。当时代在进步,如果猎头行业仍然沿用原来的企业运营、资源分配、利益分享、人才管理制度,那么迷茫的猎头会越来越多,猎头企业的运营管理者也将遇到更大的挑战。这让郭皓思考,“一个行业的健康发展离不开优秀的从业者,人才外流在某种程度上会给行业的持续发展带来隐忧。”

在郭皓看来,随着移动互联技术的应用,猎头行业是时候“革命”了。这个“革命”的核心,就在于对行业内商务链的重新排列、组合、定义,充分去组织化,让技术解决更多的问题,从而解放猎头顾问个体。与此同时,他也正在筹划着一场行业变革。“技术革命的强烈冲击改变了所有产业,让世界变得更平,任何一个行业,都不可能在老旧的模式里继续昨日辉煌,我们必须变革。”

在一次参加的活动中,郭皓发现不同地域的人可以通过统一的平台聚集在一起,相互认识,从而形成不同的社群。这种模式触发了郭皓对猎头行业的思考,“以往组织需要把人聚集在一起,通过发挥合力达到组织目标,但是需要耗费大量的成本。但是借助技术变革,平台可以将一切流程变得很‘轻’,人们不再需要聚集在一起工作,人与人之间的沟通与协作将会变得更加灵活。”同时,他发现,如今34%的美国职场人士是自由职业者,越来越多的工作可以通过远程在线等现代技术完成,未来正迈向自由职业者时代,职业世界将呈现出一番全新面貌。

郭皓开始思考如何利用移动互联网技术变革行业,还原猎头顾问服务的本质,解放猎头顾问,给予猎头顾问最高的行业主宰地位和利益回报,让猎头顾问成为天底下最羡慕的职业。正是出于这一最初的想法,郭皓投资了1stOffice,这一平台也为猎头们提供了第三条道路:“从此,我为自己打工。”

1stOffice是在全新的管理理念之下诞生的平台化组织,这是一个类似于“滴滴打车”的平台。滴滴公司本身并不拥有一辆汽车,但是通过平台聚集了汽车、司机、乘客,通过复杂算法将他们进行精准匹配。而1stOffice平台希望聚集一批顶级的猎头咨询顾问,通过算法将用人企业和这些咨询顾问进行精准连接,让优秀猎头咨询顾问帮助企业快速寻找优质人才。

1stOffice搭建起了顾问与顾问、顾问与企业以及顾问与候选人之间高效和可信任的协作工作平台,无论顾问在纽约或上海、伦敦或旧金山,在家里或咖啡馆里,利用移动互联技术,顾问随时随地都可以跨越地域的限制,建立起全球猎头项目团队。

郭皓试图通过1stOffice这个互联网平台,把猎头服务搬到线上,改变猎头的工作模式,赋予猎头顾问自主掌控工作的能力。在这个平台上,最大的价值在于顾问的个人能力与经验分享;同时,各个猎头可以形成虚拟在线团队,各自负责擅长的业务模块,相互合作完成一项任务,也把利益分配主体完全转移给一个个顾问本人,猎头咨询顾问的价值将在平台上得到真正体现。虽然这一平台刚刚起步,但郭皓却对未来充满信心,要将这一平台打造成为全球最大的猎头顾问商业合作和工作平台。

不确定性的变革时代:求胜于未知

在冰河世纪末期,地球发生了急剧的气候变化,这意味着很多物种无法再找到合适的栖息地,它们最终走向死亡。同样,随着移动互联网时代的到来,企业进入了VUCA时代。新技术以史无前例的速度变革着商业环境和模式、对传统企业管理进行着冲击。新技术正助推变化的发生,并导致许多商业形态的消亡。 

关于海德思哲
海德思哲国际咨询公司(HEIDRICK & STRUGGLES)(纳斯达克股市交易代码:HSII)成立于1953年,总部位于美国芝加哥,是全球最大的提供企业领袖搜寻和企业领导咨询服务的专业公司。海德思哲的专项业务服务按不同行业、职能和地理区域划分。1,400多名海德思哲的专业顾问所建立起来的强大的服务知识支持网络,遍及美洲、欧洲、非洲和亚太区的65个城市。在过去的50多年中,海德思哲建立并完善了全面的领导资本管理策略, 为全球客户提供了从首席执行官CEO、董事会成员到公司高级管理人才的搜索咨询服务。

关于郭皓
郭皓先生现任全球最大的顶级猎头公司海德思哲(Heidrick & Struggles)中国董事长,他有20多年的猎头行业经验,是中国猎头行业里最有影响的人物之一。他专注于企业高层管理团队建设和董事会成员组建,特别是中国企业执行领导力、继任计划、董事会有效性、公司治理,为企业文化和决策问题提供咨询解决方案,郭皓先生曾荣膺“海德思哲亚太区最佳领袖奖”。

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