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HRoot专访薪福快线创始人朱德权先生(Chary Zhu)
2016-12-07 打印本页
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在创新创业大潮之下,他早就是一名连续创业者,“爱折腾、不满足当下、不断学习”是他明显的标签。在深秋的一个午后,我们来到薪福快线的上海办公室,采访薪福快线创始人朱德权先生,转换不同的领域,不断收获事业上的成功,却依然低调,平易近人。在谈起今年9月刚刚上线的薪酬福利管理SaaS云平台——薪福快线,Chary淡然地说道:“刚刚上线的平台对于我们来说,万里征程才刚刚开始,在竞争激烈的市场,产品才是赢得竞争的杀手锏。在未来,我们将长期关注在产品核心功能层面,为企业带来战略级产品才是硬道理。”

一位连续创业者的故事

薪福快线(C&B Express),目前主打薪酬核算功能的SaaS云平台,由Talent Spot打造,在今年9月份发布上线。“源于HR,服务HR”,是平台在市场上最与众不同的优势基因——薪福快线由具有二十年行业经验的薪酬专家、企业HR全程倾力参与设计并不断迭代,汇聚众多标杆企业的实际应用场景,无缝链接HR的实际工作。云平台的深度实用性、使用流程友好性,都密切贴合HR实际需求。而这些专精深的行业经验积淀源于Chary Zhu丰富的从业经验及其所创立的Talent Spot。

2009年,Chary创立Talent Spot(上海力德人才服务有限公司),为企业提供一站式人力资源服务,包括:薪酬福利外包、人力资源外包、专业人才外包、业务流程外包、招聘解决方案等。在几年之内,Talent Spot快速成长,年收入达上亿元。现在的Talent Spot 已服务上千家标杆企业及世界500强企业,收获了众多行业认可,如曾荣膺“2015-2016”大中华区最佳人力资源服务机构大奖。

在创立Talent Spot 之前,具有深厚工科背景的Chary 已经是一名连续创业者,他在工程技术、电子研发领域有着丰富的创业经验。从熟悉擅长的领域转入人力资源管理领域,Chary笑着说:“这是在偶然的情况下进入的,并发现这个领域别有洞天,也非常有前景。”这让Chary心生澎湃,从此投入到一个全新的领域开启新的奋斗之旅。随后他加入全球知名的人力资源服务公司Kelly Services,并成为了Kelly Services的第一名员工,并在Kelly Services分管整个中国区的外包服务解决业务。谈起那段往事,Chary说道:“我们是第一批获得了运营资质牌照的外资控股人力资源公司,在此之后,Manpower(万宝盛华)等公司才取得运营资质。”

谈起当年职业方向的转变,Chary不由感慨道,在时代大潮下充满着各种各样的契机与机遇,顺应时代潮流的选择让他坚定地成为一名人力资源领域创业者。作为Kelly Services中国区人力资源外包业务的负责人,在七年间,他将团队成员发展至100多人,2009年,Chary又一次做出了新的选择,离开了Kelly Services重新创业,创立了现在的Talent Spot。

随着线下传统劳务派遣、人才招聘业务竞争愈加激烈,且已经成为竞争的红海,领先的人力资源服务企业已经嗅到了危机,纷纷进行业务调整与创新转型。在人力资源领域,众多企业都在利用大数据、更加先进的技术进行业务转型,进行互联网+人力资源的战略转型,同时,在兼职招聘、社保缴纳、人力资源软件领域都涌现出来一批非常优秀的初创公司,对于人力资源服务供应商来说,需要认清趋势,应时而动。对于Talent Spot而言,也面临着一场严峻的挑战,Chary也在思考企业的未来发展方向。

在此之前,在和HR 们进行接触的时候,Talent Spot发现薪酬计算、福利管理等都是困扰HR及企业管理者心头的难题。但是薪酬核算具有非常高的竞争壁垒,如奖金计算、考勤管理都有比较复杂的流程,而且每一家公司内部都会产生差异化的需求,这对于系统本身功能设计要求非常高;并且,社保、公积金缴纳在每个地方都有不同的规定,对于服务商来说需要很可靠的线下服务支持能力,Talent Spot 线下服务覆盖全国500多个城市,可以通过线上加线下,提供O2O全方位服务。基于在薪酬福利外包领域积累的丰富经验,Chary决定从薪酬福利切入,进行全新的互联网创业之旅。在初期,薪福快线在研发领域投入大量的人力、物力、财力,细致梳理企业需求,立足薪酬福利,将这个服务做精做好,并将之打造为各类企业都能简单、好用的软件。”

