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卡夫平稳整合达能中国区员工
2009-07-01 打印本页
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    业务挑战

    在2007年末收购了达能的饼干业务后,卡夫在中国的业务实现翻番,一跃成为中国市场最大的饼干供应商,占据20%的市场份额。在收购过程中,衍生出整合双方员工的需求,而他们既往的企业文化、人力资源政策及管理风格都截然不同。在这样的情况下,卡夫向怡安咨询寻求解决方案。

    解决方案

    在2008年中,怡安咨询与卡夫在三个独立的阶段展开了合作。卡夫食品中国区人力资源总监Rainer Schmits表示,卡夫看中怡安咨询的一点就是“怡安把来自于不同企业的优秀人才聚集到了一起,他们的知识和能力给我们留下了极深刻的印象。”

    第一阶段是差异诊断分析,提出薪资福利的整合建议。怡安咨询全面分析和比较了薪酬、销售奖金、长期激励、福利、额外补贴及人力资源政策等各个方面,对双方之间的差异有了深入和全景的了解,并初步形成整合设计的建议方案。

    在第二阶段,怡安咨询为合并后的新销售团队设计综合优化的销售奖金激励方案。由于怡安咨询拥有丰富的市场薪酬数据和涉及并购的项目经验,最终形成一个高度业绩驱动的销售激励方案,得到来自双方销售团队人员(包括工会)的顺利接受,且不给公司增加额外的成本支出。这个过程也包括各级别的沟通计划,以及所涉全部销售人员的小组讨论会。

    进入第三阶段,怡安的咨询顾问整合并优化了整个企业的福利和政策,提出全新的福利架构,并为其选择福利供应商。为了项目成果更好地落地实施,怡安咨询很好地与工会建立沟通,并设计了一个沟通的工具包,让员工充分理解改革对他们及其家庭带来的影响并愉快地接受。

    在卡夫看来,怡安咨询最独树一帜的是以客户为尊的理念。Schmitz表示:“在这三个阶段里,我们都离不开市场数据信息,怡安为我们提供了很好的市场基准。在12个多月中,怡安提供了持续的支持,顾问团队自始至终都深入参与。我认为怡安对我们帮助很大。只要我有需要,怡安就会提供帮助。怡安为我们做了很多。这是一种很好的工作关系。”

    成果

    在三个阶段完成后,新的销售奖金计划和福利方案已经完全按公司业务战略进行了调整,新的管理团队,员工和工会也很乐于接受这一方案。
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