在今年9月,Talent Spot推出的薪酬福利管理SaaS云平台——薪福快线宣布正式上线,薪福快线主要功能已涵盖:线上薪资核算、福利商城、自定义报表、组织架构管理、成本分摊中心、员工留言以及线下代缴社保、代发工资等。目前,薪福快线已经拥有第一批免费使用的客户,通过收集他们的反馈,不断迭代与优化功能,从而满足客户的需求。

但是从一家传统线下的人力资源服务公司转型到一家具有创新基因的人力资源互联网公司无疑是一个极大的挑战。Chary说:“HR SaaS行业的一大特点就是要和行业相结合,它并不是一家纯粹的技术公司,技术必须要和服务相结合,我们选择薪酬福利这个入口,这也是因为这个领域还有大量有待满足的需求,同时在这个行业中,没有太多经验可以学习与借鉴,我们也走了一些弯路,也交了很多学费。”

HR SaaS领域的后起之秀

刚来到薪福快线的办公地点时,Chary正在和同事们讨论着产品问题,作为整个产品的总设计师,Chary深知在竞争激烈的市场,需要打造一款爆品才能生存下来。Chary 说道:“作为一名后起之秀,相比于传统的人力资源软件,薪福快线的优势还是非常突出的:薪酬核算快、准、稳、高性价比”。

薪福快线的“快”——第一,千人工资只需1秒计算,这相比传统人力资源软件,薪资计算时间快了至少30倍以上,这对HR从业者来说是“致命的诱惑”。第二,为了能够让企业快速使用,云平台最快4小时即可完成上线与部署。这听起来很简单,但是产品研发团队为此做了很多努力,需要把所有的数据接口研发出来,不论客户原来使用的是人事管理系统还是EXCEL表格等工具,在上线平台可以实现无缝对接。更值得提的一点是,相比于人事管理系统需要3-6个月的繁琐测试,企业用户使用薪福快线之后,不需要再进行反复的测试,这可以节省很多时间成本。

薪福快线的“准”——薪福快线是国内首家提供奖金计算模块、结合考勤模块的HR SaaS 云平台,薪酬核算更精准;500+城市的社保基础数据覆盖,确保社保、公积金、个税计算合规。

薪福快线的“稳”——双机运营,保证系统运行更加稳定;多机备份,保障数据存储安全。薪福快线使用的是阿里云,本地网络传输,相比于境外服务器,更能保证HR工作环境的稳定。

薪福快线的“高性价比”——第一,资金投入不到HR传统软件的25%。薪福快线提供的是SaaS服务,企业用户无需购买软件及服务器等硬件配套设施、无需承担软件及硬件后续的维护费用,企业用户只需按月租赁即可;第二,功能增加零成本。企业需求随时变化,相比传统软件功能的固定限制,薪福快线支持功能的高度个性化设置,如支持工资表字段、组织架构无上限扩展、多元化薪资方案设置等。第三,技术更新零成本。相比使用传统人力资源软件,企业N年使用同一技术版本,薪福快线按月迭代最新版本,企业每月都享受到最新应用。

在Chary看来,产品背后最大的竞争优势在于人才队伍,Chary谈起公司刚刚成立时,公司招聘的每一个人都要由他进行最后的面试,人才需要德才兼备,在他看来,人才的道德往往比才干与技能更加重要。通过这支专业的团队,将线下大量的经验、知识搬到了线上,客户能够以更具竞争优势的成本使用,大大提升工作效率。而这背后,产品研发团队付出了很多心血,为了某一个功能的实现,团队成员常常进行激烈的讨论,也会常常熬到深夜才下班回家。

在最近,小米董事长兼首席执行官雷军在小米科技举办的外部专家研讨会上表示,小米手机未来的销售渠道重心将从线上营销转向线下实体门店,并大力拓张小米之家的门店数量。在Chary 看来,人力资源服务领域也概莫能外,除了提供专业的线上服务,线下服务的支撑能力也必不可少,甚至更关键,比如社保代缴、工资代发服务。

依托Talent Spot在人力资源领域的深厚基础,薪福快线拥有一支线下专业团队,这支团队专门解答客户在线上应用、薪酬福利以及一些人事、外包、咨询等专业问题。同时,薪福快线在全国拥有38家办事处,未来还会继续扩大规模,在今年年底达到40家,通过优质的线下服务来支撑线上服务,成为企业的高效应用工具。对于这一点,Chary 感到非常自豪:“这支线下服务团队拥有多年人力资源线下服务经验,并且了解外资企业的需求,这也是我们的优势所在。举例来说,这支团队会提供系统后台的维护工作,他们会实时跟进国家社保政策变化,及时修改后台数据信息。对于用户来说,直接使用服务,不需要自己在系统后台进行更新。”

随着互联网的日益发达,信息安全成为越来越重要并严峻的问题。信息泄露对于企业和员工的损失不可估量。谈及这方面,Chary表示:“薪福快线能够支持无限级别的组织架构管理,目前市场上提供权限管理的软件不多。我们的技术团队一直都在通过各种努力来确保用户的信息安全。通过薪福快线注册的利唐信息科技公司来单独开发这款产品,也是从安全方面考虑,开发团队与线下团队完全分开,开发团队关注的是产品本身。此外,我们与阿里云也进行了一系列战略合作,从而提升整个系统的安全性。”

人力资源领域的老将突围互联网浪潮

数据显示,2015年我国企业级服务市场交易规模已达到10万亿元以上,与此同时对该领域的投资热度也在持续升级。2016年上半年,在整个企业服务领域共有234个项目获得投资,人力资源是企业服务的一大热门细分行业,其中 HR SaaS领域更是一个很火的领域。

SaaS即Software-as-a-Service(软件即服务),是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,提供基于互联网的全新软件服务模式。SaaS的前提是软件存在于云基础设施,企业通过月付费或者年付费来获取这种软件。SaaS服务使企业用户成本大幅降低,同时灵活性得到前所未有的提升。HR SaaS软件相比于传统e-HR 软件,需要下载、安装、升级、维护软件企业用户才能使用,SaaS软件服务具有无可比拟的优势。

然而,SaaS模式也并不是完美的,Chary认为,相对于传统企业软件“大而全”的服务功能,SaaS作为一个平台化应用软件,优势在于能够进行产品的纵向延伸,但是横向发展却不太容易。目前市场上,领先的公司已经在整合资源,把多种SaaS软件进行整合,提供多种数据连接接口。作为云计算领域的领头羊,阿里云正在把支付宝、物流、CRM等系统等进行整合,进行更广层面的应用,实现生态系统融合。未来的大趋势之一就是融合,将企业中传统应用软件系统的标准化接口与SaaS软件的接口实现对接,在新旧产品之间转换的用户体验感会更加良好。

面对市场上激烈的产品竞争,Chary认为,虽然很多公司对人力资源领域中的薪酬福利产品跃跃欲试,但是大多数还停留在一个战略规划的层面,真正付诸实践去做的少之又少。虽然市场上不乏薪资核算工具、福利商城平台,还有大量薪酬福利调研机构,可以从不同层面协助企业开展薪酬福利工作。但是,市场上却鲜有能同时满足上述需求的专业平台和工具。

对于企业来说,无法从一个平台上解决所有问题,往往会造成管理分散的后果,从而导致资源和精力的浪费。Chary说:“薪酬核算是我们的业务核心,也是我们战略规划的重点内容,我们一直用心去做,真正让其成为一款方便、好用的工具,成为企业的得力助手。人力资源领域SaaS服务模式并不仅仅是在线上建立一个平台这么简单,还需要线下团队的全力支持,市场是残酷的,大浪淘沙,一些没有线下基础的公司注定会被淘汰。”这又回到了开篇所提到的薪福快线优势基因——“源于HR,服务HR”,二十余载专精深的行业服务经验积淀,护航了薪福快线团队把薪酬核算SaaS云平台做到极致,铸就了该平台的行业壁垒,使产品真正做到兼具普适性与个性化。

要在激烈的人力资源服务市场中突显竞争优势,除了高质量的产品和优质的服务,品牌建设也是极为重要的方面。谈到未来的品牌战略,Chary表示,最重要的是自身定位准确,“虽然我们是互联网领域的新兵,但是在人力资源领域已经拥有20多年的丰富经验”,这是薪福快线在市场产品中最与众不同的诞生基因,也是其最夯实的优势壁垒。

薪福快线希望成为连接企业高管、HR及员工的HR SaaS云平台,不同用户在这个平台都各有受益。对于管理者,节省运营成本、借助大数据分析支持战略决策,例如,可以通过了解系统中的薪酬数据、绩效数据、财务数据等,及时了解企业发展的动态变化过程;对于HR,可以高效完成工作、实时量化结果;对于员工,可以实现自我管理,随时随地与企业进行互通互联。薪福快线将Talent Spot强大的专业服务与互联网技术结合,全力打造“薪资计算工具+线上应用+线下服务”模式,全面解决企业薪酬福利管理难题。

展望未来 构建人力资源平台生态圈

人力资源云服务是未来的一大趋势,随着互联网技术、业务、产品的快速迭代更新,技术驱动人力资源管理的需求日益高涨,推动了人力资源云服务的快速发展。基于SaaS公有云技术的云计算为人力资源管理提供了低成本、高效率、高灵活度的解决方案。SaaS行业不断有创业企业进入。虽然目前呈现百花争鸣的态势,但是根据HRoot发布的《2015中国人力资源服务现状》报告显示,中国人力资源服务业的市场规模有望在2019年达到3,157亿人民币,国内尚未出现重量级的选手,可以说每一家HR SaaS服务商都有潜力成为行业巨头。

从未来人力资源市场的发展来看,企业对人力资源的需求是多样化的。目前,薪福快线也在积极地与一些优秀的第三方服务公司商谈合作,期望把优秀的公司引入到薪福快线的平台上来。就如之前Chary提到的,未来SaaS云服务的趋势之一是通过融合来协同发展,未来薪福快线将拥抱更多行业,与更多行业内的佼佼者进行合作,融合更多专业服务,如绩效管理、组织培训、财务管理、人才发展、法律服务等,不断提升企业用户体验,构建辐射全球的人力资源平台生态圈。

对于未来的发展,Chary充满了希冀,并说:“我们不强调大而全的产品,专注于把薪酬福利的核心产品做好,一步一个脚印,踏踏实实去做。企业级服务应用的核心诉求点就是帮助企业解决问题。虽然刚开始系统功能可能不是最完善的,但是经过不断迭代更新,不断努力去帮助企业解决核心需求,日积月累,水滴石穿,自然而然就得到更多客户的青睐。而在这背后,也需要有强大的开发团队、运营团队、市场团队的支持,我们是一个大家庭,大家一起向着共同的目标努力奋战,这是一个激动人心的过程,大家并没有觉得很苦很累,在这条创业路上,每一位员工的工作都会影响到创业公司的发展,通过一起努力,我们会一起创造未来。”

(采编:仇珍珍 马莲莲)

“薪福快线”品牌简介
薪福快线(C&B Express)是Talent Spot重磅推出的薪酬福利管理SaaS云平台。薪福快线将Talent Spot 强大的专业服务——20多年人力资源外包经验,覆盖500多个城市与亚太区8个国家的线下服务经验,与互联网技术结合,打造了“薪酬核算工具+线上应用+线下服务”的模式。薪福快线旨在全面解决企业薪酬福利管理难题,为企业提供高效、便捷、准确、自定义一站式解决方案。

Chary Zhu 个人简介
Chary Zhu,中文朱德权,薪福快线创始人及CEO、Talent Spot(上海力德人才服务有限公司)总经理。
Chary Zhu拥有20余年的人力资源服务经验,是国内首批从事人力资源外包服务的资深专家。2016年9月Chary Zhu携团队重磅推出薪福快线——薪酬福利管理SaaS 云平台。2009年,Chary Zhu 创建了Talent Spot(上海力德人才服务有限公司),业务遍布亚太区六个国家及中国100多个城市。Chary Zhu曾担任Kelly Service 外包业务负责人近8年。
Chary Zhu 获得西北工业大学计算机科学硕士学位,获得北航自动化控制本科学位。

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